5 podstawowych umiejętności przywódczych do kierowania zespołem

Czy w naszym miejscu pracy, jako delegaci klasowi czy kapitanowie w naszej drużynie sportowej, większość z nas kiedykolwiek znajdzie się w sytuacji, która implikuje zarządzanie grupą. Jest oczywiste, że jest to skomplikowane zadanie i aby to udowodnić, musimy tylko zobaczyć, jak zmienia się dynamika klasy wśród różnych nauczycieli, lub jak uczniowie tej klasy zmieniają się, jeśli zostaną wprowadzeni w innym (chociaż w tym ostatnim przykładzie) wpływają również na inne zmienne o charakterze grupowym).

Są ludzie, którzy mają intuicyjną umiejętność zarządzania grupami i inni, którzy kosztują więcej, więc, jak się mówi, rodzą się przywódcy.

Jednak psychologia często opowiada się za możliwością zmiany i dlatego twierdzi, że istnieją różne strategie szkolenia w przywództwie. Następnie zobaczymy, na czym opierają się wszystkie z nich: podstawowe umiejętności przywódcze.

• Powiązany artykuł: „Rodzaje przywództwa: 5 najpopularniejszych klas przywódczych”

5 podstawowych umiejętności przywódczych

Przywództwo nie przestaje być rolą, a zatem zestawem obserwowalnych i konsekwentnie trenujących zachowań. Możemy zdefiniować lidera jako członka grupy, któremu uda się skierować zachowanie pozostałych członków w kierunku, w którym chce. Dlatego, być liderem nie wystarczy wysłać, rozpowszechniaj zadania lub planuj plan, ale konieczne jest zaangażowanie się w działania z twoją przyczyną (z twoim celem) i zdobycie zaufania. W tym celu pewne umiejętności społeczne są bardzo ważne.

1. Uczciwość

Na początek wysoki przejrzystość i szczerość w odniesieniu do pracy różnych członków grupy. Innymi słowy, ważne jest, aby każdy rozumiał, do czego służy ich zadanie i jak odnosi się do realizacji wspólnych celów, a tym samym z korzyścią dla wszystkich. Aby to zrobić, należy stworzyć klimat zaufania i wszyscy powinni czuć się bezpiecznie, aby zadawać pytania lub proponować alternatywy. I jak to wszystko przekazujemy?

No cóż, rzecz jasna. Ale nie tylko za pomocą słów.

2. Opanowanie komunikacji werbalnej i niewerbalnej

Zarówno komunikacja werbalna, jak i niewerbalna mają kluczowe znaczenie podczas kierowania grupami musimy wyrazić wszystko, co chcemy nasza grupa wie. Teraz będą te niewygodne momenty, w których jesteśmy zmuszeni odrzucić propozycję lub zażądać więcej od jednego z naszych kolegów. W tym celu istnieją różne strategie komunikacyjne. Wśród nich musimy podkreślić asertywność.

3. Asertywność

Asertywność polega na możliwości komunikować to, czego chcemy, zachowując dobre relacje. W szczególności polega na mówieniu o zachowaniach, a nie o esencjach („robisz X”, a nie „jesteś X”), ponieważ zachowania są podatne na zmiany, o przyszłości zamiast o przeszłości („wiązka X” zamiast „ zrobiłeś Y ”), ponieważ przeszłość nie może być zmieniona, lub pozytywna zamiast negatywnej („ do X ”zamiast„ nie rób Y ”) ... Ta umiejętność stanowi jedną z podstawowych umiejętności przywódczych w zgodzie z urządzeniami.

• Może jesteś zainteresowany: „Asertywność: 5 podstawowych nawyków w celu poprawy komunikacji”

4. Kontrola opinii

Ponadto musimy wziąć pod uwagę administrowanie informacjami zwrotnymi, czyli informacje, które przekazujemy naszym grupom na temat ich wyników, postawy i zachowań związanych z ich pracą w ogóle. Informacje zwrotne mogą być pozytywne lub negatywne. Gdy jest to pozytywne, nie ma problemu, możemy zarządzać nim praktycznie w dowolny sposób, ale kiedy musisz poprawić jakieś zachowanie, Możemy zagrozić poczuciu własnej wartości i poczuciu własnej skuteczności naszego rozmówcy, cechom psychologicznym, które musimy osiągnąć w ich najlepszym wydaniu. W tym celu zaleca się podawanie negatywnej opinii prywatnie, bez świadków, przed którymi nasz słuchacz musi bronić swojej dumy.

Ponadto zaleca się rozpoczęcie od pozytywnego sprzężenia zwrotnego (coś się dobrze skończy), uwzględnienie negatywnego asertywności i zakończenie z zachętą. To jest znane, poza żartami, jak metoda kanapkowa.

5. Aktywne słuchanie

Ponadto, mówienie, że wszystko jest w porządku, mówienie ich poprawnie, dużo lepiej, ale później, jeśli nasze słowa nie są poparte naszym przykładem i naszymi zachowaniami, stracimy coś ważnego dla lidera: wiarygodność. Dlatego jest ważne ćwicz aktywne słuchanie kiedy grupa lub jej składniki przekazują swoje opinie lub wątpliwości. Pozwól im skończyć zdania, odpowiedzieć na ich potrzeby, upewnij się, że są zadowoleni, a przede wszystkim, że mają dużo empatii i wiedzą, jak stanąć na ich miejscu.

Z tego powodu zarządzanie grupami jest bardzo skomplikowanym zadaniem, a są ludzie z wrodzoną zdolnością do ich realizacji, ale jak wszystkie umiejętności psychologiczne, prawdopodobnie zostanie zoptymalizowany dzięki dobremu treningowi umysłowemu.

W psychologii i coachingu UPAD pracujemy z różnymi ludźmi (sportowcami, menedżerami, liderami zespołów itp.) W zakresie umiejętności psychologicznych, które interweniują w kierownictwie grup w celu zwiększenia ich wydajności, dobrobytu i satysfakcji. Dlatego wiemy, że przywództwo nie opiera się na procesach jednokierunkowych, ale na zestawie umiejętności, które umożliwiają ustanowienie równowagi między sobą a resztą.