10 wskazówek, które pomogą Ci pozytywnie zamknąć negocjacje

Czy w pracy (na przykład w dziale sprzedaży), z naszym partnerem lub w innych sytuacjach naszego codziennego życia, wszyscy musimy negocjować w pewnym momencie naszego życia, Jesteśmy istotami społecznymi i musimy żyć z innymi ludźmi.

Negocjowanie jest sztuką i do tego musimy opanować nie tylko niektóre techniki specjalnie zaprojektowane, aby zmaksymalizować nasze szanse na sukces w negocjacjach, ale musimy opanować szereg umiejętności komunikacyjnych, takich jak te opisane w artykule „10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych „

Porady dotyczące zamknięcia udanej negocjacji

Teraz dobrze, Co możemy zrobić, aby odnieść sukces w negocjacjach? W poniższych wierszach wyjaśnimy to tobie.

1. Poznaj swojego rozmówcę

Zawsze dobrze jest wiedzieć, z kim rozmawiamy (na przykład ich wartości). Czasami możliwe jest zbadanie osoby, z którą będziemy się spotykać, czy to za pośrednictwem sieci społecznościowych, Google czy zwykłych znajomych. Jednak w innych przypadkach nie będzie to możliwe, więc musimy Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak jest przed nami osoba i przeanalizuj sytuację, która nas otacza.

2. Określ potrzeby drugiej osoby

Nie tylko trzeba dowiedzieć się o osobie i jak to jest, ale musimy znać ich potrzeby. Wiedz, czego szukasz i czego chcesz uzyskanie jest niezbędne do negocjacji z kimś. W przeciwnym razie będziemy trzymać się ślepo.

3. Wyjaśnij, co oferujesz

Oprócz znajomości produktu lub potrzeb drugiego rozmówcy konieczna jest również znajomość Twojego. „Co oferujesz?” Lub „Czego potrzebujesz?” Czy niektóre z pytań należy sobie zadać przed rozpoczęciem rozmowy negocjacyjnej. Wszelkie negocjacje wymagają dogłębnej znajomości siebie i jasności, jaką wartość dodaną oferujesz.

• Powiązany artykuł: „30 pytań, które pomogą ci się lepiej poznać”

4. Bądź empatyczny

Empatia jest kluczem do wszelkich relacji międzyludzkich, ale także wtedy, gdy zamierzamy negocjować z innymi. Empatia oznacza postawienie się w miejscu innych ludzi, rozumiem świat, który postrzegają i emocje, które odczuwają. Jest to niezbędne, jeśli chcemy, aby negocjacje zakończyły się sukcesem, ponieważ pozwala nam to regulować nasze własne zachowanie i dostosowywać je do sytuacji oraz do rozmówcy, z którym negocjujemy..

• Powiązany artykuł: „Czy jesteś empatyczny? 10 typowych cech empatycznych ludzi”

5. Słuchaj aktywnie

Kiedy negocjujemy, druga osoba ma wiele do powiedzenia, a nie tylko nas. Ale nawet jeśli to nie wygląda, często słyszymy i nie słuchamy. Dzieje się tak zwłaszcza w negocjacjach, w których chcemy narzucić nasze potrzeby i jest całkiem normalne, że chcemy dobrze się sprzedać za wszelką cenę, a czasami po prostu myślimy o nas.

I to, że słuchanie jest tak samo ważne jak mówienie, dlatego ważne jest, aby nawiązać pełną komunikację z drugą stroną stołu negocjacyjnego. Najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest aktywne słuchanie, to nie tylko skupia się na przekazie werbalnym, ale także na niewerbalnych i emocjach projektowanych przez drugą osobę.

• Jeśli chcesz zagłębić się w ten aspekt, możesz przeczytać artykuł „Aktywne słuchanie: klucz do komunikacji z innymi”

6. Nie oczekuj, że otrzymasz wszystko, co chcesz

Kiedy mamy do czynienia z negocjacjami, ważne jest, aby mieć świadomość, że nie zawsze osiągniemy 100% tego, co proponujemy, ponieważ druga osoba ma również potrzeby. Dlatego, ważne jest, aby nauczyć się ustępować, ale nie za wszelką cenę. Celem jest osiągnięcie równowagi do tego punktu, w którym wygrywają dwaj rozmówcy.

7. Bądź przekonujący

Dobrym negocjatorem musi być osoba z przekonującą zdolnością, ponieważ konieczne jest przekonanie drugiego rozmówcy, że to, co oferujemy, jest dobre zarówno dla niego, jak i dla nas. Perswazja nie odrywa drugiej osoby, Jest to sztuka, której można się nauczyć i która ma na celu uczynienie naszego punktu widzenia atrakcyjnym także dla drugiej osoby.

• Pogłębiać: „Perswazja: definicja i elementy sztuki przekonywania”

8. Zaufaj sobie

Nie można nikogo przekonać, jeśli nie jesteśmy przekonani o tym, co oferujemy. A jeszcze mniej, jeśli nie jesteśmy przekonani o naszych szansach na sukces w negocjacjach. Wiele razy nie jest to, co mówimy, ale jak to mówimy. Jeśli jesteśmy pewni naszych argumentów, możliwe jest, że druga osoba ufa temu, co proponujemy.

9. Zarządzaj swoimi emocjami odpowiednio

Negocjacje nie są ścieżką róż, więc są sprzeczne momenty. Jeśli chcemy, aby negocjacje zakończyły się dobrze, konieczne jest przekierowanie sytuacji w kierunku obszaru, w którym można mówić spokojnie. Dlatego też kontrolowanie i zarządzanie emocjami jest prawie obowiązkowe, ponieważ złość nie przynosi korzyści w całym postępie negocjacji.

Jeśli wiesz, że negocjacje są skomplikowane, a obie strony nie znajdują się w optymalnej strefie negocjacji, jest lepiej Poświęć kilka minut na odpoczynek, aby wyjaśnić pomysły i wróć do stołu negocjacyjnego z innymi nastrojami.

• Uważność może być dobrym narzędziem dla tych chwil napięcia. Możesz dowiedzieć się więcej w artykule „Uważność w pracy: jakie są jej zalety?”

10. Miej pozytywne nastawienie

W negocjacjach konieczna jest pozytywna postawa i optymizm, ponieważ mogą zdarzyć się sytuacje, w których sprawy nie idą tak, jak sobie życzysz. Utrzymanie pozytywnego nastawienia pomaga znaleźć równowagę i pozwala stawić czoła niekorzystnym sytuacjom, które mogą pojawić się w tabeli negocjacji.