Zespół Survivor Syndrome działa w czasach kryzysu może zaszkodzić zdrowiu

Zespół ocalałych

Przez prawie rok Susana Rosales, pracownik administracyjny w fabryce w Barcelonie, patrzyła z ukosa, gdy jej koledzy byli odwoływani jeden po drugim. Operatorzy, sprzedawcy, ich koledzy w dziale administracji, a nawet kierownik marketingu. „Za każdym razem, gdy uczestniczyłem w pożegnaniu kolegi z klasy Myślałem, że będzie następny. Czułem szczęście kontynuować pracę w firmie, ale naprawdę stresujące było myślenie, że każdy dzień może mnie dotknąć. Ta sytuacja wpływała na mnie codziennie i powodowała niepokój i bezsenność - mówi Rosales..

Tak jak w przypadku Susany, przerwanie normalności w życiu zawodowym z powodu „redukcja„(Redukcja personelu) powoduje, że pracownicy muszą dostosować się do nowej sytuacji to może mieć negatywny efekt w dobrobycie i zadowoleniu nie tylko tych, którzy pozostają bezrobotni, ale także tych, którzy utrzymują swoją pracę. To zjawisko, zbadane po raz pierwszy przez Noer, Jest znany jako „Zespół ocalałych„ Charakteryzuje się wysokim poziomem niepokój i stres (lub wypalenie zawodowe), brak motywacji i afektywnego zaangażowania w organizację, ogólne niezadowolenie i nieufność wobec firmy.

Według Europejska Fundacja na rzecz Poprawy Warunków Życia i Pracy (Eurofound) „Wiele czynników wpływa na dobrobyt pracowników, a otoczenie gospodarcze i społeczne jest w tym względzie niezwykle ważne”. Dlatego zaleca: „Należy zmodyfikować czynniki psychospołeczne związane z pracą, kontekstem ekonomicznym i kontekstami społecznymi powodującymi dyskomfort, aby zmniejszyć poziomy niezadowolenia„.

Prawda jest taka, że ​​biorąc pod uwagę niemożność zmiany ekonomicznego lub politycznego krajobrazu kraju w czasach recesji, wiele osób jest dotkniętych tym syndromem. Badanie przeprowadzone przez Jussi Vahterę, badacza z Fińskiego Instytutu Zdrowia Zawodowego, wykazało, że „w czasach kryzysu ci, którzy utrzymują swoją pracę, zwiększają prawdopodobieństwo wystąpienia chorób układu krążenia pięciokrotnie”. Przyczyny? Zwiększony stres, nadmierne obciążenie pracą i ciągła niepewność pracy.

Stres i wypalenie i jego związek ze zdrowiem pracowników

Jak omówiliśmy w artykule „Wypalenie (zespół oparzenia): jak go wykryć i podjąć środki” stres i satysfakcja z pracy stały się ważnym czynnikiem w ostatnich dziesięcioleciach w miejscu pracy. Zagrożenia psychospołeczne i wypalenie zawodowe należą do najtrudniejszych problemów w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy, ponieważ mają ogromny wpływ na ludzi i organizacje.

Dla pracownika powoduje to konsekwencje na poziomie fizycznym, emocjonalnym lub behawioralnym, a dla firmy negatywnie wpływa na organizację, środowisko pracy, wydajność lub do relacje międzyludzkie. W tym kontekście uczucia pojawiają się u pracowników, takie jak obojętność, rozpacz nad pracą, większa demotywacja lub wzrost chęci opuszczenia pracy, która może prowadzić do porzucenia zawodu w wielu przypadkach. W wielu firmach występuje wysoki wskaźnik absencji z powodu tego zjawiska.

Kryzys? Więcej pracy i większa niepewność dla ocalałych

Wiele firm nie znajduje się na uboczu kryzysu gospodarczego, w którym pogrążona jest Unia Europejska, dlatego zwolnienia stają się częste w przedsiębiorstwach. Ocalały z pracy w czas kryzysu Wspiera dodatkową presję związaną z koniecznością częstszej pracy w celu wykonywania zadań kolegów, których już nie ma. Ta dodatkowa presja i strach przed wyrzuceniem w dowolnym momencie mogą spowodować drażliwość, trudności w koncentracji, aw niektórych przypadkach ataki lękowe ”- wyjaśniła magazynowi Julie Monti. Dzisiejsza kobieta z Chicago.

Ten syndrom staje się tak istotny, że wzbudza zainteresowanie naukowców, organizacji, działów zasobów ludzkich, a nawet rządów. The Agencja ds. Badań w dziedzinie ochrony zdrowia i jakości USA. dostarcza dowodów naukowych, które dotyczą liczba pracowników z dyskomfort w pracy. Niniejsze badanie podkreśla ścisły związek między niedostatecznym wyposażeniem zasobów ludzkich a wynikającym z tego pojawieniem się stresu, wypalenie, objawy psychosomatyczne, utrata dobrego samopoczucia i niezadowolenie.

Kolejne badanie, w tym przypadku dotyczące częstości restrukturyzacji w przedsiębiorstwach i zdrowia pracowników, przygotowane przez Skojarzona praca dla Ministerstwa Zatrudnienia w Hiszpanii i który zawiera dane z Międzynarodowa Organizacja Pracy (ILO) pokazuje, że „kryzys spowodował, że pracownicy poradzili sobie strach i podkreśl możliwość utraty pracy ”.

Ponadto stwierdza się, że „może być więcej wypadków, urazów, a nawet zgonów w pracy z powodu cięć personelu”.

Co mogą zrobić firmy, aby pomóc osobom, które przeżyły?

Eksperci zalecają promowanie większej komunikacji, większego uczestnictwa pracowników i rozpoznawania emocji, które gotują się w miejscu pracy, aby pomóc ocalonym zmniejszyć lub wyeliminować ich objawy i poprawić środowisko pracy. „Ten strach, spowodowany brakiem komunikacji między firmą a pracownikiem, może doprowadzić do niepokoju, udręki, napadów paniki i epizodów płaczu” - mówi psycholog Roger Puigdecanet z Oddziału Opieki Psychologicznej.

Fakt, że pracownicy nie czują się doceniani, jest także przyczyną wielu problemów psychologicznych w organizacji. Istnieje kilka badań, które podkreślają znaczenie przywództwo transformacyjne jeśli chodzi o zmniejszenie stresu, poprawę samooceny, satysfakcji z pracy i zwiększenie wydajności. Ten rodzaj przywództwa charakteryzuje się wysokim stopniem komunikacji z pracownikami i wpływem na przekonania i interpretacje znaczenia pracy, którą mają pracownicy, w taki sposób, że zwiększa ona dobrobyt.

Według Peiró, profesora na Uniwersytecie w Walencji, „autentyczny przywódca transformacyjny stara się robić to, co jest słuszne i sprawiedliwe dla wszystkich zainteresowanych stron organizacji i może dobrowolnie poświęcić własne interesy dla wspólnego dobra swojego zespołu. lub twoja organizacja ”

Po kryzysie wiele firm zdaje sobie sprawę z wpływu, jaki ta sytuacja może mieć na rynek produktywność, i coraz częściej starają się zatrudnić wyspecjalizowanych specjalistów, aby zmotywować ludzi, którzy przeżyją dostosowanie personelu. Reżyser Konsultanci ds. Korzyści, Sylvia Taudien mówi, że „firmy proszą nas o indywidualne lub grupowe działania coachingowe, aby ponownie zjednoczyć zespół, nauczyć, jak przyswajać zmiany i radzić sobie ze strachem”.

Ponadto Taudien żałuje, że „znajdujemy zaskakujące przypadki wysoko wyszkolonych i dobrze płatnych menedżerów, którzy w trudnych czasach nie wiedzą, jak prowadzić i przekazywać zaufanie swojemu zespołowi, a zamiast tego zanurzać się we własnym bólu z powodu sytuacji firmy”.

Wniosek

Jeśli firmy są skłonne do zwolnień (szczególnie na dużą skalę), jest bardziej niż prawdopodobne, że pracownicy odczuwają skutki syndromu ocalałego. W każdym razie, Wpływ tego syndromu można zmniejszyć, jeśli zostaną podjęte środki w celu jego zrozumienia i przekierować ewentualne negatywne konsekwencje, jakie może mieć na dobrobyt pracowników.

Odpowiednia komunikacja i skuteczny styl przywództwa mogą przynieść poprawę w sposobie postrzegania tej sytuacji przez pracowników, a tym samym zminimalizować konsekwencje dla ich zdrowia zawodowego. Poprawa dobrobytu pracowników będzie miała również pozytywny wpływ na zdrowie organizacji, to znaczy pozytywnie wpłynie na ich wyniki na rynku.