Różne rodzaje wywiadów i ich cechy

The wywiad Jest to jakościowa technika zbierania informacji, w których uczestniczą dwie osoby (choć mogą uczestniczyć więcej). Nie jest to uważane za nieformalną rozmowę, ma zamiar, cel. Aby przeprowadzić wywiad, konieczne jest uczestnictwo co najmniej jednego ankietera i jednego rozmówcy, a obie strony zgadzają się. Pierwszym jest to, kto otrzyma informacje o drugiej osobie.

Słowo wywiad pochodzi z łaciny, a konkretnie z tego terminu inter (pomiędzy) i wideo (widok), co oznacza „zobacz”. Dlatego odnosi się do obserwowania w środku, to znaczy uderzania w cel. Termin ten pojawił się najpierw w języku francuskim jako “zbiornik” a później po hiszpańsku. Ale poza nominalizmami prawda jest taka, że ​​nie ma jednej koncepcji wywiadu, ale kilka. Dlatego mówimy o rodzajach wywiadów, z których każdy ma różne narzędzia i mocne i słabe strony.

Różne rodzaje wywiadów

Wywiad Ma różne obszary zastosowań i dlatego istnieją różne rodzaje wywiadów w zależności od tego, w jaki sposób jest używany.: rozmowa kwalifikacyjna, wywiad kliniczny, wywiad poznawczy, wywiad dziennikarski itp..

Z drugiej strony stosowane klasyfikacje są zróżnicowane: w zależności od treści, uczestników, procedury ... Poniżej znajduje się lista wyjaśniona na temat różnych typy wywiadów.

1. W zależności od liczby uczestników

Istnieje wiele sposobów na odróżnienie różnych typów wywiadów od siebie nawzajem, a wzięcie za punkt odniesienia liczby uczestników jest jednym z tych kryteriów.

1.1. Indywidualny wywiad

The wywiad indywidualny jest najczęściej używany, a także otrzymuje nazwę wywiad osobisty.

Kiedy osoba poszukuje zatrudnienia i jest twarzą w twarz z ankieterem, kiedy psycholog otrzymuje pacjenta, aby wiedzieć z pierwszej ręki powód swojego zachowania lub gdy osobisty trener otrzymuje swojego klienta, aby dowiedzieć się, jaki jest jego stopień motywacji do szkolenia sport, stosuje się wywiad indywidualny.

1.2. Wywiad grupowy

The wywiad grupowy Jest zwykle stosowany w miejscu pracy, pozwala ocenić różne umiejętności kandydatów do pracy.

Różni rozmówcy i ankieter uczestniczą w tego rodzaju rozmowach (choć czasami mogą otrzymać pomoc od innego członka firmy). Oprócz informacji, które jednostka może przekazać ustnie, wywiad grupowy umożliwia obserwację interakcji między różnymi kandydatami, zapewniając w ten sposób odpowiednie informacje do ich zatrudnienia.

W klinice nazywa się ten rodzaj wywiadu wywiad rodzinny. W tej dziedzinie wyróżnia się jednak cele ustalone w relacjach między zaangażowanymi ludźmi (jako forma interwencji psychologicznej), podczas gdy w innych kontekstach psychologii cel ten nie musi być podawany. W rzeczywistości jest czasami używany po prostu jako sposób na zaoszczędzenie czasu i zasobów, tak jakby to były indywidualne wywiady, które odbywają się w tym samym czasie i miejscu..

1.3. Wywiad panelowy

The wywiad panelowy Jest to także wywiad grupowy używany w miejscu pracy. Z tej okazji, w przeciwieństwie do wcześniej wspomnianego typu wywiadu, jest kilku ankieterów, którzy przeprowadzają wywiady z kandydatem.

Każdy z ankieterów oceni kandydata zgodnie z własnymi kryteriami, a po zakończeniu wywiadu kryteria zostaną ujednolicone i zostanie podjęta wspólna decyzja, czy rozmówca jest odpowiednim kandydatem na to stanowisko.

Oczywiście jedną z głównych zalet tego typu wywiadu jest możliwość porównania różnych punktów widzenia w jednej sesji, dzięki czemu mamy bardziej wyważony widok kandydatów. Na przykład możliwe jest, że w wywiadzie biorą udział zarówno pracownik działu kadr, jak i jeden lub więcej szefów działów, tych, których procesy pracy zależą od wakatu, który zostanie pokryty.

Pozwala to na uwzględnienie punktów widzenia osób specjalizujących się w różnych aspektach pracy, które powinny być brane pod uwagę: umiejętności miękkie i aspekty osobowości według psychologa organizacyjnego, wiedza techniczna według kierownika działu itp..

2. Zgodnie z procedurą

Poza liczbą uczestników możemy kategoryzować typy wywiadów według ich formatu, to znaczy sposób, w jaki ankieter komunikuje się z rozmówcą i zadaje mu pytania lub inne.

2.1. Zorganizowany wywiad

Ten typ wywiadu wywiad strukturalny, Wynika z szeregu ustalonych pytań, które zostały przygotowane wcześniej i te same pytania dotyczą wszystkich respondentów. Ten typ wywiadu podkreśla potrzebę stworzenia kontekstu tak podobnego, jak to możliwe pomiędzy różnymi przeprowadzanymi wywiadami, w celu lepszego porównania uzyskanych wyników bez odpowiednich zmiennych zanieczyszczających wnioski.

W przypadku rozmów kwalifikacyjnych systemy oceniania są często używane do oceny kandydatów. To znacznie ułatwia ujednolicenie kryteriów i ocenę respondenta.

2.2. Wywiad nieustrukturyzowany

The wywiad nieustrukturyzowany nazywa się to również darmowy wywiad. Działa z otwartymi pytaniami, bez ustalonej kolejności, uzyskując cechy rozmowy i pozwalając na spontaniczność. To sprawia, że ​​jest to jeden z rodzajów wywiadów, które najbardziej przypominają nieformalną rozmowę, chociaż ma jasną metodę i cele.

Ta technika polega na zadawaniu pytań zgodnie z odpowiedziami, które pojawiają się podczas rozmowy.

2.3. Wywiad mieszany

The wywiad mieszany o semiestructurada Jest to mieszanka dwóch poprzednich. W związku z tym ankieter przepytuje pytania strukturalne i pytania spontaniczne.

Ten typ wywiadu jest bardziej kompletny niż ustrukturyzowany i nieustrukturyzowany, ponieważ dzięki korzyściom obu pozwala na porównanie różnych kandydatów, a także pozwala zagłębić się w specyficzne cechy tych kandydatów.

3. Zgodnie z trybem (lub kanałem)

Możemy również klasyfikować rodzaje wywiadów w zależności od rodzaju kanału, w którym nawiązywana jest komunikacja między ankieterem a rozmówcą..

3.1. Rozmowa twarzą w twarz

The wywiad twarzą w twarz to jest wywiad twarzą w twarz. Obaj aktorzy wywiadu są naprzeciw siebie. Oznacza to, że komunikacja niewerbalna jest brana pod uwagę.

3.2. Wywiad telefoniczny

The wywiad telefoniczny jest on używany przy selekcji personelu, ponieważ jest używany jako filtr w procesie rekrutacji, jeśli liczba kandydatów jest duża.

Dzięki temu ekspert w zakresie doboru personelu może odrzucić kandydata, jeśli uzna, że ​​nie nadaje się na to stanowisko, ponieważ zazwyczaj ocenia się, czy spełnia on wymagania oferowane pracy. Pozwala także poznać Twoje obawy i stopień motywacji.

3.3. Wywiad online

Chociaż jest coraz częściej stosowany w dziedzinie klinicznej lub edukacyjnej, wywiad online Jest to charakterystyczne dla procesów selekcji personelu, gdy jest wielu kandydatów do oferty pracy. Jest to powszechne w dużych firmach i często jest używane również wtedy, gdy kandydat nie znajduje się w tym samym miejscu.

Obecnie istnieją programy przeprowadzające wywiady, w których kandydat jest nagrywany z domu po zadaniu serii pytań. Nie ma ankietera, ale pytania pojawiają się w formacie tekstowym, a następnie rejestrowana jest odpowiedź kandydata. Odpowiedź jest przechowywana i wysyłana do personelu selekcyjnego odpowiedzialnego za przeprowadzenie oceny.

3.4. Przez e-mail

Ten typ wywiadu jest powszechny w dziedzinie dziennikarstwa. W wywiady e-mailowe Szereg pytań jest wysyłanych pocztą elektroniczną, a respondent zwraca je wraz z odpowiedzią. W ten sposób, oprócz tych zmiennych psychologicznych, które należy wziąć pod uwagę, sprawdzane są specyficzne umiejętności, które będą wykorzystywane w miejscu pracy.

Prawdą jest jednak również, że ten rodzaj wywiadu może być po prostu tanią wersją procesu selekcji, w tych kontekstach, w których postanowiono nie poświęcać praktycznie żadnych środków ani czasu tej fazie.

4. Inne rodzaje wywiadów

Zajęcia z wywiadów, które do tej pory widzieliśmy, można scharakteryzować w stosunkowo prosty sposób. Istnieje jednak inna kategoria wywiadów, których osobliwości tkwią w nieco bardziej złożonych aspektach. Wyjaśniamy je poniżej.

4.1. Rozmowa kwalifikacyjna

Ten rodzaj wywiad przez konkursy Znany jest również jako wywiad behawioralny i jest wykorzystywany przez ekspertów z działu kadr, aby dowiedzieć się, czy osoba, z którą przeprowadzono wywiad, jest właściwą osobą na stanowisko, do którego aspirują. Osoba rekrutująca koncentruje się na uzyskaniu behawioralnych przykładów życia osobistego, akademickiego i zawodowego wnioskodawcy, po uprzednim zapoznaniu się z potrzebami zarówno stanowiska, jak i firmy..

Oznacza to, że ten typ wywiadu ma komponent, który przybliża go do testów kompetencji i testów umiejętności, chociaż zazwyczaj nie jest proponowany jako egzamin, dla którego konieczne jest przygotowanie się specjalnie.

Wywiad behawioralny zrodzony z koncepcji konkurencji, bardzo popularnej w biznesie i organizacji. Dzięki wywiadowi kompetencyjnemu można ocenić, czy motywacja, wiedza, umiejętności lub wartości osoby, z którą rozmawiano, pasują do potrzeb firmy. W tego typu rozmowach jest wiele wcześniejszych prac, ponieważ przede wszystkim konieczne jest określenie kompetencji, których wymaga stanowisko i firma.

Obecnie rozszerzono rodzaj wywiadu kompetencyjnego wywiad z incydentem krytycznym, który opiera się na serii otwartych pytań, które oczekują od osoby, z którą rozmawia się, bardziej szczegółowego opisu tego, co powiedział, pomyślał, poczuł i zrobił w pewnych sytuacjach, ponieważ w ten sposób można wiedzieć, czy kandydat posiada wymagane kompetencje.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wywiadu przez konkursy, musisz przeczytać ten artykuł: “Jak zmierzyć się z rozmową kwalifikacyjną: 4 klucze, aby zdobyć pracę”

4.2. Wywiad z prowokacją napięcia

The wywiad prowokacyjny ze stresem Jest używany w rozmowach kwalifikacyjnych, zwłaszcza dla menedżerów. Celem jest stworzenie napięcia lub stresujących sytuacji, aby ocenić zdolność kandydata do rozwiązywania problemów, oprócz znajomości stopnia tolerancji na frustrację lub zdolność radzenia sobie ze stresem.

Musimy jednak pamiętać, że rodzaj sytuacji wywołujących stres jest bardzo różny: być może napięcie spowodowane pracą do wykonania jest dobrze zarządzane przez kandydata, ale stresująca sytuacja dotyczyła wywiadu, będąc nowatorskim, tak nie jest.

4.3. Wywiad motywacyjny

The wywiad motywacyjny jest stylem interakcji menedżerskiej, skoncentrowanym na kliencie i mającym na celu pomaganie ludziom i zachęcanie ich do porównywania zalet i wad określonych sytuacji, w celu wywołania pozytywnych zmian w ich zachowaniu.