Syndrom wyczerpania przez empatię

Empatia jest jakością niezbędną dla pracowników służby zdrowia, zwłaszcza psychologowie, ale ten może stać się mieczem obosiecznym.

Ta jakość jest definiowana jako zdolność jednej osoby do „postawienia się w butach” drugiej osoby, do lepszego jej zrozumienia i do udzielenia jej najwłaściwszej porady dotyczącej jej sytuacji. Ważne jest, aby psychologowie mieli empatię; jednak biorąc pod uwagę, że jest to miecz obosieczny, zastosowanie go w nadmiarze ma reperkusje dla interwenienta. W tym artykule omówimy tylko jedną z tych konsekwencji, zwany syndromem empatii, jak również jego skutki.

• Powiązany artykuł: „Empatia, znacznie więcej niż postawienie się w miejsce drugiego”

Jakie jest zużycie empatii??

W ostatnich latach użycie terminu wypalenie zwiększyło się w odniesieniu do osoby, która jest już „spalona” zarówno przez pracę, jak i stres. Jest to fizyczne, psychiczne i emocjonalne wyczerpanie. Oznacza to, że nadszedł czas na przerwę i relaks. Ten syndrom dotyczy każdego, kto ma pracę lub jest studentem, ponieważ ma codzienne obciążenie pracą i jest narażony na stres.

Coś podobnego dzieje się w zawodach związanych ze zdrowiem, zwłaszcza z tymi specjalistami, którzy są w stałym kontakcie z pacjentami, którzy są lub cierpieli z powodu bardzo stresujących doświadczeń. Jest znany jako zespół wypalenia zawodowego z powodu empatii lub zmęczenia współczuciem, termin zaproponowany przez psychologa Charlesa Figleya w psychotraumatologii. Jest to konsekwencja emocjonalnej pozostałości postępowania z ludźmi, którzy mają lub przechodzą sytuacje traumatyczne.

Objawy

Objawy tego zespołu są podzielone na 3 grupy.

1. Ponowna eksperymentacja

Z konfliktem pacjenta może wyniknąć nierozwiązane traumatyczne doświadczenie. Pojawia się myślenie o wydarzeniu i retrospekcjach.

• Może jesteś zainteresowany: „Rumination: denerwujące błędne koło myśli”

2. Unikanie i otępienie afektywne

Stres może kumulować sesję po sesji, jeśli nie masz wymaganej inteligencji emocjonalnej lub sytuacje pacjentów, z którymi masz do czynienia, są bardzo silne, co może powodować nasycenie emocjonalne, drażliwość i frustrację. Unikanie pewnych miejsc, sytuacji lub osób, które przypominają o traumatycznym wydarzeniu. Może prowadzić do izolacji lub zaniedbania relacji międzyludzkich.

W przypadku psychologów odpowiedzialnych za udzielanie pierwszej pomocy psychologicznej wynika to z wysokiego narażenia na czynniki ryzyka podczas ich pracy.

3. Nadmierne pobudzenie lub nadmierne pobudzenie

Uczucie zmęczenia, niepokoju, poczucia winy lub ciągłego wstydu. Problemy ze snem, trudności z koncentracją, panika i skrajna egzaltacja mogą również wystąpić z powodu małych bodźców..

Zalecenia dotyczące zarządzania tym kryzysem emocjonalnym

Zespół może pojawiać się stopniowo lub może być nagły, jak pompa, która zależy tylko od czasu, który kończy się pęknięciem. Dlatego ważne jest, aby nauczyć się rozpoznawać objawy i symptomy, aby móc je poznać kiedy podjąć decyzję o przerwaniu i wdrożyć wytyczne dotyczące samoopieki. Niezwykle ważne jest, aby dać terapię lub poradzić sobie z pacjentami, aby uczestnicy mieli dobre zdrowie psychiczne.

Niektóre zalecenia dotyczące samoopieki interwenientów to:

• Szkolenie psychoedukacyjne dla rozwoju odporności oraz narzędzia do radzenia sobie ze stresem dodanym do codziennej rutyny narażenia na czynniki ryzyka.
• Miej techniki relaksu lub medytacji.
• Wykonuj zajęcia rekreacyjne całkowicie odłączony od pracy.
• Dowiedz się, jak poprosić o wsparcie, gdy tylko zauważysz objawy, które są niezwykłe.
• Poznaj sytuacje, które powodują wysoki poziom stresu i prowadzą do podatności.
• Nie obciążaj się pracą ani w przypadkach, o których wiedzą, że nie są w stanie skutecznie poradzić sobie.

Jako pracownicy służby zdrowia istotne jest uznanie i zaakceptowanie tego, że od czasu do czasu potrzebne jest wsparcie psychologiczne i przerwa w codziennych czynnościach. Problem polega na tym, że wiele razy „podwójny program” jest przeprowadzany, bez problemu, nieprawidłowa symptomatologia jest identyfikowana u każdego pacjenta, ale nie jest tak, gdy chodzi o siebie. Dlatego musimy promować samoświadomość i wdrażanie środków zapobiegawczych.