Rodzaje komunikacji asertywnej

Komunikacja jest tak ważna, że ​​może zbudować lub przerwać relację, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i natychmiast odzwierciedla poczucie własnej wartości dla słuchaczy.

Asertywne wymagania komunikacyjne Szanuj, ufaj projektom i inspiruj wpływ. Jest to styl komunikacji pełen szacunku, bezpośredni, uczciwy, otwarty, nie zagrażający i defensywny. Nie jest wymagający, agresywny ani manipulacyjny. Uczy się komunikacji i dzięki praktyce możesz nauczyć się komunikować asertywnie, co zwiększy twoje poczucie własnej wartości, zaufanie do siebie i poprawi twoje relacje i profesjonalne wyniki. W tym artykule Psychology-Online wyjaśnimy Ci przykłady rodzaje asertywnej komunikacji, jak również znaczenie komunikacji asertywnej zarówno w rodzinie, jak iw pracy

Możesz być także zainteresowany: Komunikacja asertywna: przykłady i techniki Indeks

1. Rodzaje komunikacji według psychologii
2. Charakterystyka typów komunikacji
3. Przykłady komunikacji asertywnej
4. Asertywna komunikacja w pracy
5. Asertywna komunikacja w rodzinie

Rodzaje komunikacji według psychologii

Istnieją 4 główne rodzaje komunikacji:

Komunikacja pasywna

to styl, w którym osoby rozwinęły wzór, aby uniknąć wyrażania swoich opinii lub uczuć, chronić swoje prawa oraz identyfikować i zaspokajać ich potrzeby. Pasywna komunikacja zwykle wynika z niskiej samooceny. Ci ludzie wierzą: „Nie warto się mną opiekować”.

W rezultacie bierni ludzie nie reagują otwarcie na bolesne sytuacje lub wywołują gniew. Zamiast tego pozwalają gromadzić skargi i dyskomfort, zwykle nie zdając sobie z tego sprawy. Ale gdy osiągną próg tolerancji dla niedopuszczalnego zachowania, zwykle wysokiego, są podatne na wybuchowe eksplozje, które są zasadniczo nieproporcjonalne w stosunku do incydentu wywołującego. Jednak po wybuchu czują wstyd, poczucie winy i zamieszanie, więc stają się ponownie bierni.

Wpływ wzorca pasywnej komunikacji polega na tym, że ci ludzie często:

• Czują niepokój, ponieważ życie wydaje się być poza ich kontrolą
• Czują się przygnębieni, ponieważ czują się zablokowani i beznadziejni
• Czują się urażeni (ale nie są tego świadomi), ponieważ ich potrzeby nie są zaspokajane
• Czują się zagubieni, ponieważ ignorują własne uczucia
• Nie są w stanie dojrzeć, ponieważ prawdziwe problemy nigdy nie są rozwiązywane, zazwyczaj mają problemy z niedojrzałością emocjonalną.

Agresywna komunikacja

Jest to styl, w którym jednostki wyrażają swoje uczucia i opinie i opowiadają się za swoimi potrzebami w sposób, który narusza prawa innych. Dlatego agresywne komunikatory są słowne i / lub fizycznie obraźliwe. Agresywna komunikacja wynika z niskiej samooceny (często spowodowanej przemocą fizyczną i / lub emocjonalną), niezagojonych ran emocjonalnych i poczucia bezradności.

Wpływ agresywnego wzorca komunikacji polega na tym, że osoba z agresywną komunikacją ma tendencję do:

• Generuj strach i nienawiść w innych
• Zawsze obwiniają innych, zamiast posiadać swoje problemy, i dlatego nie są w stanie dojrzeć

Komunikacja bierno-agresywna

Jest to styl, w którym jednostki wydają się bierne na powierzchni, ale w rzeczywistości są działając z gniewem w subtelny sposób lub pośredni.

Ludzie, którzy rozwinęli wzór komunikacji pasywno-agresywnej, generalnie czują się bezradni, utknęli i urażeni - innymi słowy, nie są w stanie poradzić sobie bezpośrednio z przyczyną ich urazy. Zamiast tego wyrażają swój gniew, subtelnie podważając przedmiot (rzeczywisty lub wyobrażony) swoich uraz. Uśmiechają się do ciebie, kiedy cię oszukują.

Wpływ pasywno-agresywnego wzorca komunikacji jest następujący:

• Odsuwają się od otaczających ich
• Pozostają uwięzieni w pozycji impotencji

Uwalniają niechęć, podczas gdy prawdziwe problemy nigdy nie są rozwiązywane, więc nie mogą dojrzewać.

Asertywna komunikacja

W obliczu tego rodzaju komunikacji komunikacja asertywna jest stylem, w którym ludzie wyraźnie wyrażają swoje opinie i uczucia oraz zdecydowanie opowiadają się za swoimi prawami i potrzebami bez naruszania praw innych osób. Osoby te cenią siebie, swój czas i swoje potrzeby emocjonalne i fizyczne. Mają także wysoki poziom samoakceptacji i szacunku dla siebie.

Wpływ asertywnego wzorca komunikacji jest często:

• Stwórz pełne szacunku środowisko, w którym inni będą wzrastać i dojrzewać
• Poczuj związane z innymi
• Czują, że mają kontrolę nad swoim życiem
• Oni są w stanie dojrzeć ponieważ zajmują się problemami i problemami, które się pojawiają

Charakterystyka typów komunikacji

The komunikatory pasywne często:

• Nie narzucają się
• Pozwól innym na celowe lub nieumyślne naruszenie ich praw
• Nie wyrażają swoich uczuć, potrzeb ani opinii
• Mają tendencję do mówienia cicho lub przepraszania
• Wykazują się słabym kontaktem wzrokowym i luźną postawą ciała

The agresywne komunikatory często:

• Próbują zdominować innych
• Używają upokorzenia do kontrolowania innych
• Krytykuj, obwiniaj lub atakuj innych
• Są bardzo impulsywni
• Mają niską tolerancję na frustrację
• Mówią głośno, wymagająco i autorytatywnie
• Działaj w groźny sposób
• Nie słuchają dobrze
• Często przerywają
• Oni mają przenikliwy kontakt wzrokowy i postawa autorytarna

The komunikatory pasywno-agresywne często:

• Mruczą do siebie, zamiast konfrontować się z osobą lub problemem
• Mają trudności z rozpoznaniem ich gniewu
• Używają mimiki twarzy, które nie pasują do ich uczuć, to znaczy uśmiechają się, gdy są rozgniewani
• Używają sarkazmu
• Zaprzeczają istnieniu problemów
• Wydają się współpracować, robiąc rzeczy celowo, by denerwować i przeszkadzać
• Używają subtelnego szantażu, by się zemścić

The komunikatory asertywne:

• Wyraźnie, odpowiednio i z szacunkiem wyrażaj potrzeby, uczucia i życzenia
• Przekazuj szacunek innym
• Słuchają dobrze bez jakiejkolwiek całkowitej przerwy
• Czują samokontrolę
• Mają dobry kontakt wzrokowy
• Mówią spokojnym i czystym tonem głosu
• Mają zrelaksowaną postawę ciała
• Czują się kompetentni
• Nie pozwalają innym na wykorzystywanie ich lub manipulowanie nimi

Odkryj tutaj więcej cech osoby asertywnej i asertywnej.

Przykłady komunikacji asertywnej

Aby móc przedstawić poprawny przykład komunikacji asertywnej, wyobraźmy sobie wyimaginowaną sytuację, w której nawiązano dialog.

Powiedzmy na przykład, że nasz partner nie zrobił prania, mimo że powtórzyliśmy go kilka razy. ¿Jak moglibyśmy to rozwiązać z asertywna komunikacja?

• Jeśli się złoszczymy, krzyczymy na naszego partnera i gniewa nas złość komunikować się w pewien sposób agresywny.
• Jeśli nie mówimy nic ze strachu i pozwolimy, aby to się powtórzyło, nasze komunikacja będzie raczej pasywny.
• Z drugiej strony, jeśli nic mu nie powiemy, ale zamierzamy go skrzywdzić naszym milczeniem, użyjemy pasywno-agresywny styl komunikacyjny.
• Wreszcie, jeśli będziemy komunikować, jak się czujemy i komentujemy znaczenie pracy zespołowej, będziemy używać asertywnej komunikacji. Umieścić przykład dialogu, Możemy powiedzieć, co następuje:

„Słuchaj, chciałbym, żebyś zrobił pranie i widzę, że nie robiłeś tego przez cały tydzień, to mnie zasmuca, ponieważ dla utrzymania czystego współistnienia musimy pracować jako zespół, rozumiem, że jesteś bardzo zajęty, ale bardzo chciałbym, żebyś podjął ten wysiłek„

Asertywna komunikacja w pracy

A zdrowy styl komunikacji, Jako asertywny odgrywa ważną rolę w uczynieniu Twojego miejsca pracy nie tylko skutecznym, ale także przyjemnym miejscem, ponieważ spędzamy dużo czasu w pracy.

Bycie dobrym komunikatorem może pomóc w budowaniu zaufania, pomocy rozwiązać różnice i stworzyć atmosferę szacunku, która sprzyja rozwiązywaniu problemów i buduje relacje. Innymi słowy, ważne jest, aby komunikować się, abyś mógł jasno potwierdzić swoje potrzeby i pragnienia, uwzględniając prawa i potrzeby innych. Wykorzystanie komunikacji asertywnej w pracy może pomóc Ci w podążaniu za tymi dynamikami:

• Przekazuj swoje pomysły, obawy i życzenia.
• Staraj się mieć większą jasność, co Cię czeka.
• Przejmij kontrolę nad swoim obciążeniem.
• Zdobądź szacunek innych.
• Staraj się zaspokoić swoje potrzeby i życzenia.
• Zapytaj, co chcesz.
• Powiedz nie, jeśli to właściwe

Asertywna komunikacja w rodzinie

Nikt nie rodzi się asertywnie. Jest to raczej umiejętność, której należy się nauczyć i kultywować. Asertywność to umiejętność, której warto się nauczyć, ponieważ pomaga nam skuteczniej komunikować się i minimalizować liczbę stresujących sytuacji, z którymi musimy się zmierzyć w życiu..

Ważne jest, abyśmy korzystali z tego rodzaju komunikacji we wszystkich dziedzinach naszego życia i zasadniczo w rodzinie, która jest naszym żywotnym jądrem. Konieczne jest, aby komunikacja rodzinna była skuteczna i miała fundamentalne znaczenie, ponieważ uczymy się od małych do komunikowania się.

Możemy użyć następujących strategii w sytuacjach, które wymagają rozwiązywania konfliktu asertywnie i dobrej chwili ćwiczyć je jest w rodzinie:

• Po pierwsze, przestań. Przerywa początkowy impuls gniewu, abyś mógł wymyślić bardziej użyteczną odpowiedź.
• Przegrupuj. Weź głęboki oddech i użyj zadania lub czegoś, co jest dla ciebie relaksujące. W razie potrzeby weź czas martwy - minuty, godziny, dni - cokolwiek jest konieczne. Nie odpowiadaj, dopóki nie będziesz bardziej spokojny. Kiedy będziesz spokojny, spróbuj zidentyfikować rzeczy, które spowodowały twój gniew, aby go dezaktywować. Złość zniekształci zamiast wyjaśnić odpowiednią odpowiedź.
• Komunikować się. Odpowiedz osobie, która cię rozgniewała. Zrób to w spokojny sposób, który pokazuje, że w razie potrzeby będziesz się bronić, ale nie zboczysz ze swojej ścieżki, aby zaatakować niepotrzebnie. Jeśli to możliwe i właściwe, porozmawiaj o tym, jak wpłynęło na ciebie to, co zostało powiedziane. Opowiedz o swoich uczuciach - jak to na ciebie wpłynęło, zamiast oskarżać. Mało prawdopodobne jest, że mówienie o własnym doświadczeniu sprawi, że osoba, z którą rozmawiasz, staje się defensywna i bardziej skłonna do wyraźnego przekazania wiadomości.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Rodzaje komunikacji asertywnej, Zalecamy wejście do naszej kategorii psychologii poznawczej.