W jaki sposób wpływ mniejszości jest zarządzany w sieciach społecznościowych?

I zapytał: Jak masz na imię??

A on powiedział: Nazywam się Legion, ponieważ jest nas wielu.

-Marka 5: 9

W społeczeństwie zawsze istniały różne sposoby rozumienia świata, mimo że opcja większości narzuca społeczną normę chwili. Istnieją jednak konteksty historyczne, w których te małe ruchy zdołały wpłynąć i zmienić kurs, jak rewolucja feministyczna lub seksualna. To jest proces wpływ mniejszości.

Jednak obecnie mniejszości mają nowy czynnik: nie mają ograniczeń czasowo-przestrzennych. Wcześniej mniejszości cierpiały na ograniczenia widoczności; Bez Internetu dziwnie było widzieć ludzi o różnych wartościach, a tym bardziej, że powinni się łączyć w solidną grupę. Ale dzisiaj, wysoka łączność, w której żyjemy, pozwala nam rozważać różne modele wartości. W ten sposób ruchy zwierzęce, ekologiczne i niepodległościowe są nierozłącznymi głosami sieci społecznościowych.

Ale Jak powstają te grupy mniejszościowe? Czy pewnego dnia podnosisz głos i tworzysz mniejszość? A jak mniejszość narzuca się reżimowi większościowemu? Kwestie te były w centrum uwagi Psychologia grup od dziesięcioleci, ale teraz dodaje się nowy: jak zarządza się mniejszością w sieciach społecznościowych??

Jak powstają mniejszości?

Zaczniemy od odpowiedzi na pierwsze pytanie: jak się tworzą. Aby rozpocząć proces wpływu, Każda grupa mniejszościowa musi zaczynać od struktury podstawowej o specyficznych cechach, które podsumujemy jako (Doms i Moscovici, 1984, Levine i Russo, 1987):

• Spójność. Jedną z najbardziej istotnych cech jest sposób prezentacji grupy w społeczeństwie. Ze względu na małą liczbę członków, którzy go definiują, grupa mniejszościowa musi utrzymywać związek i spójność działań swoich członków. Podobnie, konieczny jest także upór w ich działaniach, w ich manifestacji wobec społeczeństwa. Można to podsumować jako „przejście do jednego”, zachowując dwie kluczowe konsekwencje:
  • Konsystencja diachroniczna: między członkami.
  • Synchroniczna spójność: w czasie.

• Heterogeniczność. Ten czynnik często nie jest przestrzegany, ale jest kluczem do zaakceptowania i zatwierdzenia przez większość. Fakt konstytuowania się jako grupa obejmująca ludzi o bardzo różnych cechach stanowi wyraźny sygnał dla społeczeństwa: „zainteresowanie kilku nie motywuje nas”. Ważne jest, aby pokazać to przesłanie, aby uniknąć dyskwalifikacji większości, która bezwładnie upiera się przy utrzymaniu swojej pozycji. Odnosząc się do Ruch 15M, wiele argumentów przeciwko niemu koncentrowało się na przekazywaniu, że jest to szczególny ruch w sektorze społeczeństwa.

• Wyróżnienie i dostosowanie do kontekstu. Te dwie zmienne oznaczają napięcie z powodu dualizmu, który przedstawiają. Z jednej strony grupa mniejszościowa musi stanowić alternatywę dla modelu proponowanego przez większość, az drugiej strony musi być propozycją spójną i odpowiednią do aktualnych warunków. Nie zgub się między obydwoma końcami jest delikatny, ale konieczny do przedstawienia propozycji jako innowacyjnej, ale wykonalnej, bez stwarzania niemożliwej utopii.

• Odporność na presję grupową. Bycie mniejszością oznacza odstępstwo od normy społecznej. Jak każdy element, który wykracza poza ustalone granice, będzie cierpiał z powodu sił, które próbują powrócić do normatywności chwili jako ruchu homeostazy, z powrotem do początkowej równowagi. Dlatego, jeśli celem jest zainicjowanie procesu wpływów, grupa powinna przygotować się na presję grupy zewnętrznej.

Jak wpływa na nie mniejszość?

Aby zrozumieć wpływ mniejszości, należy zrozumieć, że jej funkcjonowanie różni się od funkcjonowania większości, rozwijając różne procesy wpływów (Moscovici i Personnaz, 1980). Te różne formy zarządzania to te, które inicjują proces wpływu poprzez konwersję (Pérez, 1994).

• Większość: wpływ normatywny. Przewaga większości jest częścią jej własnej wady: posiadanie dużej liczby członków utrudnia jednomyślność grupy, ponieważ nie pada na gust wszystkich. Dlatego działanie większości skupia się na leczeniu interpersonalnym. Zainicjuj procesy porównania społecznego, obserwując to, co każdy z jego członków pozytywnie ceni, aby promować propozycje, które wszyscy uważają za zidentyfikowane. Starają się unikać utraty członków, utrzymując pozytywny wizerunek publiczny, więc muszą zająć się tym, co uważają za „pozytywne” swoich członków.

• Mniejszość: wpływ informacyjny. Ze względu na fakt, że jesteś mniejszością, nie masz wsparcia wielu ludzi, którzy popierają tę propozycję. Dlatego proces wpływów nie może skupiać się na leczeniu interpersonalnym, ponieważ jeśli pójdziemy liczbami, mniejszość przegra. W tym przypadku ważne jest traktowanie informacji. Większość musi kontrolować to, co każdy z ich członków pozytywnie ocenia, więc co by się stało, gdyby alternatywa dla mniejszości zaczęła być uznawana za pozytywną? Oto rdzeń, zarządzaj wnioskiem, aby był prawdziwy i możliwy; uczynić to oczywistym dla ludzi bez stwarzania niemożliwego.

• Proces konwersji. Charakteryzuje się prowokowaniem zmian pośrednich i ukrytych. Ale na ulicy konwersja przejawia się w uzyskaniu wsparcia, wygraniu członków, którzy akceptują propozycję. Z tego wynika pierwsza konsekwencja, zerwanie jednomyślności większości. Fakt ten rozwija się w postaci efektu kuli śnieżnej, stopniowo wzrastając, ponieważ utrata członków większości wykazuje deficyty w wewnętrznej spójności. Oznacza to, że ponieważ mniejszość otrzymuje większe wsparcie, staje się jasne, że większość nie jest tak konsekwentna, a ta część akceptuje i popiera alternatywę. Członkowie zaczynają coraz bardziej kwestionować prawdziwość propozycji, ponieważ „ci, którzy myślą tak jak ja, zaczynają ją akceptować”.

W ten sposób mniejszość wybiera stopniowo, aby stać się koniecznością w społeczeństwie. Podczas gdy ruchy takie jak zwierzęcość lub ochrona środowiska są związane z pozytywnymi cechami, ludzie mają tendencję do rozwijania potrzeby włączenia ich w nasze codzienne życie. Jeśli troska o zwierzęta lub ekosystem jest dobrze widoczna w społeczeństwie, każda osoba chce być akceptowana przez społeczeństwo, więc włączenie tych wartości jest adaptacyjne i powoduje poczucie harmonii i dobrego samopoczucia..

Jak ten wpływ jest zarządzany w sieciach społecznościowych??

Do tej pory możemy zrozumieć, jak działają, ale w erze cybernetycznej stale obserwujemy różne mniejszości. Jednak, bardzo niewielu czytelników mieszka w Tordesillas lub jest mieszkańcami Katalonii, aby znać ruch przeciw walkom byków lub niepodległości w pierwszej osobie. Nie stworzyły jednak barier dla mniejszości, aby próbować wywierać wpływ; Dlaczego?

• Rozwarstwienie społeczne. W sieciach społecznościowych komunikaty są odróżniane przez źródła, które różnią się stopniem formalności i legitymacji, przy czym „większość” i mniejszość ”odpowiadają różnym warstwom społecznym. Komunikat opublikowany przez sąsiada nie jest odbierany w taki sam sposób, jak komunikat przewodniczącego rządu. Dzieje się tak, ponieważ większość, ponieważ są źródłem normy społecznej, przekładają się na prawa i prawa; głos większości jest znormalizowany i legitymizowany. Fakt ten pozostawia mniejszości jako głos zwykłych ludzi jako odpowiednika. Dlatego też, aby reprezentować siebie jako mniejszość, należy przedstawić się jako głos ludu, rozumiem ich propozycję jako potrzebę, której nie spełnia zasada - większość -. Należy wziąć pod uwagę zarówno poziom treści, jak i formę komunikatów: pośredniczyć między formalnością / nieformalnością i że zgodnie z inicjatywami będzie wygodnie promować ludzi o różnym poziomie technicznym / zawodowym, w zależności od tego, czy ma wspierać obiektywność lub promować empatię. W tym sensie mniejszość ma pewne cele odpowiadające „vos del pueblo” i wyraża się w „języku ludu”. Należy pamiętać, że myślenie mniejszości to „nie jesteśmy nimi, ale chcemy do nich dotrzeć”.

• Obiektywność. Poprzednia przesłanka koliduje z informacyjnym traktowaniem mniejszości. Pamiętaj, że w sieciach społecznościowych nie ma kontekstu czasoprzestrzennego, tzn. Wiadomości mogą być wydawane / odbierane niezależnie od geografii i czasu. Dlatego należy zwrócić uwagę na fakt, że rzeczywistość może być znana ludziom, którzy nie żyją nią na swojej skórze, a co więcej, jej celem jest dzielenie się nią z tą rzeczywistością. Z tego powodu prezentowanie się jako „głos ludzi” może być źródłem własnej dyskwalifikacji, ponieważ może być bardzo subiektywne. Innymi słowy, jeśli zrozumie się, że propozycja jest podana przez sąsiada, wszyscy wiemy, że sąsiad może się mylić i że to jest jego opinia, jedna z wielu. W ten sposób trzeba podać obiektywne dowody, aby pokazać, że to, co uważa mniejszość, nie jest faktem, który jest wymyślany, ale że ich opinia ma prawdziwy fundament. Ustal, że propozycja nie jest opinią, ale podstawową rzeczywistością.

• Zarządzanie jak Media masowe. Nie zapominajmy, że sieci społecznościowe są środkiem komunikacji. Dlatego ważne jest, aby wpływać na sposób zarządzania informacjami, jak przekazywać ideały. Jeśli chodzi o czasowość, publikacja kilku wiadomości w krótkim okresie czasu powoduje efekt szumu i przeciążenia: informacja nakłada się na jedną na drugą i upada ludzi, jak szmer, z którego nic nie jest jasne. To samo dzieje się z ilością, nadmiar może służyć podkreśleniu pewnych konkretnych przesłanek, ale można też odnieść wrażenie, że nie wnosi nic nowego i jest powtarzalny. Zwięzłe informacje, jasne przesłanki, obiektywne dane i komunikaty skupione na celach, są stałe i zgodne z alternatywnymi ideałami mniejszości.

Niektóre wnioski

W poprzednim opisie procesu możemy zrozumieć, w jaki sposób, stopniowo, mniejszości dążą do uzyskania legitymacji społecznej, aby większość widziała potrzebę włączenia ich do swojego dyskursu, a tym samym otwarcia kanałów negocjacyjnych. Wtedy będzie konieczne modulowanie sił i nacisków obu stron, osiągnięcie wspólnego porozumienia i dostrojenie obu skrajności.

Teraz dobrze, sieci wyznaczają nowe ramy, w których te procesy wpływów muszą się dostosować. Nie tylko w celu osiągnięcia własnych celów, ale także promowania zdrowia komunikacyjnego w Internecie i nie promowania go jako środki rozkładu. Debata na temat prawidłowego zarządzania w sieciach jest otwarta; Czy kataloński ruch niepodległościowy jest ruchem ludu, czy też przekłada się na propozycję polityczną? Gdzie są lejce ruchu niepodległościowego, obywatele czy politycy? W Tordesillas, którzy zostali zaatakowani, włócznicy lub zwierzęcy? Centrum tematyczne to agresja wobec zwierzęcia lub jego obrońców? Utworzenie siebie jako atrybutu plemion społecznych sprzyja celom ochrony środowiska i wegetarianizmu? Danie warzywne jest fotografowane przez wyznawców lub przez wkład w ekosystem?

Odnośniki bibliograficzne:

• Doms, M. i Moscovici, S. (1984). Innowacje i wpływ mniejszości, w S. Moscovici (red.): Psychologia społeczna I: Wpływ i zmiana postaw. Osoby i grupy Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. i Russo, E. M. (1987). Wpływ większości i mniejszości w C. Hendrick (red.): Przegląd osobowości i psychologii społecznej: procesy grupowe, tom 8, Newbury Park, Kalifornia: Sage.
• Mosovici, S. i Personnaz, B. (1980). Badania wpływu społecznego V: Wpływ mniejszości i zachowanie konwersji w zadaniu percepcyjnym, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. A. (1994). Wpływ społeczny w J. F. Morales (koordynator): Psychologia społeczna. Madryt: McGraw-Hill.