Czy czujesz się znudzony i zmęczony w pracy? Możesz cierpieć na zespół wypalenia

„Wiedząc, jak odróżnić to, co ważne od tego, co pilne. To jest prawdziwa mądrość ”

Catherine Rambert

Na koniec s. XX, kilku specjalistów od zdrowia psychicznego przedstawiło swoje obserwacje na temat pracowników z różnych sektorów związanych z pomocą ludziom. Wszyscy zgodzili się wskazać próbki Demotywacja, utrata progresywnej energii, brak zainteresowania i wyczerpania, któremu towarzyszą objawy lęku i depresji.

Freudenberger wybrał słowo Wypalenie, („Bycie spalonym”, „skonsumowany” lub „wyłączony”), aby opisać swoich kolegów z New York Free Clinic dla narkomanów, wykorzystując fakt, że był on również używany w odniesieniu do skutków przewlekłego zażywania narkotyków, uważany za taki w czas.

Podobnie, termin ten był używany w żargonie sportowym dla osób, które nie osiągnęły pożądanych rezultatów, pomimo wielkiego wysiłku. Używano go również potocznie przez prawników, którzy wykazali utratę odpowiedzialności i brak zainteresowania klinicznego.

Wreszcie, po wielu definicjach skonstruowanych w różnych dziedzinach pracy w ciągu ostatnich trzech dekad, problem można zdefiniować jako proces ciągły, który powstaje stopniowo i to jest tworzone w celu wywołania uczuć syndromu.

Głównie będą konsekwencją stresujących wydarzeń o charakterze robotniczym, ale także pracownika relacji międzyludzkich - klienta intensywnego i / lub trwałego.

WHO definiuje wypalenie jako a odpowiedź na przewlekły stres emocjonalny z trzema czynnikami, które na to wpływają:

• zmęczenie emocjonalne / fizyczne.
• spadek wydajności.
• niezwykła depersonalizacja, która zakłada poczucie wyobcowania z negatywnym spojrzeniem na innych.

Charakterystyka zespołu

Istnieją cztery płaszczyzny, na których możemy znaleźć główne manifestacje.

1. W płaszczyzna emocjonalna uczucia takie jak depresja, bezradność, beznadziejność, apatia, rozczarowanie, pesymizm, wrogość itp. są zbierane.

2. W myślenie (lub poznawcze), zakłada utratę wartości, zanik oczekiwań, utratę poczucia własnej wartości, utratę kreatywności, rozproszenie uwagi lub cynizm.

3. W sposób zachowania widzimy unikanie odpowiedzialności, absencję, niewłaściwe zachowania, nadmierne zaangażowanie, unikanie decyzji, zwiększone użycie kofeiny, alkoholu lub tytoniu, a nawet samosabotaż.

4. Wreszcie, psychosomatycznie Bóle mięśni, utrata apetytu, zmiany masy ciała, problemy seksualne, sen, zaburzenia żołądkowo-jelitowe i bóle głowy.

W oczach innych, znajdujemy osobę w stanie ciągłego złego humoru i bardzo irytuje klientów lub kolegów, z brakiem motywacji i energii, co wpływa na niższą wydajność, która z kolei wpływa na koncepcję, która ma siebie i środowisko, które go otacza bezpośrednio i pośrednio.

Którzy specjaliści są bardziej narażeni na cierpienie?

Wiadomo, że głównie specjaliści podatni na ten zespół mają zadania bezpośrednio związane z osobami trzecimi, tj. Nauczyciele, lekarze, policja, strażacy i personel związany z obsługą klienta..

Ale narażone są nie tylko osoby pracujące ze stronami trzecimi. Ostatnie badania wykazały, że szereg specjalistów jest otwartych na powiązanie stresu zawodowego z innymi czynnikami, takimi jak wysokie obowiązki, długie godziny pracy (od 10 do 16 godzin) lub powtarzające się, monotonne i nudne prace bez żadnego motywującego elementu.

Na szczęście istnieją techniki zarówno pomocy psychologicznej jednostki, jak i strukturalnej reorganizacji firmy w stosunku do pracowników.

Według naukowców z University of Zaragoza i Aragon Institute of Health Sciences istnieją trzy profile:

- Frenzied: Czy ci pracownicy mają poczucie, że są przeciążeni, porzucają swoje życie osobiste i zdrowie, aby podjąć się pracy.

- Brak wyzwań: Czują się obojętni na zadania, które muszą wykonać. Nie czują się zmotywowani i myślą o zmianie pracy. Zwykle wiąże się to z profesjonalistami związanymi z pracą administracyjną lub biurokratyczną.

- Wyblakły: Czują, że nie kontrolują wyników swojej pracy i nie uznają wysiłku. Wreszcie decydują się na zaniedbanie i porzucają swoje obowiązki.

Zapobiegaj wystąpieniu zespołu

Głównie zapobieganie wypalenie jest rozważana z dwóch perspektyw: jednej z pracowników i jednej z organizacji-organizacji.

Wymogi, które można wyciągnąć w świetle powyższego, dotyczą pracownika dotkniętego chorobą. To, że zadanie jest motywujące, że nie jest powtarzalne i że istnieje pewne uznanie pracy. Biorąc pod uwagę niemożność spełnienia tych warunków przy wielu okazjach, istnieją strategie zapobiegania. Eksperci zalecają:

• Dostosuj oczekiwania do rzeczywistości
• Nie przeciążaj zadań, a nawet mniej, jeśli nie jestem zwykłym zadaniem
• Korzystaj z kanałów komunikacyjnych firmy, aby przekazywać obawy lub niepewności
• Poleganie na zaufanych ludziach, aby pomóc nam w sytuacji udręki
• Dowiedz się, czy są bliscy ludzie, którzy przeżyli bliskie sytuacje i nie mają strachu ani zażenowania, pytając, jak rozwiązali konflikty
• Oddziela funkcje do wykonania. Zmniejsz niepewność co do wykonywanej pracy.
• Użyj technik relaksacji lub medytacji
• Odnosić się asertywnie do środowiska pracy. Spróbujcie ujawnić nieporozumienia, proponując rozwiązania i skupiając dyskurs na faktach.
• Baw się dobrze w czasie wolnym
• Utrzymuj dobrą higienę snu i regularnie ćwicz
• Nie izoluj się od satysfakcjonującego środowiska osobistego

„Presja jest tłumiona przez gimnastykę umysłową”

Leonard Zaichkowsky

Co zrobić, jeśli mamy partnera w takiej sytuacji?

Jak podsumowuje psycholog Javier Miralles, kluczowe punkty, które pomogą ci:

• Stwórz związek wspierający (emocjonalne i fizyczne)
• Aktywnie słuchaj go, pomóż mu wyrazić obawy i pomóż mu relatywizować sytuację, dając mu inną perspektywę
• Nie oceniaj tego, co nam się komunikuje
• Rozpoznaj swoją pracę, jeśli jest dobrze wykonana, i zachęcaj, gdy pożądane cele nie zostaną osiągnięte. Istotne będzie stworzenie atmosfery koleżeństwa i solidarności.

Wiemy pozytywnie, że można temu zapobiec, a jeśli jesteśmy zanurzeni w tej sytuacji, możemy odzyskać utracony kierunek.

„Spokój nie powinien być bezpieczny przed burzą, ale znaleźć spokój pośród niego”

Thomas Kempis