Przekonująca komunikacja siła intencji

Wśród różnych rodzajów komunikacji, które istnieją, perswazyjna komunikacja został oskarżony w ostatnim czasie o pewne negatywne skojarzenia. Jest to związane z manipulowaniem opiniami, pomysłami i ludźmi.

Prawdą jest, że można z niego korzystać w ten sposób, ale nie możemy ignorować tego znaczenia Dobre umiejętności perswazyjnej komunikacji mogą również wspierać dobre inicjatywy i zwalczać złe pomysły lub cele. Jest to rodzaj komunikacji, który jest szkolony w dużych organizacjach i umiejętności wysoko cenione na wysokich stanowiskach kierowniczych iw polityce.

Żyjemy w wieku komunikacji i chociaż nie przestaliśmy się nad tym zastanawiać, wszyscy jesteśmy komunikatorami. Sieci społecznościowe dały nam scenariusz, w którym codziennie komunikujemy się z innymi ludźmi, z innych kultur, z wieloma różnymi typami pomysłów i opinii.

W wielu przypadkach, w których wpływamy na innych, nie zamierzamy tego robić. Albo o tym mówimy sobie. Ale w jakiś sposób wszyscy ludzie wyrażają swoją opinię lub swój punkt widzenia na coś o każdej porze dnia i każdy chciałby, aby ich opinia została uwzględniona i przyjęta lub odrzucona z powodów, przynajmniej.

Czym jest perswazyjna komunikacja?

Zobaczmy poniżej dwie definicje perswazyjnej komunikacji:

• „Przekonująca komunikacja to celowe korzystanie z komunikacji w celu uruchomienia ważnej wiadomości celem przebicia publiczności„.
• „Przekonująca komunikacja to zamierzone wykorzystanie komunikacji manipulować masami„.

Czy to ta sama wiadomość? Czy to ta sama intencja? Wiadomość Może być pozytywny lub negatywny, intencja może być dobra lub zła. Ale przekonująca komunikacja wymaga komunikatora, wiadomości, odbiornika i kanału. Zobaczmy, jak działają te cztery elementy:

• KomunikatorIstnieje ogólna tendencja do akceptowania lub odrzucania wiadomości w zależności od tego, kto ją przekazuje, a nie od treści wiadomości. Wśród zmiennych, które najbardziej przekonują, jest wiarygodność komunikatora i, choć wydaje się to nieprawdziwe, jego wygląd.
• Wiadomość: łatwiej jest przekonać innych ludzi, gdy wiadomość jest nowatorska, zawiera niewiele argumentów i jest pełna emocji (pozytywnych lub negatywnych), takich jak nadzieja lub strach. Przesłanie może być prezentowane dwustronnie, aby komunikat przedstawiał wady i zalety pomysłu lub opinii. Są bardziej przekonujące dla odbiorców, którzy mają więcej informacji i edukacji. Mogą również występować jednostronnie lub stronniczo; gdy wiadomość przedstawia tylko pozycję intencji wiadomości. Tego typu wiadomości mają większy wpływ na ludzi z mniejszą ilością informacji.
• Odbiorca lub odbiorca: Zmienne, które mają największy wpływ, to inteligencja i poczucie własnej wartości. Są to dwa czynniki, które różnią się między akceptacją wiadomości lub jej odrzuceniem. Im więcej inteligencji i poczucia własnej wartości, tym wyższy poziom analizy przed zaakceptowaniem argumentów innych. Ciekawe jest to, że najwyższy stopień perswazji nie ma natychmiastowego efektu, ale po kilku tygodniach. W psychologii jest to znane jako efekt śpiący.
• Kanał: proste wiadomości są bardziej prawdopodobne, jeśli zostaną przekazane za pośrednictwem mediów audiowizualnych. Bardziej złożone wiadomości przekonują lepiej poprzez media drukowane.

Przekonaj się lub manipuluj?

Często mylimy znaczenie tych dwóch terminów. Właściwie komunikacja przekonująca jest komunikacją zorientowaną na intencje. Ta intencja jest często niczym innym, jak pragnieniem innych ludzi, aby popierali nasze idee i nasze opinie. W wielu przypadkach są to dobre pomysły. Pomysły, które mogą przyczynić się do dobrobytu innych, pomagając poprawić nasze środowisko społeczne lub zawodowe.

Nie wszyscy ludzie chcą manipulować innymi dla własnej korzyści. Każdy nieustannie korzysta z przekonującej komunikacji, nie wiedząc o tym. Ale ten rodzaj komunikacji wymaga pewnych technik, które można wyszkolić. Najważniejsze to:

• Logika. Wiele osób broni swoich pomysłów lub opinii wyłącznie na podstawie emocji. Opinie oparte na emocjach mogą sprawić, że obrona najdziwniejszych rzeczy będzie prawdziwa. Ale brak logiki mało przekonuje. Emocja jest konieczna, ale połączona z logiką.
• Edukacja, dobre wykształcenie. Ludzie, którzy próbują narzucić swoje pomysły w oparciu o zniewagi i brak szacunku, nikogo nie przekonują. Jest to doświadczane codziennie w sieciach społecznościowych. Prezentowanie opinii z szacunkiem dla innych przekonuje znacznie więcej.
• Poczucie humoru. To nie może zabraknąć, zwłaszcza aby móc obalić sprzeczne argumenty. Dobrze jest trenować ironię, a nie sarkazm.

Przekonująca komunikacja to sztuka

W rzeczywistości, w oparciu o powyższe, można powiedzieć, że przekonująca komunikacja jest sztuką. Jak każda sztuka może być szkolona. Przynajmniej nie wystarczy mieć nad nim kontrolę i dobrze wykorzystać tę bardzo potrzebną umiejętność. Bez przekonującej komunikacji nie ma przywództwa, nie można było zrealizować żadnych ważnych projektów, ani też nie można powstrzymać pomysłów, które boli.

Delikatna sztuka perswazji Nieustannie jesteśmy „rządzeni” przez perswazję. Albo w reklamie, słowami naszego szefa, albo na czacie z naszym partnerem. Czytaj więcej ”