Walter Dill Scott biografia tego psychologa świata biznesu

Walter Dill Scott był amerykańskim psychologiem który wniósł duży wkład w psychologię stosowaną, zwłaszcza w obszarze przemysłowym. Jak pokazuje jego biografia, Dill Scott przedstawił wiele psychologicznych podstaw reklamy i obecnych zasad zasobów ludzkich.

Poniżej znajduje się biografia Waltera Dilla Scotta, jednego z pierwszych, który rozpoznał i zastosował zasady psychologii w obszarze biznesu. Ten ostatni w odniesieniu do reklamy, ponieważ uważał, że ten ostatni jest „układem nerwowym” świata biznesu.

• Powiązany artykuł: „Historia psychologii: autorzy i główne teorie”

Kim był Walter Dill Scott? Biografia pioniera w psychologii stosowanej

Walter Dill Scott (1869-1995) urodził się w Cooksville w stanie Illinois. Jego szkolenie w Northwestern University było w obszarze artystycznym i edukacyjnym. Następnie przeniósł się do Niemiec, aby studiować psychologię pod opieką Wilhelma Wundta na Uniwersytecie w Lipsku, gdzie uzyskał stopień doktora filozofii w psychologii i edukacji w roku 1900.

W tym stopniu powrócił na wydział psychologii na Northwestern University jako profesor, dyrektor laboratorium i późniejszy kierownik działu. Był także profesorem reklamy i psychologii stosowanej w School of Commerce.

Wraz z kilkoma kolegami Walter Dill Scott uważał, że pole reklamowe ma wspaniałą przyszłość. Tak więc w 1903 roku opublikował wraz z innymi autorami pierwsza książka, która była przedmiotem reklamy w odniesieniu do psychologii: Teoria i praktyka reklamy (Teoria i praktyka reklamy).

Od psychologii po reklamę

Walter Dill Scott interesował się nie tylko psychologią, ale światem i miał szerokie zrozumienie historii. To, wraz z jego ogólną orientacją w kulturze, pozwoliło mu dostrzec możliwości reklamy jako popularnej siły edukacyjnej, co stopniowo doprowadziło go do określenia pewnych standardów prawdziwości i skuteczności.

Wkrótce zdał sobie sprawę, że reklama może powodować zmiany w umyśle, za pomocą których, prawa rządzące umysłem powinny być brane pod uwagę określić, czy reklama będzie skuteczna, czy nie. Innymi słowy, zasugerował, że reklama ma elementy psychologiczne, które można wykorzystać.

Ponadto, podczas gdy Dill Scott analizował reklamy, zdał sobie sprawę, że wiele z nich zostało źle zrobionych. Odtąd zaczął się zastanawiać, jak mógłby je ulepszyć, a jednym z wniosków, jakie wyciągnął, było to, że pierwszą rzeczą było wybranie odpowiednio wykwalifikowanych ludzi do przygotowania ogłoszeń..

To znaczy, poza podstawowymi cechami skutecznej reklamy, Dill Scott zaczęli rozważać cechy niezbędne do osiągnięcia sukcesu przez sprzedawcę. W ten sposób szybko stał się numerem jeden w dziedzinie psychologii reklamy oraz w wyborze i zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Z kolei reklama i zarządzanie personelem zostały umieszczone jako dwa kluczowe elementy w dziedzinie biznesu, co otworzyło bardzo ważne drzwi dla psychologii stosowanej.

• Powiązany artykuł: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie”

Składki na zarządzanie i wybór personelu

Między 1908 a 1915 rokiem Walter Dill Scott prowadził badanie wyboru sprzedawców dla American Tobacco Company (American Tobacco Company). Jego zamiarem było opracowanie i przetestowanie kryteriów systematycznej selekcji sprzedawców.

W tym celu zaczął uważnie obserwuj, jak działali rozmówcy odpowiedzialni za zatrudnianie personelu. Wkrótce zdał sobie sprawę, że używają prostej metody, którą opisał jako „dawaj lub przyjmuj”, co nie daje mu potrzebnych informacji.

W ten sposób Scott zaczął badać i bezpośrednio analizować cechy, które miały największe sukcesy sprzedawców firmy. Następnie omówił te cechy ze swoim zespołem badawczym i ankieterami firmy. Pozwoliło mu to przeszkolić ankieterów, w jaki sposób określić, czy kandydaci spełniają pożądane cechy.

Wreszcie Scott i jego zespół nadzorowali stosowanie swojego podejścia, aż w pełni wykazano, że ankieterzy skutecznie wybierają dostawców. Wynik był bardzo ważny dla firmy, która spowodowała przejęcie Scott więcej zadań w ocenie i zarządzaniu personelem w ramach tej samej firmy, a następnie w innych.

• Może jesteś zainteresowany: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Ważne prace

Niektóre klasyki Waltera Dilla Scotta, które ukazały się w latach 1903–1917, to: Zwiększenie efektywności ludzkiej w biznesie: wkład w psychologię biznesu (Zwiększenie wydajności człowieka w biznesie: wkład w psychologię biznesu), Wpływanie na mężczyzn w biznesie (Wpływanie na mężczyzn w biznesie), Pomoc w wyborze sprzedawców (Pomoc na wybór sprzedawców) i artykuł Psychologia reklamy (Psychologia reklamy).

Inne książki, które zostały opublikowane później i miały ogromny wpływ w dziedzinie biznesu i reklamy są Zarządzanie personelem (Zarządzanie personelem) i Nauka i zdrowy rozsądek w pracy z mężczyznami (Nauka i zdrowy rozsądek w pracy z mężczyznami).

Odnośniki bibliograficzne:

• Archiwa Northwestern University (2009). Walter Dill Scott. Pobrano 14 maja 2018 r. Dostępny pod adresem http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott z Northwestern. Życie pioniera w psychologii i edukacji. Pobrane 14 maja 2018 r. Dostępne na stronie http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html