Ogólna skala satysfakcji z pracy

„Biorąc pod uwagę to, co myślisz o różnych aspektach zakresu swojej pracy, prezentowanych jest kilka opcji (od bardzo niezadowolonych do bardzo zadowolonych), wśród których umieścisz siebie, zaznaczając pole X, które najlepiej reprezentuje twoją opinię„

Ogólną skalę satysfakcji z pracy opracowali Warr, Cook i Wall w 1979 r. Cechy tej skali są następujące:

• To taka skala Operacjonalizuje konstrukt satysfakcji z pracy, odzwierciedlając doświadczenie pracowników w płatnym zatrudnieniu.
• Zbierz odpowiedź afektywną do treści swojej pracy.

Czytaj dalej ten artykuł online Psychology, jeśli chcesz wiedzieć więcej na ten temat ogólna skala satysfakcji z pracy.

Ogólna charakterystyka

Skala ta została stworzona przez wykrycie potrzeby krótkich i solidnych skal, które mogłyby być łatwo wypełnione przez wszystkich pracowników bez względu na ich szkolenie. Z istniejącej literatury, z badania pilotażowego iz dwóch badań przeprowadzonych wśród pracowników w przemyśle wytwórczym w Wielkiej Brytanii, skala z piętnaście elementów końcowych.

Skala jest umieszczona w linii tych, którzy ustanawiają dychotomię czynników i mają na celu uwzględnienie zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych aspektów warunków pracy. Składa się z dwóch podskal:

• Podskala czynników wewnętrznych: Dotyczy ona takich aspektów, jak uznanie uzyskane dzięki pracy, odpowiedzialność, awans, aspekty związane z treścią zadania itp. Skala ta składa się z siedmiu elementów (liczby 2, 4, 6, 8, 10, 12 i 14).
• Podskala czynników zewnętrznych: pyta o zadowolenie pracownika z aspektów związanych z organizacją pracy, takich jak godziny, wynagrodzenie, fizyczne warunki pracy itp. Skala ta składa się z ośmiu pozycji (liczby 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 i 15).

Aplikacja

Ta skala może być zarządzana przez ankietera, ale jedną z jego zalet jest możliwość samodzielnego wypełnienia i zbiorowego stosowania.

Jego zwięzłość, posiadająca określone alternatywy odpowiedzi, możliwość prostego przypisania wag liczbowych do każdej alternatywy odpowiedzi i jej proste słownictwo sprawiają, że jest to skala aplikacji nie ograniczona w szczególności do nikogo (pod warunkiem, że ma podstawowy poziom czytanie ze zrozumieniem i słownictwo) i dla których nie ma potrzeby specjalnie wykwalifikowanych administratorów testów.

Jest zalecane gwarantować anonimowość, zwłaszcza w kontekście pracy, w którym jego brak można przewidzieć jako czynnik, który może powodować zakłócenia w odpowiedziach.

Instrukcje, które prowadzący wywiad musi przekazać tym, którzy ukończyli skalę, muszą być zarejestrowane w tonie neutralności, który nie faworyzuje stronniczości w odpowiedziach. W celu uzyskania wskazówek proponuje się następujące sformułowanie:

„W odpowiedzi na to, co myślisz o różnych aspektach zakresu swojej pracy, przedstawionych jest kilka opcji (bardzo zadowolonych ...), wśród których umieścisz siebie, zaznaczając X tym pudełkiem, które najlepiej reprezentuje twoją opinię”.

Zakończenie

Ci, którzy ukończyli skalę muszą wskazać, dla każdego z piętnastu elementów, jego stopień zadowolenia lub niezadowolenia, wzięcie w posiadanie w siedmiu punktach: bardzo niezadowolony, niezadowolony, umiarkowanie niezadowolony, ani zadowolony, ani niezadowolony, umiarkowanie zadowolony, zadowolony, bardzo zadowolony.

Korekta dowodu

Ta skala pozwala uzyskać trzy wyniki, odpowiadające:

• Ogólna satysfakcja.
• Satysfakcja zewnętrzna.
• Wewnętrzna satysfakcja.

Jest to skala addytywna, w której łączny wynik jest uzyskiwany z sumy pozycji respondenta w każdym z piętnastu elementów, przypisując wartość 1 do Bardzo niezadowolony i odpowiednio przypisując wartość 7 do Bardzo zadowolonego. Całkowity wynik skali waha się od 15 do 105, więc wyższy wynik odzwierciedla większą ogólną satysfakcję.

Kiedy tylko jest to możliwe wskazane jest oddzielne użycie podskal wewnętrznej i zewnętrznej satysfakcji. Jego korekta jest identyczna jak w skali ogólnej, chociaż ze względu na krótszą długość jej wartości oscylują między 7 a 49 (wewnętrzna satysfakcja), a 8 i 56 (zewnętrzna satysfakcja).

Wycena

The wysokie wyniki wskazują na wysoki poziom zadowolenia.
Wyniki te nie zawierają dużej precyzji, ponieważ ich podstawą są subiektywne osądy i osobiste oceny na bardziej lub mniej szerokim zestawie różnych aspektów środowiska pracy i uwarunkowane cechami ludzi.

Dlatego ta skala nie pozwala na ustalenie obiektywnych analiz dotyczących dobroci lub nie warunków pracy. Jednak skala jest dobrym narzędziem do określania osobistych doświadczeń pracowników w tych warunkach.

Jak już wspomniano, oceny można dokonać na trzech poziomach: ogólnej satysfakcji, wewnętrznej satysfakcji i zewnętrznej satysfakcji.

To interesujące Uzyskanie tych trzech wskaźników dla każdego obszaru organizacji, przez względnie jednorodne grupy, aby możliwe problemy mogły być szybko wykryte.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Ogólna skala satysfakcji z pracy, Zalecamy wejście do naszej kategorii coachingu.