Zapobieganie i interwencja molestowania w miejscu pracy

Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy zaproponowała serię ogólne zalecenia dotyczące zapobiegania molestowaniu w miejscu pracy, i uważa, że ​​zapobieganie mobbing jest to podstawowy element poprawy życia zawodowego i uniknięcia wykluczenia społecznego, a także przyjmuje środki na wczesnym etapie, aby uniknąć destrukcyjnego środowiska pracy, więc pracodawcy nie powinni czekać na otrzymywanie skarg od ofiar. Czytaj dalej ten artykuł online Psychology, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Zapobieganie i interwencja molestowania w miejscu pracy.

Możesz być także zainteresowany: NLP (Neurolinguistic Programming) i stres w pracy. Techniki interwencyjne w zapobieganiu ryzyku zawodowemu

Zapobieganie i interwencja

Biorąc pod uwagę te zamiary Agencji Europejskiej, wydaje się oczywiste, że będzie to konieczne dojrzałe implikacje, odpowiedzialne i etycznie zaangażowane firmy i pracownicy. Konkretne propozycje Agencji Europejskiej to:

• Zaoferuj każdemu pracownikowi możliwość wyboru sposobu wykonywania pracy.
• Zmniejsz ilość monotonnych i powtarzających się zadań.
• Zwiększ informacje o celach.
• Rozwijaj styl zarządzania demokratycznego.
• Unikaj niejasnych specyfikacji funkcji i zadań.

Zalecenia do utworzenia kultura organizacyjna z normami i wartościami Przeciwko molestowaniu w miejscu pracy są następujące:

• Zachęcaj do rozpowszechniania znaczenia molestowania w miejscu pracy.
• Zbadaj zakres i charakter problemu molestowania w miejscu pracy.
• Sformułuj jasne wytyczne, które faworyzują pozytywne interakcje społeczne, w tym:

1. Etyczne zobowiązanie zarówno pracodawcy, jak i pracowników do promowania środowiska wolnego od molestowania.
2. Wyjaśnij rodzaje działań, które są dopuszczalne, a które nie.
3. Ustal wartości i normy organizacji oraz konsekwencje i sankcje niezgodności z normami.
4. Wskaż, gdzie i jak ofiary mogą uzyskać pomoc.
5. Zagwarantuj prawo do składania reklamacji bez działań odwetowych.
6. Wyjaśnij procedurę składania skarg.
7. Określ rolę dyrektora, przełożonego, partnera wspierającego kontakt i przedstawicieli związku.
8. Udziel informacji o usługach doradczych.
9. Udziel pomocy ofiarom i napastnikowi.
10. Zachowaj poufność.
11. Nie niepotrzebnie narażając ofiary na konfrontację z agresorem.
12. Słuchaj obu stron obiektywnie i nie stronniczo.

Dlatego jest to wygodne wyznaczyć kilka celów:

• Przeprowadzaj skuteczną dystrybucję norm i wartości na wszystkich poziomach organizacji, na przykład poprzez podręczniki personelu, spotkania informacyjne, biuletyny itp..
• Zapewnij sposoby rozwiązywania konfliktów w sposób obiektywny i demokratyczny.
• Upewnij się, że wszyscy pracownicy znają i szanują zasady i wartości organizacji.
• Popraw odpowiedzialność i kompetencje kierownictwa w radzeniu sobie z konfliktami i komunikacją.
• Nawiąż niezależne kontakty z pracownikami.
• Zaangażuj pracowników i ich przedstawicieli w ocenę ryzyka i zapobieganie molestowaniu w miejscu pracy.

Czynniki ochronne i skuteczne przeciwko mobbingowi

Około połowa pracowników poddanych mobbing Podają psychologiczne lub fizyczne następstwa. W związku z tym, jeśli wykryte zostaną sytuacje molestowania związanego z pracą, nie należy czekać, aż wystąpią szkody, aby ustanowić strategie zapobiegawcze. W tym sensie trochę fadobra prognoza nękania w miejscu pracy:

• Krótki czas nękania lub zatrzymanie go jak najszybciej.
• Niska intensywność lub częstotliwość nękania.
• Wsparcie społeczne i rodzinne.
• Załamanie bezradności i paraliżu poprzez aktywną strategię radzenia sobie.

Istnieje kilka czynników, które zwiększają skuteczność pracownika stawić czoła mobbing (Leymannn, 1996):

• Dobra kondycja fizyczna i psychiczna.
• Pewność siebie.
• Wsparcie środowiska rodzinnego i społecznego.
• Stabilność ekonomiczna.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i umiejętności w zakresie umiejętności społecznych.

Pérez Bilbao (2001) wskazuje, że osobowość ofiar wydaje się być istotna sposób stawienia czoła mobbing, i że radzenie sobie z zachowaniami w celu rozwiązania problemu i kontrolowania reakcji emocjonalnych jest bardziej skuteczne niż zachowania unikowe.

Jeśli chodzi o przetrwanie do molestowania w miejscu pracy, możemy powiedzieć, że mają dwie różne części; Z jednej strony to strategia radzenia sobie mobbing, z drugiej strony, traktowanie konsekwencji, jakie te zachowania spowodowały u ofiary. Najczęściej uzyskiwane patologie zostały już zaobserwowane z mobbing, których leczenie farmakologiczne, gdy ich potrzebuje, nie powinno różnić się od podobnego leczenia, niezależnie od przyczyny, która je wywołała.

Oto kilka sugestii strategie, które mogą być przydatne do pokonania mobbing:

• Rozpoznaj problem mobbing, nauka i szkolenie na ten temat.
• Dokumentuj i zapisuj zachowania nękania, którym podlega, tak szybko, jak to możliwe.
• Upublicznij zachowania nękania, które są otrzymywane w prywatności i w tajemnicy, i przekazuj je kolegom, szefom, menedżerom, doradcom, rodzinie i przyjaciołom.
• Przeprowadzaj dezaktywację emocjonalną, unikając reakcji atakami.
• Kontroluj i kieruj gniewem i niechęcią (gniew jest sprzymierzeńcem napastnika).
• Bądź asertywny, reagować na oszczerstwo i destrukcyjną krytykę, choć bez bierności i agresywności.
• Chroń dane, dokumenty i pliki pracownika, nie ufając możliwościom manipulacyjnym napastnika.
• Unikaj izolacji społecznej, interakcja społeczna i prowadzenie zajęć rekreacyjnych.
• Unikaj samooskarżenia, a jeśli tak się stanie, skorzystaj z mechanizmów wymuszania.
• Nie próbuj przekonywać ani zmieniać prześladowcy.
• Nie popadaj w zahamowanie, ani w paraliżu, mówieniu o nękaniu i wyrażaniu emocji (śmiech, płacz), które ich zachowanie prowokuje.
• Zwiększ szkolenie zawodowe i bądź na bieżąco, organizując kursy szkoleniowe i recyklingowe.
• Poproś o pomoc medyczną, psychologiczne i prawne, aby zaprojektować plan terapeutyczny za pomocą środków zapobiegawczych, leczenia farmakologicznego, zwolnień lekarskich itp. oraz podejścia prawnego.
• Ignorowanie napastnika jako sposób ostatecznego wydania.

Ponadto firmy powinny faworyzować:

• Wsparcie społeczne poszkodowanym przez towarzysza zaufania, lekarza firmy, usługi zapobiegania ryzyku pracy lub w zewnętrznym polu pracy.
• Uznanie ze strony organizacji, że te zjawiska mogą istnieć.
• Planowanie i projektowanie relacji społecznych w firmie jako część ich kultury korporacyjnej.
• Możliwość liczenia w firmie za pomocą Helpdesk do pracowników.
• Uwaga na braki w projektowaniu pracy, zachowanie przywódców i ochrona społeczna osoby poprzez jasne, pisemne i publiczne zasady rozwiązywania konfliktów.
• The przygotowanie protokołu działania w celu zapobiegania i opieki w przypadku molestowania w miejscu pracy.

Rozwiąż mobbing pociąga za sobą ważny osobisty wysiłek i przejść przez kilka faz, ponieważ wymaga identyfikacji problemu jako mobbing, dezaktywacja emocjonalna, która polega na rozpoznawaniu, analizowaniu, konfrontacji i demontażu mechanizmów obronnych, takich jak introjection (samooskarżenie) i zaprzeczanie. Gdy mechanizmy te zostaną dezaktywowane, należy być w stanie stawić czoła zachowaniom i perwersjom sprawców, bez wywoływania poczucia winy lub wstydu; to znaczy wyniszczające poczucie winy, kultywowanie asertywności i umiejętności komunikacyjne oraz odzyskanie poczucia własnej wartości i pewności siebie (Viana i Gil, 2003)

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Zapobieganie i interwencja molestowania w miejscu pracy, Zalecamy wejście do naszej kategorii coachingu.