Prawo Yerkesa-Dodsona związek między stresem a wydajnością

Wiele osób ma poczucie, że ich wydajność poprawia się, gdy czują się pod presją. Na przykład jest prawdopodobne, że niejednokrotnie byłeś zaskoczony łatwością, z jaką udało Ci się zapamiętać program egzaminu, mimo że studiował go tylko dzień wcześniej, w porównaniu z innymi okazjami, kiedy spędziłeś dużo więcej czasu.

W tym artykule omówimy prawo Yerkes-Dodsona, jak zwykle nazywa się model odwróconego U. o związku między poziomem aktywacji a wydajnością. Hipotezę tę zaproponował Robert Yerkes i John Dodson ponad sto lat temu; jednak nadal obowiązuje w dniu dzisiejszym ze względu na niezwykłą siłę, jaką wykazał.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Prawo Yerkesa-Dodsona lub model odwróconego U

W roku 1908 psycholodzy Robert Mearns Yerkes i John Dillingham Dodson opublikowali swój model odwróconego U, wynik badań, które zdali sobie sprawę z wpływu ciśnienia (które można rozumieć jako poziom stresu, aktywacji lub ostrzeżenia fizjologicznego i poznawcze) w wykonywaniu zadań wymagających złożonych operacji umysłowych.

Model Yerkesa i Dodsona stwierdza, że ​​związek między stresem a wydajnością można przedstawić w postaci odwróconego U. To znaczy wydajność będzie optymalna, jeśli poziom aktywacji jest umiarkowanie wysoki; Z drugiej strony, jeśli jest zbyt wysoka lub zbyt niska, wpłynie to negatywnie na wynik zadania.

Tak więc prawo Yerkes-Dodson stwierdza, że ​​najlepszym sposobem na zwiększenie wydajności jest zwiększenie motywacji do wykonywania obiektywnych zadań, chociaż równie ważne jest zapewnienie, że obciążenie pracą nie będzie trudne do zarządzania, ponieważ że to zakłóca naturalny rozwój aktywności i generuje nieprzyjemne uczucia.

Kiedy wykonujemy zadania o niskim poziomie stresu lub alarmu, często się nudzimy lub brak presji zmniejsza naszą wydajność; Jeśli wymagania są nadmierne, mamy tendencję do odczuwania niepokoju i ogólne złe samopoczucie psychiczne. Z drugiej strony, gdy zadanie jest stymulujące i wymagające, skupiamy się bardziej na.

W tym sensie możemy powiązać prawo Yerkes-Dodson z inną bardzo popularną koncepcją psychologiczną: stan przepływu opisany przez Mihály Csíkszentmihályi. Według tego autora zadania stymulujące, odpowiednie do poziomu umiejętności, z jasno określonymi celami i natychmiastową informacją zwrotną generują pełne i satysfakcjonujące zaangażowanie mentalne.

• Może jesteś zainteresowany: „Stan przepływu (lub stan przepływu): jak zmaksymalizować wydajność”

Wpływowe czynniki w związku między stresem a wydajnością

Istnieją co najmniej cztery czynniki bardzo ważną rolę w relacji między poziomem aktywacji a wydajnością: złożoność zadania, poziom umiejętności osoby, która go wykonuje, jego osobowość w ogóle, a zwłaszcza czynnik lęku-cechy. Każdy z nich moduluje w kluczowy sposób skutki prawa Yerkes-Dodson.

1. Złożoność zadania

Jeśli zadanie, które musimy wykonać, jest trudne, będziemy musieli zainwestować więcej zasobów poznawczych (względnych, na przykład, w uwagę lub pamięć operacyjną), niż gdyby tak nie było. W konsekwencji, złożone zadania wymagają niższego poziomu ciśnienia aby uzyskać optymalną wydajność niż proste, ponieważ są dla nich stymulujące.

Prowadzi to do przekonania, że ​​ważne jest dostosowanie poziomu presji środowiskowej do trudności zadania w celu zwiększenia produktywności, aby ciche otoczenie było bardziej wskazane przy wykonywaniu trudnych czynności, a środowisko Wzbogacony może poprawić jakość w obliczu łatwych zadań.

2. Poziom umiejętności

Podobnie jak w przypadku trudności zadań, biorąc pod uwagę poziom umiejętności podmiotu, jest on transcendentalny przy określaniu, jaka jest idealna presja środowiskowa. Możemy tak powiedzieć praktyka w domenie zmniejsza trudność zadań zawartych w tej domenie, aby powiązanie tych dwóch zmiennych mogło być przydatne przy stosowaniu prawa Yerkes-Dodson.

3. Osobowość

Byłoby redukcjonistą sądzić, że modyfikowanie poziomu stymulacji lub presji środowiskowej bez większego wysiłku może pozwolić nam na wiarygodne wpływanie na wyniki innych ludzi: gdybyśmy to zrobili, ignorowalibyśmy coś tak ważnego jak osobowość każdej osoby.

Na przykład, jeśli podążymy za neurobiologiczną teorią osobowości zaproponowaną przez Hansa Eysencka, możemy to wydedukować Ekstrawertyczni ludzie potrzebują wyższego poziomu aktywacji mózgu aby osiągnąć optymalną wydajność, podczas gdy osoby zamknięte na biologicznie zwykle wolą, aby ciśnienie środowiskowe było minimalne.

• Powiązany artykuł: „Teoria osobowości Eysencka: model PEN”

4. Lęk-cecha

Czynnik osobowości, który znamy jako „lęk-cecha”, odnosi się do tendencji do doświadczania negatywnych emocji związanych z lękiem, takich jak niepokój, strach i niepokój. Lęk-cecha stanowi jądro konstruktu neurotyzmu; w tym sensie przeciwstawia się czynnikowi stabilności emocjonalnej.

Jak można przypuszczać, ludzie, którzy mają bardzo wyraźną tendencję do odczuwania lęku, praktycznie zawsze reagują negatywnie na wzrost poziomu stresu. Tak jak w przypadku introwertyków, poważnym błędem może być zapomnienie, że osoby o tej charakterystyce działają lepiej przy niskim poziomie stymulacji..

• Może jesteś zainteresowany: „Neuroza (neurotyczność): przyczyny, objawy i cechy”