6 rodzajów mobbingu lub molestowania w miejscu pracy

Nękanie w miejscu pracy (mobbing) jest rzeczywistością, która jest coraz bardziej badana i rozpoznawana. Jednak, Nadal może być trudno zidentyfikować mobbing tam, gdzie występuje, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że ta forma nękania nie zawsze ma te same cechy.

Różne rodzaje mobbingu powodują, że czasami zjawisko to jest zakamuflowane lub nawet interpretowane jako coś, co mieści się w normalności. Ostatecznie, wszędzie tam, gdzie występuje ta forma nękania, istnieją interesy, w których to, co się dzieje, nie może być użyte przed sędzią, a to oznacza, że ​​w każdym typie środowiska pracy ataki te dostosowują się do okoliczności.

Jednak, odróżnić różne rodzaje mobbingu nie jest niemożliwe. W tym artykule przejrzymy je, ale zanim zobaczymy przykład, który posłuży do rozpoznania cech tego rodzaju nękania.

Historia molestowania w miejscu pracy

Cristóbal Był pracownikiem wysoko cenionym przez swoją firmę zajmującą się turystyką, ponieważ skutecznie reagował na wszelkie problemy, które mogą pojawić się w kontaktach z klientami. Był zdyscyplinowany, odpowiedzialny, a nawet miał dodatkowe godziny; po prostu dlatego, że podobało mu się jego dzieło. Był pracownikiem, który każdy biznesmen chciałby mieć w swoim zespole, więc szybko awansował w swojej organizacji, aby zostać szefem lotniska..

Pracował w firmie od trzech lat i nie było żadnych skarg na niego ze względu na jego dobrą pracę zawodową, ale wszystko zmieniło się dla niego od czwartego roku z powodu restrukturyzacji, w której jego firma ucierpiała, w której dyrektor zmienił. Najwyraźniej Cristóbal nie podobał mu się, prawdopodobnie dlatego, że prawie go nie znał i nie zatrudnił go.

Zmiany w firmie

Po jego przybyciu nowy dyrektor oskarżył go o bardzo małą pracę, będąc seksistowskim bez żadnych podstaw (z powodu konfliktu z pracownikiem, który miał zaufanie dyrektora iw którym Cristóbal miał rację) i zdecydował, że powinien wykonywać zadania które nie były wcale produktywne Ponadto piąty rok postanowił umieścić nadzorcę, który był hierarchicznie nad nim. Trzeba powiedzieć, że przełożony nie był wystarczająco kompetentny, ponieważ nie wiedział, jak pracować w takiej firmie.

To sam Cristóbal musiał nauczyć go, jak skutecznie wykonywać tę pracę. Strategią dyrektora było sprawienie, by Cristóbal był kontrolowany, co było niepotrzebne, ponieważ poziom zadowolenia klientów w jego obszarze pracy był najlepszy w całej Hiszpanii. Misja była jasna: zdemotywowanie Cristóbala do przedstawienia dobrowolnej rezygnacji, a tym samym opuszczenia firmy.

W różnych momentach, dyrektor oskarżył Cristóbala o tworzenie złej atmosfery w pracy bez żadnego dowodu. Wystarczy podać powód swoim ludziom zaufania. Ponadto wymyślił kłamstwa, aby zdyskredytować jego dobrą pracę zawodową.

W rezultacie Cristóbal postanowił odejść z pracy z powodu obrażeń psychicznych, którym został poddany. Jako ofiara mobbingu próbował kilkakrotnie bronić się, aż w wyniku wyczerpania emocjonalnego, które przyszło z tą sytuacją, zrezygnował z pozostania w firmie.

Mobbing: rzeczywistość obecna w miejscu pracy

Powyższy przykład dotyczy przypadku mobbingu, znanego również jako molestowanie w miejscu pracy. Zjawisko występujące w miejscu pracy i w którym osoba lub kilka osób systematycznie i wielokrotnie wywiera przemoc psychiczną przez inną osobę lub osoby przez dłuższy czas.

Prześladowcy mogą być współpracownikami, przełożonymi lub podwładnymi, a to zachowanie może mieć wpływ na pracowników dowolnego rodzaju firmy.

Ponadto w wielu przypadkach chodzi o pomieszanie ofiary, aby wierzyła, że ​​jest winowajcą wszystkiego, co się dzieje, czasami dochodzi do kwestionuj zdrowy osąd, kto cierpi wszystko. Zjawisko to, znane jako Gaslighting, jest bardzo powszechne w przypadkach złego traktowania, ale występuje również w przypadku molestowania w miejscu pracy. Jednym z jego skutków jest to, że ofiara jest sparaliżowana i zakotwiczona w wątpliwościach, co umożliwia kontynuowanie z rażącymi niesprawiedliwościami.

Skutki nękania

Ataki w miejscu pracy mogą powodować poważne problemy psychologiczne u ofiary lub ofiar (na przykład niepokój, depresja, stres), demotywacja w pracy, zakłócenie wykonywania pracy iw większości przypadków uszkodzenie reputacji tego. Im bardziej ta sytuacja się utrzymuje, gorszy jest dyskomfort, który jest generowany.

Rodzaje mobbingu

Mobbing można podzielić na dwa sposoby: zgodnie z pozycją hierarchiczną lub zgodnie z celem. Jakie są rodzaje molestowania w miejscu pracy? Poniżej podsumowano:

1. Molestowanie pracy według hierarchicznej pozycji

W zależności od pozycji hierarchicznej mobbing może być:

1.1. Mobbing poziomy

Ten rodzaj mobbingu charakteryzuje się tym, że tyran i ofiara znajdują się w tym samym zakresie hierarchicznym. Oznacza to, że zwykle występuje między współpracownikami, a konsekwencje na poziomie psychologicznym dla ofiary mogą być druzgocące.

Przyczyny tego typu molestowania w miejscu pracy mogą być liczne i zróżnicowane, chociaż najczęściej są to: zmusić pracownika do przestrzegania pewnych zasad, przez wrogość, atakować słabszych, przez różnice z ofiarą lub przez brak pracy i nudy.

1.2. Pionowe mobbing

Zastraszanie w miejscu pracy otrzymuje tę nazwę, ponieważ również tyran znajduje się na wyższym poziomie niż ofiara lub jest na niższym poziomie niż ofiara. Dlatego istnieją dwa rodzaje pionowego mobbingu: rosnące i malejące.

• Wstępujący mobbing: Występuje, gdy pracownik wyższego szczebla hierarchicznego jest atakowany przez jednego lub więcej jego podwładnych.
• Malejący mobbing lub szefowanie: Występuje, gdy pracownik niższego szczebla hierarchicznego otrzymuje molestowanie psychiczne przez jednego lub więcej pracowników, którzy zajmują wyższe stanowiska w hierarchii firmy. Jak widzieliśmy w przypadku Cristóbala, można go zrealizować jako strategię biznesową, aby zmusić nękanego pracownika do opuszczenia firmy.

2. Molestowanie pracy zgodnie z celem

W zależności od celów, które atakujący zamierza osiągnąć za pomocą mobbingu, można je sklasyfikować w następujący sposób:

2.1. Strategiczny mobbing

Jest to rodzaj molestowania w dół lub „instytucjonalnego”. Charakteryzuje się tym, że mobbing jest częścią strategii firmy, a celem jest zazwyczaj dobrowolne unieważnienie kontraktu. W ten sposób firma nie musi płacić odszkodowania, które odpowiadałoby niesprawiedliwemu zwolnieniu.

2.2. Mobbing zarządzania lub zarządzania

Ten rodzaj mobbingu jest przeprowadzana przez kierownictwo organizacji, ogólnie z kilku powodów: zrezygnować z pracownika, który nie jest bardzo uległy, wejść w sytuacje niewolnictwa pracy lub skończyć z pracownikiem, który nie spełnia oczekiwań szefa (na przykład, ponieważ jest zbyt wykwalifikowany lub pozostawić go na dowodzie).

Ponadto tego typu molestowanie w miejscu pracy można zrobić, aby zmaksymalizować wydajność firmy poprzez strach, stosując powtarzające się groźby zwolnienia w przypadku nieprzestrzegania celów pracy.

2.3. Perwersyjny mobbing

Nawrotowe nękanie w miejscu pracy dotyczy rodzaj mobbingu, który nie ma celu pracy, ale przyczyny tkwią w osobowości manipulacyjnej i nękanie napastnika. Jest to rodzaj mobbingu bardzo szkodliwy, ponieważ przyczyn, które powodują nękanie, nie można rozwiązać, wprowadzając inną dynamikę pracy, podczas gdy osoba nękająca jest w organizacji lub nie jest ponownie wykształcona.

Ten typ prześladowcy zazwyczaj wykonuje mobbing przed ofiarą, bez świadków. Jest bardzo uwodzicielska i szybko zdobywa zaufanie innych. Powszechne jest, że przewrotny mobbing jest poziomym lub wstępującym mobbingiem.

2.4. Dyscyplinarne mobbing

Ten rodzaj mobbingu jest wykorzystywany, aby nękana osoba zrozumiała, że ​​musi „wejść do formy”, ponieważ jeśli tego nie zrobi, zostanie ukarany. Ale w przypadku tego typu nękania ofiarom nie tylko towarzyszy strach, ale ostrzega on także innych towarzyszy o tym, co może im się przytrafić, tworząc w ten sposób środowisko pracy, w którym nikt nie ośmieli się zaprzeczyć przełożonemu. 

Jest on również stosowany przeciwko osobom, które mają wiele zwolnień lekarskich, kobietom w ciąży i wszystkim, którzy ujawniają oszustwo instytucji (na przykład księgowy, który świadczy łapówki przez firmę).

Odnośniki bibliograficzne:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: jak przetrwać nękanie psychiczne w pracy. Wyd. Reading Point. Madryt.