6 rodzajów umiejętności społecznych i do czego służą?

Przez cały dzień jesteśmy zmuszeni stawić czoła serii sytuacji społecznych, w których musimy wchodzić w interakcje z innymi ludźmi. Aby skutecznie rozwiązać każdą z tych sytuacji, ludzie muszą rozpocząć tzw. Umiejętności społeczne..

Zdolności te pozwalają nam odnosić się do innych i rozwiązywać sytuacje i konflikty w naszej interakcji z innymi. Ponadto są różne rodzaje umiejętności społecznych które są klasyfikowane według ich złożoności i zgodnie z funkcjami, które wykonują.

• Powiązany artykuł: „Asertywna komunikacja: jak wyrazić siebie jasno”

Czym są umiejętności społeczne?

W tej chwili w świecie psychologii nie ma ani jednego konsensusu, aby jednoznacznie i równo zdefiniować pojęcie „umiejętności społecznych”. Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę zarówno jego charakterystykę, jak i funkcje, możemy zdefiniować umiejętności społeczne jako zbiór taktyk lub manewrów zachowania, których ludzie naturalnie się uczą i które są używane w sytuacjach interakcji z innymi ludźmi w celu skutecznego rozwiązania sytuacji społecznej.

Fakt, że te umiejętności nie są wrodzone, ale nauczyły się spontanicznie przez całe życie, sprawia, że ​​są one podatne na wyszkolenie i poprawę dzięki wykorzystaniu technik uczenia się umiejętności społecznych.

Dobry rozwój umiejętności społecznych pozwala nam wyrazić nasze emocje i uczucia w odpowiedni i zadowalający sposób. W ten sam sposób daje nam również możliwość wyrażania naszych opinii i myśli w sposób zgodny z sytuacją, w której żyjemy.

Dzięki nim cieszymy się korzystnymi i pozytywnymi relacjami międzyludzkimi; czujemy się lepiej ze sobą i ułatwiać osiągnięcie naszych celów w naszym życiu społecznym.

Umiejętności te są również obserwowane w świecie zwierząt, w naturze możemy obserwować umiejętności komunikacyjne i relacje między członkami tego samego gatunku zwierząt, umiejętności te są analogiczne do tego, co znamy jako umiejętności społeczne.

Wreszcie, w ramach podsumowania, umiejętności społeczne mają szereg cech odróżniających je i odróżniających je od innych rodzajów umiejętności ludzkich. Te cechy to:

• Są uczeni i dlatego zdolny do szkolenia i poprawy.
• Są niezbędne, jeśli chcemy cieszyć się dobrym zdrowiem psychicznym i psychicznym.
• Nie są sztywnymi wzorcami zachowania, ale normy, które dostosowują się do każdej sytuacji.

Rodzaje umiejętności społecznych

Istnieją różne sposoby grupowania różnych rodzajów umiejętności społecznych zgodnie z zastosowanymi kryteriami klasyfikacji. W tym przypadku będziemy trzymać się klasycznej klasyfikacji umiejętności społecznych, w ramach której istnieje 6 różnych zestawów, jak zobaczymy.

Należy dodać, że wszystkie te kategorie są modulowane przez dwie podstawowe postawy podczas nawiązywania relacji międzyludzkich. Te umiejętności to asertywność i empatia, które mają zdolność do warunkowania pozostałych umiejętności, które zobaczymy poniżej.

1. Podstawowe umiejętności społeczne

Są pierwszymi, którzy zostali nabyci, są istotne w generowaniu i utrzymaniu zadowalającej komunikacji. Obejmują one:

• Dowiedz się, jak rozpocząć dialog.
• Wiedz rozmawiać.
• Aktywne umiejętności słuchania.
• Formułowanie pytań.
• Przedstaw się.
• Dziękuję.
• Umiejętność komplementowania.
• Empatyczne umiejętności.

2. Zaawansowane umiejętności społeczne

Gdy osoba nabędzie podstawowe umiejętności społeczne, ma niezbędną podstawę do pracy nad zaawansowanymi umiejętnościami społecznymi, które zapewniają nam strategie radzenia sobie z relacjami społecznymi. Ta kategoria rodzajów umiejętności społecznych obejmuje następujące umiejętności:

• Zdolność do wyrażania opinii.
• Poproś o pomoc.
• Możliwość przeprosin.
• Uczestnictwo.
• Zaproponuj i udziel instrukcji.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami.
• Zdolność przekonywania.

3. Afektywne umiejętności społeczne

Te rodzaje umiejętności są związane ze zdolnością do skutecznego identyfikowania i zarządzania zarówno naszymi uczuciami, jak i uczuciami innych. W tej kategorii znajduje się:

• Rozpoznaj i poznaj emocje i uczucia.
• Zrozumcie uczucia innych.
• Pojemność wyrażać uczucia i emocje.
• Wyrażanie afektów.
• Szanuj uczucia innych.
• Pojemność dla staw czoła złości innych.
• Zdolność do samorealizacji.
• Zarządzanie strachem przed rozmową z ludźmi.
• Zdolność do zachęcania innych.
• Pojemność dla pocieszyć innych.

4. Umiejętności negocjacyjne lub alternatywy dla agresji

Umiejętności społeczne związane z negocjacjami to takie, które pozwalają nam uniknąć konfliktu lub właściwie nim zarządzać. Polegają na umiejętności rozwiązywania problemów w relacjach międzyludzkich bez użycia agresji i przemocy. Są to:

• Dowiedz się, jak poprosić o zgodę.
• Możliwość udostępniania.
• Zdolność do pomagania innym.
• Umiejętność kochania siebie.
• Umiejętność tolerowania i odpowiadania na żarty.
• Umiejętności negocjacyjne.
• Zdolność do samokontroli.
• Zdolność do obrony własnych praw.
• Nie wdawaj się w walki.
• Zdolność do unikania problemów dla innych ludzi.

5. Umiejętności radzenia sobie ze stresem

Tego typu umiejętności są niezbędne do skutecznego rozwiązywania konfliktów w kontekście napięcia lub stresu. W tej grupie są:

• Umiejętność radzenia sobie ze wstydem.
• Zdolność do obrony drugiego.
• Tolerancja na porażkę.
• Zdolność do reagowania na perswazję.
• Zdolność do odpowiedzi na oskarżenie.
• Umiejętność formułowania skarg lub roszczenia.
• Zdolność do reagowania na skargi lub roszczenia.
• Sportowość.
• Dowiedz się, jak stawić czoła naciskom grupy.
• Zarządzaj skomplikowaną rozmową.
• Tolerancję należy ignorować lub lekceważyć.
• Możliwość skonfrontowania sprzecznych komunikatów.

6. Umiejętności planowania

W kategorii umiejętności społecznych związanych z planowaniem możemy znaleźć:

• Rozpoznawanie własnych umiejętności.
• Zdolność do podejmowania decyzji.
• Określenie celów.
• Określ przyczynę problemów i rozwiń je.
• Gromadzenie informacji.
• Możliwość skoncentrowania się na zadaniu.