Dlaczego nie jest dobrym pomysłem oferowanie pierwszej bezpłatnej sesji terapeutycznej? 4 przyczyny wagi

Jedna z najbardziej znanych technik perswazji w świecie marketingu Jest to tak zwana „pozycja przy drzwiach”. Podstawa tego sposobu interakcji z potencjalnymi klientami jest prosta: na początku oferowane jest bardzo dobre leczenie, takie, w którym wyraźnie z niego korzystasz, aby zdobyć zaufanie i zainwestować minimum czasu i wysiłku w testowanie naszego produktu. i obsługa.

Następnie, po usunięciu tej pierwszej bariery, oferowana jest standardowa usługa, która była naprawdę pożądana od samego początku.

Jako sposób na przekonanie ta technika jest przydatna, ale zawsze są wyjątki. Każdy sektor jest inny i istnieje wiele innych zmiennych, które wpływają na postrzeganie nas przez klientów i konsumentów. Na przykład w przypadku psychologii jest ich kilka przekonujące powody, aby sprzeciwiać się pierwszym darmowym konsultacjom dla pacjentów, którzy zaczynają.

• Powiązany artykuł: „10 najbardziej skutecznych technik perswazji”

4 powody, dla których nie oferuje się pierwszej sesji bezpłatnej terapii

Jest to niewielki przegląd powodów, dla których lepiej unikać oferowania pierwszej sesji bezpłatnej psychoterapii. Nie wszystkie mają związek z najbardziej reklamowym i przekonującym aspektem marketingu; niektóre są związane z samą naturą oferowanej usługi.

1. Generuje niewielkie zaangażowanie pacjentów

Jeśli naprawdę chcemy, aby pierwsza terapia była rzeczywiście częścią usługi, która pomoże pacjentowi, a nie zwykłym dodatkiem do urządzenia reklamowego, musimy zrobić wszystko, co możliwe, aby osoba uczestnicząca w konsultacjach była zaangażowana. W przeciwieństwie do innych rodzajów usług, w których klient może przyjąć pasywną rolę, w psychoterapii profesjonalista nie przestaje być czynnikiem ułatwiającym zmiany, i wymaga zaangażowania i wysiłku ze strony pacjentów.

Dlatego negatywne jest to, że jedynym aktywnym działaniem prowadzonym przez pacjenta jest ocena usługi, którą oferujemy w kontekście decyzji o zakupie. Kontekst ten opiera się na założeniu, że istnieją sprzeczne interesy, które mogą pasować lub nie, podczas gdy pożądany byłby znacznie wyższy poziom realizacji..

• Możesz być zainteresowany: „Jak powinien wyglądać związek między psychologiem a pacjentem??

2. Generuje dodatkowe opory

Ten punkt wywodzi się z poprzedniego i ma związek z faktem, że klient nie ogranicza się do ciągłej oceny tego, co dzieje się w pierwszej konsultacji, tak jakby to był konkretnie kontekst, w którym można zdecydować, czy kupić, czy nie; także, musisz pamiętać o tym, co pacjent myśli, że myśli terapeuta. W takiej sytuacji jest bardzo prawdopodobne, że wierzy, że psycholog jest bardziej zainteresowany sprzedażą niż faktyczną obsługą.

Jest to dodatkowa bariera, dzięki której nie musisz zajmować się tak dużo, jeśli pierwsza sesja powinna zostać opłacona, a być może w wielu przypadkach całkowicie anulować przewagę, która dałaby darmowy test początkowej niechęci potencjalnych klientów.

3. Daje błędne wyobrażenie o skuteczności sesji

Pierwsza sesja bezpłatnej terapii jest sprzeczna z logiką, która ma na celu wzmocnienie powiązania terapeutycznego między pacjentem a terapeutą. Skupia się nie tylko na tym, że pacjent musi stale oceniać iw czasie rzeczywistym (podczas sesji), czy iść naprzód, czy też nie, że nie kompensuje, ale także promuje ideę, że ta sesja jest postrzegana jako jednostka, a nie jako pierwsza część procesu zmiany.

Gdybyśmy położyli nacisk na ten drugi sposób oglądania usług psychologów, mielibyśmy bliższe spojrzenie na rzeczywistość tego, czym jest terapia: usługa, w której wartość dodana nie pojawia się w sesjach postrzeganych jako coś indywidualnego, ale w przejściach, które przechodzą z jednego do drugiego. Ponadto pierwszy dzień zwykle nie wystarcza, aby pacjenci mogli się zmienić na lepsze i w sposób trwały; to przygotowanie do tego, co ma nadejść.

4. Koszt alternatywny

Bez względu na to, jak jest to nieodpłatne, jasne jest, że pierwsza sesja psychoterapii zawsze kosztuje. To szczególnie kosztuje czas. Jest to coś, o czym wielu specjalistów nie myśli, zakładając, że bez względu na to, ile pracy mają, dojdą do wszystkiego, ale w praktyce sprawia to, że tracą możliwość aby klienci byli naprawdę zainteresowani usługą, aby zaoferować bardzo profesjonalną obsługę bez konieczności radzenia sobie ze zużyciem spowodowanym przepracowaniem.

Co robić?

Prawdą jest, że nie musimy całkowicie odrzucać podstawowej idei, która funkcjonuje po technice przyciągania klientów w oparciu o pierwsze bezpłatne sesje. Możesz poświęcić trochę czasu na komunikację z kimś, kto nie zobowiązał się do zapłaty, ale wskazane jest, aby robić to w kontekście zdefiniowanym jako coś innego niż sama terapia.

Z tego powodu możliwe jest zaoferowanie niewielkich wstępnych konsultacji lub krótkich spotkań, w których ujawniono wątpliwości i wyjaśniono kluczowe aspekty tego, co jest oferowane, chociaż ważniejszy niż czas poświęcony na to jest fakt, że nie sprzedaje się tego jako części podstawowa usługa, która jest faktycznie oferowana. Jest to sposób na przezwyciężenie problemów, które widzieliśmy i przejście do sedna sprawy: czy mając wszystkie niezbędne informacje, ta osoba wierzy, że przyniosłoby mu to korzyść z rozpoczęcia terapii psychologicznej z nami??