Profesjonalna biurokracja - przykłady i znaczenie

Jeśli organizacja musi stawić czoła złożonym sytuacjom o złożonych zadaniach, efektywna jest scentralizowana struktura. Istnieje formuła biurokratyczna, jeśli formalizacja jest możliwa, w oparciu o przewidywalność zadań. Właściwa struktura musi łączyć standaryzację z decentralizacją, które są cechami profesjonalizowanej biurokracji. Profesjonalna biurokracja jest dowodem na to, że organizacje mogą być biurokracja bez centralizacji. Jego działanie operacyjne jest stabilne, co prowadzi do zachowania „z góry określonego lub przewidywalnego, w efekcie znormalizowanego”.

Profesjonalna biurokracja

Opiera koordynację wśród swoich członków w standaryzacji umiejętności osiąganych dzięki szkoleniom i socjalizacji. Specjaliści pracują z pewną niezależnością względem swoich kolegów i są powiązani ze swoimi klientami. Przykładami tego typu struktury są szpital lub uniwersytet. The profesjonalizowana biurokracja to organizacja, która opiera swoje funkcjonowanie na standaryzacji zachowań i procedur, co osiąga się poprzez projektowanie zadań przez specjalistów i nadzór.

Standaryzacja zachowań i procedur jest osiągana dzięki profesjonalizacji jej członków, co oznacza, że ​​znaczna część normalizacji jest ustalana przez stowarzyszenia i grupy zawodowe, a nie przez organizację. W mechanicznej biurokracji dominuje władza hierarchiczna, w profesjonalizmie autorytet eksperta ma większe znaczenie. Jest to zespół profesjonalistów, którzy posiadają wiedzę, umiejętności i wyspecjalizowane techniki, które można zastosować w określonych sytuacjach, aby sprostać wymaganiom klientów. Jeden z kluczowe procesy operacyjne jest procesem diagnozowania, klasyfikacji lub kategoryzacji sytuacji, który pozwala określić zestaw konkretnych umiejętności i technik, które mają być wykorzystane do rozwiązania problemu klienta. Perrow (1970) wskazuje, że ludzie są kategoryzowani i umieszczani w klasach, ponieważ wymagaliby ogromnych zasobów w traktowaniu każdego przypadku jako wyjątkowego i podatnego na dokładną analizę. Kategorie pozwalają nam rozwijać się bez konieczności podejmowania ciągłych decyzji w każdej chwili. Rodzaje organizacji, które rozwiązują niepewność swojego środowiska, klasyfikując klientów według usług, których żądają, to znaczy kategoryzację opartą na popycie rynkowym, która zbiega się z kategoryzacją funkcji specjalistów, którzy im służą ( kategoryzacja funkcjonalna).

Kluczowym personelem są profesjonaliści, ponieważ wykonują główne zadania. Personel ma wiele jednostek. Inne strony, takie jak analitycy systemy technologiczne, menedżerowie średniego szczebla lub menedżerowie mają mniej istotną rolę. Organizacje te mają bardzo zdecentralizowane struktury w aspekcie poziomym i pionowym. Część władzy (w oparciu o jakość eksperta) i zdolność do podejmowania decyzji pozostaje na poziomie pracowników (specjalistów), którzy muszą rozwiązać specyficzne problemy swoich klientów. Profesjonaliści przyjmują za podstawowy punkt odniesienia, podejmując decyzje, zasady i wskazania stowarzyszeń zawodowych w większym stopniu niż te ustanowione przez samą organizację.

Lojalność profesjonalisty jest podzielona i doświadcza konfliktów, gdy musi sprostać wymaganiom organizacji i jej grupy zawodowej. Zazwyczaj identyfikuje się go w większym stopniu z grupą zawodową niż z organizacją, w której pracują. Profesjonalne biurokracje mają tendencję do przyjmowania demokratycznych struktur, w których kontrola pozostaje na najbardziej podstawowych poziomach organizacji. Pracownicy kontrolują część decyzji związanych z ich własną pracą i starają się również zbiorowo kontrolować decyzje administracyjne, które ich dotyczą, takie jak decyzje związane z zatrudnianiem, promocjami lub alokacją zasobów, są również nazywane „organizacje kolegialne”.

Chociaż moc profesjonalistów jest niezwykła, nie zawsze kierownik lub menedżerowie mają niewielką moc. Profesjonalista, menedżer lub menedżer, choć nie może bezpośrednio kontrolować członków organizacji, pełni role i role, które dają znaczną pośrednią moc w jej obrębie. Musi rozwiązać wiele konfliktów między różnymi członkami, które zwykle wynikają z procesów klasyfikacji, nie zawsze adekwatnych i skutecznych do określenia wszystkich przypadków.

Menedżerowie ci są bezpośrednio odpowiedzialni za relacje ze światem zewnętrznym i reprezentację organizacji oraz odgrywają istotną rolę w pozyskiwaniu zasobów. Bezpośrednie zaangażowanie w sprawy administracyjne daje im faktyczną władzę nad innymi kolegami, którzy zajmują się głównie zawodami o charakterze zawodowym. W tej mocy pozostaną tak długo, jak będą służyć celom i interesom większości członków lub osób o większej sile.

Mechaniczna struktura biurokratyczna

Opisane przez Weber, Znajduje się w organizacjach, które charakteryzują się powtarzalnymi, prostymi i wysoce znormalizowanymi procesami pracy. Mają ogromne rozpowszechnienie zasad i przepisów oraz formalizację komunikacji za pośrednictwem ustalonych kanałów. Pokazują one szerokie jednostki pracy na niższym poziomie, scentralizowaną strukturę władzy i podejmowania decyzji oraz znaczny komponent administracyjny z wyraźnym rozróżnieniem między linią a personelem. Różne typy członków w tych organizacjach przedstawiają specyficzne cechy.

The pracowników wykonują swoje zadanie w wysoce usprawnionym obiegu pracy z jasnym podziałem zadań, które są koordynowane dzięki silnej formalizacji i bezpośredniemu nadzorowi. Rodzaje koordynacji i charakter zadania, które umożliwiają tworzenie dużych jednostek roboczych.

The komponent administracyjny Jest szeroko rozwinięty. Tworzy ją duża liczba ludzi, którzy próbują rozwiązać problemy, które mogą się pojawić, aby „maszyna produktywna” się nie zatrzymała: przełożeni, którzy wykonują 3 funkcje: rozwiązują problemy, które pojawiają się wśród pracowników, współpracują z analitykami technologia i planowanie, ułatwiają przekazywanie informacji w górę iw dół (dostarczanie informacji do szefów i podawanie znanych zasad, zmian itp. podwładnym); Analitycy i planiści technologii są niezbędni, ponieważ organizacja zależy zasadniczo od standaryzacji procesu pracy, poprzez analizę i planowanie zadań jako podstawowy system koordynacji. Planowanie, które wprowadza wspaniały nº zasad i norm oraz dobra dawka kontroli, która ma fundamentalną rolę, ponieważ pozwala zmniejszyć niepewność, aby biurokratyczna maszyna działała bez przerw i rozwiązywała konflikty, które mogą łatwo spowodować.

Woodward (1965) wskazuje, że sieć relacji najlepiej do produkcji niekoniecznie jest najlepsza dla ludzi. Jeśli cele techniczne są dobrze zadbane, wynik będzie sukcesem komercyjnym, jeśli sukces społeczny zakończy się sukcesem, rezultatem będzie zadowolony i współpracujący personel. Techniczne cele mogą być lepiej obsługiwane przez konflikt i presję i nie można powiedzieć, że najbardziej efektywnymi firmami były te, które miały lepsze relacje i bliższą identyfikację między personelem a firmą..

The menedżerowie zajmują się sprawnym funkcjonowaniem organizacji jako całości, poszukując i badając nowe procedury i ulepszenia w produkcji, a także rozwiązywanie konfliktów i bezpośredni nadzór jako podstawę koordynacji różnych departamentów na poziomach Dlatego formalizacja jest niewystarczająca do koordynacji na tych poziomach. Zajmują jedyne stanowiska, które wymagają szerokiej i uogólnionej wiedzy w obliczu specjalizacji innych członków. Koncentrują większość formalnej władzy i są odpowiedzialni za tworzenie strategii i ogólnych planów. Założenia tego planowania to: jego całkowicie racjonalny charakter, wyraźne rozróżnienie między formułowaniem strategii a ich realizacją. Menedżerowie formułują swoje plany, a podwładni wdrażają je w skali środków do momentu ich realizacji przez pracowników.

Biurokracja mechaniczna ma nieelastyczną konfigurację. Został zaprojektowany z myślą o jednym celu i może być w nim wydajny, ale nie jest w stanie dokonać dużych zmian, aby dostosować się do złożonych, odmiennych sytuacji. Różne części mają za zadanie zmniejszenie i kontrolę zmian środowiskowych, aby zapewnić prawidłowe działanie maszyny, zmniejszając niepewność i rozwiązując ewentualne problemy, które mogą z niej wyniknąć..

Charakterystyka tego typu konstrukcji

Są one możliwe tylko w stabilnym i prostym środowisku. Praca w złożonych środowiskach nie może być zracjonalizowana w proste zadania, a dynamiczne środowiska nie mogą być łatwo przewidywane ani standaryzowane. Zwykle występuje w dojrzałych organizacjach. Muszą być wystarczająco duże, aby powtórzenie i standaryzacja były możliwe i wystarczająco „stare”, aby mogły opracować zasady i procedury, które muszą stosować. Zwykle przedstawiają regulacyjny system techniczny, ponieważ to pozwala na zaprojektowanie pracy tak, aby można ją było przeprowadzić w procesie powtarzalnego i znormalizowanego charakteru.

Produkcja seryjna to najbardziej charakterystyczny system technologiczny. Kontrola zewnętrzna, kontrola, która sprzyja centralizacji i formalizacji i są to główne parametry projektowe struktury biurokratycznej o charakterze mechanicznym. Rządowe departamenty administracyjne, które mają większy stopień kontroli zewnętrznej, mają strukturę zgodną z tymi cechami. Organizacje o biurokratycznych strukturach o charakterze mechanicznym to organizacje, które wykonują stabilne zadania, a nie rozwiązują nowe problemy. Jest skuteczny w szeregu konkretnych i wyraźnie określonych prac, nie we wprowadzaniu innowacji ani w dostosowywaniu się do nowych, dynamicznych i nieprzewidywalnych środowisk.

Są one zaprojektowane jak maszyny, aby jak najskuteczniej wykonywać szereg zadań z góry określonych i wyraźnie określonych. Nie służą jednak do wykonywania żadnego innego rodzaju zadań i rozwiązywania pojawiających się nowych sytuacji.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Profesjonalna biurokracja - przykłady i znaczenie, Zalecamy wejście do naszej kategorii psychologii społecznej i organizacji.