Efekt Streisand próbuje ukryć coś, co wywołuje efekt odwrotny

W 2005 roku pilot i fotograf latali nad kilkoma miejscami wzdłuż wybrzeża Kalifornii, aby uzyskać wysokiej jakości zdjęcia lotnicze. Zamiarem obu było opublikowanie niektórych z tych obrazów w specjalistycznej sieci, ale szansa, że ​​wśród zdjęć pojawiły się takie, w których się pojawiła dom słynnej piosenkarki Barbry Streisand.

Do tej pory wszystko jest mniej więcej normalne, ale to, co stało się później, już nie jest takie. Piosenkarka, po zapoznaniu się z publikacją tych obrazów, zażądała ich wycofania na portal internetowy, ponieważ interpretowała ten ruch jako naruszenie jej prywatności. W konsekwencji informacja, że ​​gdyby nic nie zostało zrobione, byłaby zupełnie niezauważalna pod falami informacji, które codziennie wstrząsają siecią sieci, stała się wirusowa; setki tysięcy ludzi zdawało się wiedzieć, gdzie mieszka Barbra Streisand, nawet bez zamiaru.

Ta anegdota służyła do ochrzczenia zjawiska, które jest w rzeczywistości bardziej powszechne niż się wydaje. Chodzi o efekt Streisand, bardzo dobrze znany w dziedzinie psychologii społecznej i dyscyplin związanych z komunikacją.

• Możesz być zainteresowany: „Czy wolność słowa ma ograniczenia?”

Jaki jest efekt Streisand?

Efekt Streisand jest zasadniczo zjawiskiem internetowym co się dzieje, gdy osoba lub organizacja stara się ukryć informacje i właśnie z tego powodu to, co starają się trzymać z dala od skupienia, zaczyna być znane, albo przez wywołanie uwagi mediów w pierwszej kolejności, albo przez wiralizację poprzez konta osobiste użytkowników, którzy „rozszerzają” tę wiadomość.

Oznacza to, że efekt Streisand jest konsekwencją zapomnienia o tym to, co robimy z informacjami, to z kolei inny rodzaj informacji które mogą przyciągnąć więcej uwagi niż to, z czym wszystko się zaczęło. W ten sposób drugi zyskuje zainteresowanie i popularność rozprzestrzenia się, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu, medium, w którym lecą wiadomości.

• Powiązany artykuł: „10 błędów, których należy unikać podczas korzystania z sieci społecznościowych”

Jego wpływ na marketing

Fakt ten jest przedmiotem szczególnego zainteresowania zarówno znanych osób, jak i firm, które chcą zachować dobry wizerunek. Te ostatnie, na przykład, często otrzymują skargi od niezadowolonych użytkowników, a w związku z tym czasami decydują się wyeliminować dowody tych skarg. Z kolei to może spowodować strzał w tył, albo z powodu doniesień wideo opublikowanych przez osoby, których to dotyczyło, komentarzy udostępnianych przez ściany Facebooka itp..

Ponadto w Internecie jest wiele osób, które są zainteresowane odkryciem tych niesprawiedliwości, jakkolwiek małe mogą być, i poświęcają czas i minimalny wysiłek, aby uświadomić więcej ludzi o tego rodzaju sytuacji..

W związku z tym wiele firm stawia więcej na przejrzystość, która nie jest konieczna w etycznych aspektach ich pracy, ale na zapobieganie efektowi Streisand, nawet jeśli ma on niską intensywność (na przykład z lokalnym zasięgiem, który prowadzi do rozpowszechniania informacji przez miasto).

Wiele z tego, co zostało zrobione, aby zbudować silny wizerunek marki może się zmarnować, jeśli z dnia na dzień pewne informacje są wirusowane i dyskredytują całą organizację, dlatego warto zainwestować w zapobieganie tym sytuacjom, na przykład wynająć menedżera społeczności, który jest odpowiedzialny za pośrednictwo z niezadowolonymi klientami bez ograniczania twoja wolność wypowiedzi.

Dlaczego występuje efekt Streisand?

Efekt Streisand można zrozumieć z dwie koncepcje: odwrotna psychologia i infoksykacja.

Odwrotna psychologia jest zjawiskiem, w którym jednostki zaczynają odczuwać większą atrakcyjność dla opcji, gdy jest to zabronione lub gdy możliwość obejrzenia jej jest zabroniona. W rzeczywistości jest to coś, co jest czasami wykorzystywane do edukacji małych dzieci. Chodzi o to, jeśli konieczne jest nałożenie zakazu wyboru tej opcji, wtedy zabronione treści muszą mieć jakiś interes, taki, w którym nie mieliśmy powodu sądzić, że ktoś nie wydawał się ograniczać naszego zakresu możliwych działań.

Z drugiej strony, infoksykacja jest fenomenem produkcji i stopniowej akumulacji nieistotnych informacji, w których zakopane są wszelkiego rodzaju wiadomości, oparte na pewnych obiektywnych kryteriach, można zrozumieć, że są użyteczne.

Domyślnie publikacja wiadomości szybko ją zapomina, chyba że jest nadawana od początku przez medium z szeroką publicznością. Jednak, o nieistotnych wiadomościach można zbudować bardziej odpowiednie, na przykład, próbując to ukryć. Oznacza to, że ta informacja jest „refloated” i przełamuje naturalny postęp, który doprowadziłby ją do całkowitego niezauważenia i zapomnienia w ciągu kilku dni..