Inżynieria społeczna ciemna strona psychologii?

Kiedy słyszymy to słowo inżynieria możemy sobie wyobrazić, między innymi, mężczyzn z hełmami i samolotami (dla inżynierii lądowej), ekstrawaganckie obliczenia matematyczne lub geniusze komputerowe, tak jak je widzimy w filmach.

Istnieje jednak inny rodzaj inżynierii, tak subtelny, że może nawet generować duże zmiany: inżynieria społeczna.

Inżynieria społeczna: definiowanie koncepcji

Może to brzmieć jak science fiction, ale tak naprawdę inżynieria społeczna istnieje i jest używana przez wielu hakerzy dopóki rządy nie rozpoczną jednego z głównych meolos: co rozumiemy pod pojęciem inżynierii społecznej??

Termin ma długą historię, ale możemy go podsumować, mówiąc, że istnieją zasadniczo dwa sposoby zrozumienia tego pojęcia. Pierwszy, pochodzący z dziedziny informatyki, a dokładnie hakerów; a drugi, zaczerpnięty z nauk politycznych.

Dla hakerów lub osób zajmujących się bezpieczeństwem komputerowym w ogóle, inżynieria społeczna polega na manipulowaniu osobą za pomocą technik psychologicznych i umiejętności społecznych w celu spełnienia określonych celów (Sandoval, 2011), że w tym obszarze cele są zwykle określane jako do uzyskania i informacji lub dostępu do systemu.

Po drugiej stronie, nauki polityczne rozumiały inżynierię społeczną jako każdy program poświęcony wpływaniu na postawy, relacje i działania społeczeństwa tak, aby przyjęła wizję, którą chce zrealizować.

Rola psychologii w inżynierii społecznej

The psychologia odgrywa ważną rolę w obu koncepcjach inżynierii społecznej, ponieważ dzięki wykorzystaniu technik psychologicznych możliwe jest wdrożenie tego samego.

Techniki socjotechniczne

Niektóre techniki są w rzeczywistości dość proste i opierają się na zachowaniach, które są naturalne dla osoby ludzkiej, ponieważ mają funkcję społeczną i ewolucyjną, która predysponuje nas do nich.

Na przykład, zastosowany na poziomie indywidualnym, jak robią to hakerzy, Kevin Mitnick (2002), ekspert w tej dziedzinie, wspomina przynajmniej cztery podstawowe zasady i porządek psychologiczny, które sprawiają, że atak socjotechniczny jest podatny. Te zasady to:

• Wszyscy chcemy pomóc: To jest kulturowe i głęboko zakorzenione. Pomaganie jest jedną z pierwszych rzeczy, których uczy się dzieci, podobnie jak zasada społeczna zarówno na Zachodzie, jak i na Wschodzie.

• Pierwszy ruch w kierunku drugiego jest godny zaufania: Tutaj więcej niż jedna osoba może się nie zgodzić, ponieważ nie zawsze wszyscy ludzie generują taką samą pewność i wiele czynników wchodzi w grę; niemniej jednak w zasadzie jest to poprawne, ponieważ od małego uczymy się ufać innym. To część naszej ewolucji i natury (NatGeo, 2015).

• Unikamy mówienia „Nie”: Chociaż prawdą jest, że nie zawsze mówimy „tak” na wszystko, znaczna większość ludzi ma trudności z odmową. Wszystko będzie zależało od sposobu, w jaki informacje są wymagane, a inżynierowie społeczni mają umiejętność poszukiwania takiej formy.

• Wszyscy lubimy być chwaleni: Poszukiwanie uznania istnieje w ludzkiej naturze i chwalenie jest dobrym sposobem na zaspokojenie tej potrzeby (Mankeliunas, 1996), nie jest zaskakujące, że można ją wykorzystać do manipulowania nami lub do manipulowania nami przez innych.

Teoria behawioralna i psychologia eksperymentalna dały nam wiele przydatnych technik zarówno do modyfikowania, jak i kontrolowania zachowania (pamiętając, że behawioralna definicja psychologii obejmuje oba końce)

Stosowanie zasad inżynierii społecznej dzięki marketingowi

Czy jednak ma to zastosowanie na poziomie społecznym? Odpowiedź brzmi: tak. Nie zapominaj, że marketing i reklama robią to cały czas. W rzeczywistości inżynieria społeczna, rozumiana w naukach politycznych, powstaje w świecie biznesu z J. C. van Markenem, a stamtąd ekstrapolo do nauk politycznych. Propaganda, manipulacje językowe, wsparcie w głosach autorytetów (takich jak politycy, naukowcy, naukowcy) to tylko niektóre ze stosowanych środków.

Noam Chomsky Wymień niektóre techniki manipulacji, wśród których jest strategia stopniowania, wykorzystuj emocjonalny aspekt argumentów, twórz problemy, a następnie proponuj rozwiązania, wzmacniaj obwinianie siebie, strategię odraczania decyzji między innymi. Przykłady jej wykorzystania w historii były totalitarnymi rządami (nazizm, faszyzm, komunizm, na przykład), ale tak samo jest w demokracjach i łatwiej.

Eksperymenty społeczne

Jako istota społeczna, która jest istotą ludzką, co do zasady nie stara się być inna, ponieważ bycie innym jest wykluczone (potrzeba członkostwa). Ten fakt psychologiczny jest zasadniczo wykorzystywany do atomizacji społeczeństwa na grupy bardziej kontrolowane, a jednocześnie bardziej manipulowane. Stanley Milgram, na przykład, zademonstrował w swoim eksperymencie, jak manipulowani są ludzie, którzy ze strony „autorytetu” osiągnęli to w trakcie eksperymentu, a uczestnicy zostaną poinstruowani, aby zwiększyć moc impulsu elektrycznego, którego używali do wskazania błąd aktora, którego nie widzieli, ale usłyszeli ich krzyki.

Z drugiej strony Solomon Asch pokazał, że wpływ innych może skłonić ludzi do działania według własnej opinii i wartości, podczas gdy Philip Zimbardo ujawnił, jak przyjęcie ról zmienia zachowanie ludzi. Wiadomo również, że manipulacja językiem manipuluje percepcją zjawiska X (jak ma to miejsce w terapii poznawczo-behawioralnej). Jeśli jest to powtarzane przez media raz za razem, łatwiej jest zaakceptować to zjawisko u części mas.

To tylko niektóre przykłady eksperymentów, które opierają techniki socjotechniczne na masową skalę ze strony instytucji, organizacji pozarządowych, partii politycznych i rządów. Propaganda odgrywa ważną rolę w rozwoju inżynierii społecznej, pamiętając, że to dzięki wiedzy o człowieku, jego tendencjom, pragnieniom, potrzebom, mechanizmom psychicznym, jego automatyzmom, a także znajomości psychologii społecznej i psychologii analityczny, że propaganda udoskonala swoje techniki (Jaques Ellul).

Czy socjotechnika jest negatywna??

Z mojego punktu widzenia odpowiedź brzmi: a nie. Przynajmniej nie sam w sobie. Chociaż prawdą jest, że inżynieria społeczna została wykorzystana do wdrożenia programu, który narzuca konkretną wizję świata (zarówno systemów totalitarnych, jak i demokratycznych), prawdą jest, że można go wykorzystać do rozwiązania rzeczywistych problemów, to znaczy, może być użyty dla dobra poza polityczną, ekonomiczną lub ideologiczną małostkowością.

Jeśli techniki inżynierii społecznej można wykorzystać do zakończenia związku lub uzyskania prywatnych informacji lub narzucenia punktu widzenia lub nowego prawa, zanim stanie się to sprzeczne z popularnym odczuciem, to dlaczego nie można go wykorzystać w inny sposób??

Pod tym względem filozof Karl Popper (1945) uważał, że w rzeczywistości był to właściwy sposób na jego wykorzystanie. Dla niego istotą inżynierii społecznej było rozwiązywanie problemów społecznych w sposób analogiczny do tego, jak robi to inżynier, aby uzyskać większą produkcję. Z drugiej strony istnieje różnica między inżynierią społeczną społeczeństw demokratycznych i totalitarnych. W społeczeństwach demokratycznych rozwiązanie jest zgodne i stopniowe, a tym samym otrzymuje większe wsparcie. Wręcz przeciwnie, w społeczeństwach totalitarnych pożądane jest rozwiązanie wszystkich problemów poprzez narzucenie ideału.

Podsumowując, Zarówno psychologia, jak i inne zaangażowane dyscypliny mają wiele do zaoferowania i choć prawdą jest, że inżynieria społeczna jest często uważana za negatywną, Prawdą jest również, że konieczne jest rozwiązanie wielu problemów zarówno indywidualnie, jak i na poziomie społecznym, więc myślę, że szkolenie w tym aspekcie jest ważne..

Odnośniki bibliograficzne:

• Anonimowy Techniki manipulacji stosowane przez środki masowego przekazu (online) 2012. Data konsultacji: 1 lutego 2016 r. Dostępne pod adresem: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por -media masowe /
• Fierro, A. Inżynieria społeczna i psychologia (online) 1982. Data konsultacji: 1 lutego 2016 r. Dostępne pod adresem: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producent) (2013) Mental Games [Television Series] Stany Zjednoczone. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Sztuka oszustwa. Mexico D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Manipulacja psychospołeczna (online) 2013. Data konsultacji: 1 lutego 2016 r. Dostępne pod adresem: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Otwarte społeczeństwo i jego wrogowie. Mexico D. F.: Paidós
• [Potatool] (23 maja 2015 r.) 2. Inżynieria społeczna, myślimy lub myślimy. Pobrane z https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Magazyn Comunicar Noam Chomsky i dziesięć strategii manipulacji mediami (linia) Data konsultacji: 1 lutego 2016 r. Dostępne pod adresem: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25 lipca 2014) Wprowadzenie do inżynierii społecznej. Pobrane z https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Inżynieria społeczna: Uszkodzenie ludzkiego umysłu (online) 2011. Data konsultacji: 1 lutego 2016 r.