28 rodzajów komunikacji i ich cechy

Komunikacja jest aktem wymiany informacji, albo pomiędzy dwiema lub więcej osobami, w celu przesyłania i odbierania informacji (pisemne, emocjonalne itp.). Osobą (lub osobami), które wysyłają informacje, jest nadawca i osoba, która odbiera odbiorcę. Medium, przez które przesyłana jest wiadomość, to kanał.

Ale ten stosunkowo prosty schemat nie obejmuje całej złożoności procesu, ponieważ w rzeczywistości istnieje wiele rodzajów komunikacji, a nie tylko jedna. W tym artykule zobaczymy jego cechy i co to znaczy wiedzieć, jak je opanować.

Główne umiejętności komunikacyjne

Bycie dobrym komunikatorem jest kluczem do osobistych relacji, w sukcesie Twojej kariery zawodowej, a ponadto emocjonalnym zdrowiu ludzi. Innymi słowy, bycie kompetentnym komunikatorem jest konieczne, aby odnieść sukces w tym życiu.

A jeśli coś charakteryzuje ludzi, którzy są najszczęśliwsi, to oni są kompetentnymi komunikatorami pomaga im stawić czoła sytuacjom codziennego życia w najbardziej satysfakcjonujący sposób. Na przykład podczas rozwiązywania dyskusji z partnerem lub podczas przedstawiania swojej kandydatury w rozmowie kwalifikacyjnej. Na szczęście można się nauczyć umiejętności komunikacyjnych.

Ale ... ¿Jakie są te umiejętności komunikacyjne? Dobre komunikatory charakteryzują się opanowaniem tych umiejętności:

• Aktywne słuchanie
• Empatia
• Walidacja emocjonalna
• Język niewerbalny
• Rozwiązywanie konfliktów
• Negocjacje
• Język słowny
• Czytaj
• Napisz
• Szacunek
• Przekonanie
• Wiarygodność

Możesz zagłębić się w te aspekty w naszym artykule: “10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”. Aby jednak zrozumieć, w jaki sposób można wykorzystać akt komunikacji, trzeba z kolei znać rodzaje komunikacji.

• Powiązany artykuł: „Komunikacja paradoksalna i relacje afektywne: powiedziane “tak”, miał na myśli “nie” i wszystko się skończyło ”

Rodzaje komunikacji

Jak widzieliśmy, poza podstawowym schematem procesu przesyłania wiadomości istnieją różne rodzaje komunikacji, ponieważ emitenci mogą być inni i przesyłane informacje oraz kanał, przez który krąży. Poniżej znajduje się klasyfikacja różnych form komunikacji według różnych kryteriów:

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Dwa rodzaje komunikacji, o których często się mówi, to komunikacja werbalna i niewerbalna. Ta dychotomiczna klasyfikacja odnosi się do tego, czy komunikat jest zwerbalizowany, czy nie.

1. Komunikacja werbalna

Komunikacja werbalna charakteryzuje się użyciem słów w interakcji między nadawcą a odbiorcą. Istnieją dwa typy, ponieważ słowa lub język można wyrazić w mowie lub piśmie:

• Komunikacja ustna: odbywa się poprzez ustne znaki lub wypowiadane słowa. Krzyczenie, płacz lub śmiech to także komunikacja ustna.
• Pisemna komunikacja: odbywa się za pomocą kodów pisemnych. Hieroglify, alfabety lub loga również należą do tego rodzaju komunikacji.

Chociaż komunikacja werbalna jest najbardziej wyraźna i oczywista, biorąc pod uwagę, że jest ona regulowana przez szereg zasad, których nauczanie trwa kilka lat i które pozwalają nam przekazywać jednostki znaczące, które są stosunkowo jasne, a często nawet zwięzłe, musimy pamiętać, że po tym jest też inny, który jest bardziej lub mniej ważny niż ten, który może również modyfikować znaczenie pierwszego. Chodzi o komunikację niewerbalną, którą zobaczymy poniżej.

2. Komunikacja niewerbalna

Ten typ języka odbywa się bez użycia słów iw wielu przypadkach nieświadomie. Ruchy ciała, postawy, wygląd, sposób siedzenia lub chodzenia to tylko niektóre przykłady.

W większości przypadków zarówno wydawanie komunikatów, jak i ich interpretacja są procesami przeprowadzanymi automatycznie, nawet mimowolnie. Jest tak dlatego, że ten rodzaj komunikacji jest najważniejszy w całej naszej historii ewolucyjnej, na etapach ewolucji, w których nie było jeszcze słów.

Jednak, komunikaty związane z komunikacją niewerbalną są stosunkowo niejednoznaczne i trudny do zinterpretowania, ponieważ w przeciwieństwie do poprzedniego typu nie podlega regułom konsensualnym i wyraźnie się uczy.

W zależności od liczby uczestników

Rodzaj komunikacji może się różnić w zależności od osób, które uczestniczą w interakcji komunikacyjnej

3. Indywidualny

W tego typu komunikacji oddziałują tylko jeden nadajnik i jeden odbiornik, to znaczy, że komunikacja jest produkowana od osoby do jednostki. Jest to ramy interakcji charakteryzujących się prywatnością i niemożnością udawania, że ​​wpływają na publiczność lub trzecią osobę, która obserwuje.

4. Zbiorowe

Ten rodzaj komunikacji ma miejsce kiedy jest więcej niż dwie osoby, które wymieniają wiadomości. W takich przypadkach może pojawić się sytuacja, że ​​chociaż jedna osoba zwraca się do drugiej osoby w swoim przemówieniu, ma to mieć wpływ nie na niego, ale na resztę ludzi.

5. Intrapersonalne

Ten rodzaj komunikacji występuje, gdy osoba komunikuje się ze sobą. Na przykład, gdy ktoś musi podjąć decyzję i uzasadnić rozwiązania. Dyskutuje się, czy naprawdę można rozważyć komunikację.

6. Interindywidualny

Komunikacja indywidualna ma miejsce, gdy dwoje ludzi komunikuje się werbalnie lub niewerbalnie, w zasadzie wyrażanie uczuć.

7. Wewnątrz grupy

Ten rodzaj komunikacji jest podany gdy komunikują się dwie lub więcej osób należących do tej samej grupy lub grupyo.

8. Intergrupa

Komunikacja międzygrupowa odnosi się do komunikacji między grupami. Na przykład między tłumaczami a grupą widzów.

9. Komunikacja masowa

Komunikacja masowa lub masowa odnosi się do interakcja między pojedynczym nadajnikiem a ogromnym odbiornikiem lub odbiorcąa. Odbiorca powinien być: duża grupa ludzi, być heterogeniczna i być anonimowa.

Zgodnie z kanałem sensorycznym

Zgodnie z kanałem sensorycznym możliwe jest rozróżnienie różnych rodzajów komunikacji:

10. Komunikacja wizualna

W tego rodzaju komunikacji komunikaty (na przykład pomysły) są przesyłane za pośrednictwem medium wizualnego są postrzegane przez wzrok.

11. Komunikacja słuchowa

Jest to rodzaj komunikacji, w której wiadomości i informacje jest postrzegany przez ucho. Na przykład muzyka. Oczywiście jest to jeden z najczęściej używanych rodzajów komunikacji, ponieważ może łączyć dwie osoby na stosunkowo dużą odległość, a ponadto ułatwia zlokalizowanie źródła wiadomości, co nie zdarza się na przykład w przypadku węchu.

12. Dotknij komunikacji

W komunikacji dotykowej, informacja jest postrzegana poprzez dotyk, zazwyczaj przez skórę lub pisząc alfabetem Braille'a.

13. Komunikacja węchowa

Wiadomość otrzymana przez drogę węchową nadaje kształt komunikacji węchowej. Na przykład akt postrzegania informacji, którą dana osoba daje swoim zapachem.

Podobnie jak w przypadku komunikacji słuchowej, wiadomość może przekraczać duże odległości, ale w tym przypadku nie jest łatwo zlokalizować źródło lub ustanowić sekwencję informacji. Jednak wiadomość pozostaje w środowisku znacznie dłużej niż to, co dzieje się z dźwiękami.

14. Komunikacja gustacyjna

Jest to rodzaj komunikacji, w której informacja jest wysyłana poprzez smak. Na przykład, gdy a “szef kuchni” Zrób przepis dla grupy gości. Niestety, w tego typu komunikacji informacje są zazwyczaj ograniczone do właściwości chemicznych elementu, który jest smakowany, i nie ma dokładnych danych lub łańcuchów informacji.

Zgodnie z kanałem technologicznym

W zależności od kanału technologicznego, rodzajami komunikacji mogą być:

15. Komunikacja telefoniczna

To jest komunikacja Odbywa się to za pośrednictwem urządzenia telefonicznego. Albo stacjonarne, albo mobilne. Pozwala na interakcję z ludźmi, którzy są daleko.

16. Komunikacja wirtualna lub cyfrowa

Komunikacja wirtualna lub cyfrowa to komunikacja występuje dzięki światowi połączonemu przez Internett. Obejmuje ona zarówno rozmowę przez Skype, jak i pisanie przez wydawcę oraz czytanie odbiorcy artykułu opublikowanego na blogu.

17. Komunikacja telewizyjna

Komunikacja odbywająca się za pośrednictwem telewizora to komunikacja telewizyjna.

18. Komunikacja kinowa

To jest komunikacja przez duży ekran a dzięki largometrajes lub produkcjom kinematograficznym.

W zależności od zastosowania lub celu

W zależności od celu lub celu komunikacji może to być:

19. Komunikacja reklamowa

Ten rodzaj komunikacji występuje, gdy firma wysyła wiadomość, zwykle do grupy konsumentów, opublikować swoją markę lub sprzedać produkt. W tym przypadku główną zainteresowaną stroną jest emitent, który chce coś sprzedać.

20. Komunikacja dziennikarska

To jest komunikacja Odbywa się to za pomocą różnych środków komunikacji w celu poinformowania odbiorcy z perspektywy dziennikarskiej.

21. Komunikacja edukacyjna

Treść tego rodzaju komunikacji ma charakter edukacyjny. Na przykład, gdy uczeń uczęszcza na zajęcia, w których jego nauczyciel uczy przedmiotu.

22. Komunikacja polityczna

Informacje tego typu to komunikacja polityczna a treść ma zwykle silny ładunek ideologiczny. Na przykład, gdy ktoś bierze udział w debacie, w której nadawca jest politykiem, który zamierza wygrać swój głos. W przeciwieństwie do reklamy, propaganda nie ma na celu zachęcania do kupowania, ale do zmiany mentalności odbiorców.

Inne rodzaje komunikacji

Istnieją również inne rodzaje komunikacji:

23. Znakowanie komunikacji

Ten rodzaj komunikacji dotyczy ten używany przez osoby głuche i głuches i ludzie wokół ciebie ustanowić kanał komunikacji z ich społecznymi kręgami społecznymi, niezależnie od tego, czy składają się z innych osób niesłyszących lub bez problemów ze słuchem.

24. Komunikacja organizacyjna

Komunikacja organizacyjna dotyczy komunikacja zachodząca w firmach i firmach na zewnątrz. Otrzymuje również nazwę komunikacji korporacyjnej.

25. Komunikacja pionowa

Komunikacja pionowa to rodzaj komunikacji występuje między różnymi poziomami lub pozycjami hierarchicznymi w organizacji. Istnieją dwa typy:

• Komunikacja w górę: od pracowników do kierownictwa wyższego szczebla.
• Komunikacja w dół: od najlepszych menedżerów do pracowników.

26. Komunikacja pozioma

Inny rodzaj komunikacji organizacyjnej, która występuje na tym samym poziomie. Na przykład między działami o tej samej randze hierarchicznej lub między pracownikami tego samego biura.

27. Komunikacja seksualna

Zawartość komunikacja jest seksualna. Albo przez język słowny lub wysyłając zdjęcia przez WhatsApp, co jest znane jako “Sexting”.

28. Komunikacja emocjonalna

Komunikacja emocjonalna odnosi się do treści jest emocjonalna. Może to być werbalne, wyrażające uczucia lub niewerbalne, na przykład podczas śmiechu lub płaczu.