Kryzys rozwiązywania konfliktów czy ukryte możliwości?

Kiedy mówimy o konfliktach, możemy odnosić się do nieskończonej liczby codziennych sytuacji, w których interesy jednej strony zderzają się frontalnie z interesami drugiej. To jest wielka pewność konfliktu, to znaczy, że jest dwóch lub więcej zaangażowanych, którzy podchodzą do pewnej sytuacji z różnych perspektyw. Oto problem.

Dlaczego sam problem polega na podejściu do konfliktu z różnych perspektyw? Zgodnie z tym pytaniem myślę, że odpowiedź może być mniej lub bardziej oczywista. Z trudem osiągniemy punkty porozumienia, jeśli nie pójdziemy w tym samym kierunku. To jest klucz do rozwiązania konfliktu.

• Powiązany artykuł: „Psychologia konfliktu: teorie wyjaśniające wojny i przemoc”

Rodzaje konfliktów

Gdy tylko przestaniemy myśleć, moglibyśmy umieścić przykłady wszelkiego rodzaju. Student jest zły na swoich kolegów z klasy, ponieważ nie angażują się w powierzone im zadania, na tym samym poziomie popytu. Mistrz lub gospodyni domowa, odczuwając zmęczenie ciągłym powtarzaniem nieszczęść, które zebrali członkowie jego rodziny. Chłopiec, który jest zawiedziony swoimi przyjaciółmi, ponieważ spodziewał się, że zrobią to dla niego, przynajmniej to samo, co chciałby dla nich zrobić. Trenerzy szkoły piłkarskiej, którzy myślą inaczej o tym, jak zarządzać szkołą. Dzieci tego małżeństwa na emeryturze, które nakłaniają je do czerpania większej radości z ich istnienia, nawet robienia rzeczy, których nawet nie pragną. Albo para, która nie zgodzi się na imię, które podaruje swojemu przyszłemu dziecku. Młody architekt, który prowadzi zaciekły spór z nią na temat jej zdolności, zdolności i / lub wartości. Krótko mówiąc, konflikty, konflikty i więcej konfliktów.

Możemy określić wokół tych typów konfliktów, różnych poziomów lub gradientów o subiektywnym znaczeniu, ponieważ Kiedy popadamy w konflikt, jego wymiar może zamrozić naszą percepcję, ponieważ w grę wchodzą inne rodzaje czynników. Główne są te, które zobaczymy dalej.

1. Poszukiwanie prawdy

Jednym z najczęstszych jest konflikt, który występuje w odniesieniu do posiadania prawdy, zakładając, że przeciwne stanowisko do naszego jest przez kłamstwo. Pamiętam zdjęcie sukni, która stała się bardzo popularna, w której mogę doskonale zilustrować ten konflikt. Wcześniej byli tacy, którzy postrzegali ubranie pewnego koloru, w porównaniu z innymi, którzy postrzegali go z innego, będąc paradoksalnie po prawej. A w prawdziwym życiu nie dzieje się inaczej. Niewiele jest pewników, które mogą rozstrzygnąć wspomnianą debatę, zasadniczo związanych z dziedziną nauk ścisłych lub przeciwstawnych faktów, ale zazwyczaj poruszamy się ogólnie, znacznie więcej w dziedzinie interpretacji.

2. Empatia

Inna wersja tego potrójnego, byłaby klasyczna „Mam rację vs. nie masz racji ”, co pokazuje wielki brak empatii, zwłaszcza gdy słyszymy to w stołówce w związku z umiejętnościami Portugalczyka lub Argentyńczyka, zespołu lub innej osoby lub w odniesieniu do określonej pozycji politycznej. Kiedy wyrażamy się na podstawie opinii, preferencji i gustów lub osobistych uprzedzeń (w miarę możliwości dając im mniej rygoru), jest to zbyt sterylny wysiłek na rzecz możliwej nagrody.

3. Sędzia: niewinny i winny

Znajdujemy inny prototypowy konflikt w przyczynowym przypisywaniu winy, który występuje przed popełnieniem błędów lub wypadków. Normalnie wyrażamy się w kategoriach „ja” vs. ty / inni, jako sposób na uwolnienie się od dyskomfortu, który doprowadziłby do winy. Ale im dłużej przeznaczamy na zidentyfikowanie sprawców, tym mniej czasu musimy rozwiązać.

4. Pewność siebie

Ostatnim z typowych konfliktów, które tutaj przeanalizujemy, jest klasyczny konflikt zaufania, w którym wyrażamy myśli w formie przekonań, które predysponują nas do rozważenia, czy „jestem lub nie jestem” zdolny, czy w innym z jego wariantów, czy „Mogę lub nie mogę” zmienić lub zmierzyć się z pewną sytuacją. Ponownie, jak gdybyśmy mieli do czynienia z jakimikolwiek innymi ocenianymi konfliktami, mamy do czynienia z próżną paraliżującą dynamiką, która Utrzymuje nas w wątpliwości, utrudniając nasz postęp w kierunku celów że naprawdę pragniemy.

• Może jesteś zainteresowany: „Pewność siebie: odkryj 7 kluczy, aby to poprawić”

Rozwiązywanie konfliktów: integracja proponowanych synergii

W celu rozwiązania dowolnego typu konfliktu niezbędna jest seria aspektów:

Po pierwsze, wiedzieć, jak zidentyfikować wspólny cel, który może osiągnąć ujednolicenie stanowisk. W przypadku małżeństw, które są rozwiedzione i mają dzieci, może to oznaczać, że dobro obu jest dobrem wspólnym..

Po drugie, konieczne jest przyjęcie korzystnej predyspozycji do przyjęcia zobowiązań do poprawy przez strony, to znaczy do zaprzestania szukania winy w celu przeanalizowania i przyjęcia odpowiedzialności każdego z nich, które przyczyniają się do przezwyciężenia konfliktu.

Z identyfikacji ogólnych celów i przyjęcia odpowiedzialności będziemy w stanie budować niezbędne mosty lub rozwiązania integracyjne, zamiast skłonić się do zburzenia argumentów lub stanowisk strony przeciwnej, ponieważ zidentyfikujemy się jako dwie strony tego samego konfliktu. Rozwiązaniem będzie wtedy główny cel.

Konflikt jest trudny do rozwiązania, jeśli jedna ze stron czuje się pokrzywdzona, ponieważ zachowa swoją urazę lub dyskomfort na przyszłość, prawdopodobnie generując gorsze konsekwencje. Ważne jest, aby generować poczucie wzajemnego zysku, „wygrać, aby wygrać”, które mówią Anglicy, aby faworyzować zaangażowanie stron w rozwiązywaniu konfliktu.

Jeśli jesteśmy w stanie internalizować te podejścia, możemy zrezygnować z niewygody wynikającej z walk, pustych dyskusji lub debat wewnętrznych, udając się wygenerować skoordynowane wysiłki w formie synergii między różnymi stronami odpowiedzialnymi za konflikt..

Jeśli to wszystko Daje nam możliwość zbliżenia się do naszych celów, Czy będą kryzysami, czy będą szansami na poprawę??