Czy wiemy, jak słuchać? Ważne aspekty aktywnego słuchania

Badanie potwierdza, że ​​większość ludzi nie jest w stanie aktywnie słuchać swojego rozmówcy dłużej niż 3 minuty z rzędu. Z drugiej strony, Różne badania pokazują, że około 50% populacji Hiszpanii czuje się samotna.

Nieuniknione jest myślenie, że istnieje paralela między poczuciem samotności i izolacji a społeczeństwem, które nie nauczyło się słuchać.

Słyszy się tak samo jak słuchanie?

Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, jest spowodowanie różnicy między słuchaniem a słuchaniemr. Podczas gdy słuch oznacza po prostu otrzymywanie informacji przez nasze kanały słuchowe, słuchanie oznacza intencjonalność. Oznacza to wysiłek, by zająć się tym, co mówi nam druga osoba, próbując stworzyć skuteczną i empatyczną komunikację.

Jakie trudności uniemożliwiają nam aktywne słuchanie?

Czy wiemy, jak uważnie słuchać naszego rozmówcy? Istnieje kilka przyczyn, które mogą zakłócać i osłabiać proces aktywnego słuchania. Niektóre z nich są następujące.

1. Niezdolność do tolerowania ciszy

Większość ludzi odczuwa dyskomfort, gdy w rozmowie pojawiają się cisze, zwłaszcza przed nieznajomymi. Dlatego, gdy rozmówca mówi, myślą, co zamierzają powiedzieć, zmniejszając uwagę na informację, która przekazuje mówcy, by nie pozostać bez niczego do natychmiastowego.

2. Oceny i porównania

W wielu przypadkach utrudnia to słuchanie serii wyroków wydawanych w myślach, które nie mają nic wspólnego z tym, co mówca próbuje ujawnić (lubię jego koszulę, zielony kolor nie wygląda dobrze, wydaje się, że przybrał na wadze , jego włosy są krótsze niż ja itp.).

3. Skupienie uwagi

Polega ona na skupieniu uwagi tylko na jednym aspekcie rozmowy i ciągłym zastanawianiu się nad nią, ignorując resztę informacji wydanych przez mówcę.

4. Posiadanie „umysłu gdzie indziej”

Jest to jedna z najczęstszych zakłóceń. Podczas gdy mówca mówi, osoba zaczyna zapamiętywać wydarzenie, które wydarzyło się pewnego dnia, zaplanować kolację w nocy lub pomyśleć o rozmowie kwalifikacyjnej, którą masz następnego dnia, zwracając niewielką lub żadną uwagę na to, co druga osoba konto.

5. Czekaj, aż będziesz zadowolony

Dzieje się tak głównie u ludzi niezabezpieczonych. Skupiają się na myśleniu, czy ich pozycja jest prawidłowa, czy są wystarczająco uśmiechnięci, czy odpowiedzi, które podają, są poprawne itp. Tracenie zdolności uwagi i jakości słuchania.

6. Ciągłe przerwy

Są pewne osoby, które z różnych powodów muszą stale rozmawiać i być w centrum uwagi w rozmowie. Dlatego nieustannie przerywają dyskurs mówcy, przekazując dane z własnego osobistego doświadczenia, przenosząc rozmowę na swoje pole, aby mogli rozmawiać o sobie lub udzielać porad..

7. Rozpraszanie środowiska

Z pewnością wszyscy czuliśmy frustrację, gdy chcieliśmy porozmawiać z kimś, kto ciągle patrzy na telefon komórkowy, telewizor lub ekran komputera. Rozpraszanie środowiska sprawia, że ​​słuchanie jest bardzo trudne, ponieważ uwaga jest podzielona na kilka różnych bodźców.

Aktywne słuchanie w celu lepszej komunikacji

Dlatego, Jeśli chcemy nauczyć się aktywnie słuchać, musimy dążyć do zmniejszenia wszystkich tych wniosków i rozwinąć naszą zdolność uwagi tu i teraz.

Stwórz klimat szacunku, w którym rozumiemy, że to, co druga osoba ma nam do powiedzenia, jest ważne i dlatego zasługuje na to, abyśmy umieścili na niej pięć zmysłów, tak jak chcielibyśmy, aby ludzie, którzy nas słuchają, robili.

„Słuchaj, będziesz mądry. Początkiem mądrości jest milczenie ”-Pitágoras