Domyślny efekt tego, czym jest i jak na nas wpływa

Czy jesteśmy właścicielami naszych decyzji, jak wierzymy? Lub wręcz przeciwnie, pozwalamy się nieść więcej razy, niż sądzimy, dzięki temu, co już zostało nam dane?

Chociaż nie zdajemy sobie z tego sprawy, w wielu przypadkach nasza zdolność wyboru zależy od zewnętrznych agentów, o których nie wiemy. Tak dzieje się z efektem domyślnym. W tym artykule wyjaśniamy, na czym polega ta dynamika myślenia, a także jakie są przyczyny i jak możemy z niego korzystać dla własnej korzyści.

• Powiązany artykuł: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie”

Jaki jest efekt domyślny?

Domyślnym efektem lub „efektem domyślnym” jest teoria związana z psychologią konsumencką że ustanawia to, że w sytuacji lub kontekście, w którym musimy dokonać wyboru, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że pozostaniemy przy tym, który jest sprawdzony lub wybrany domyślnie.

Powodem tego jest zastanowić się, który wybór przyjąć, wiąże się z wydatkiem energii, którego ludzie zwykle unikają, więc jest znacznie bardziej prawdopodobne, że wybieramy te wybory, w których nie musimy nic robić. Oznacza to, że jest już domyślnie zaznaczony. Stąd nazwa „domyślne”.

Zgodnie z oczekiwaniami firmy i organizacje są świadome tego faktu, więc wykorzystują tę dynamikę myśli, aby kierować naszym zachowaniem w sposób, w jaki osiągają maksymalne korzyści.

Przykład tego zjawiska

Prawidłowy przykład to taki, w którym w momencie rejestracji na stronie internetowej pole „Tak, chcę otrzymywać informacje” jest domyślnie zaznaczone. Zgodnie z domyślnym efektem, najbardziej prawdopodobny jest fakt, że nieświadomie akceptujemy wszystkie warunki, które są zaznaczone domyślnie. Stąd wielokrotnie spotykamy się z reklamą wielu firm, których nie pamiętamy, gdy odwiedziliśmy lub przyjęliśmy.

W porównaniu z innymi sztuczkami stosowanymi w psychologii konsumenckiej, aby kierować naszym zachowaniem, efekt domyślny jest znacznie bardziej niezauważalny, ale nadal Jest bardzo skuteczny podczas manipulowania naszym zachowaniem.

Początkowo ten rodzaj manipulacji może nie wydawać się zbyt duży, ponieważ fakt otrzymania reklamy w odpowiednim czasie jest czymś stosunkowo niewygodnym i łatwym do rozwiązania. Jednak osoby odpowiedzialne za projektowanie tego typu kwestionariuszy i procesów mają większą moc niż sobie wyobrażamy, ponieważ podejmują dla nas serię decyzji, w których nawet nie naprawiamy.

Jeśli weźmiemy pod uwagę, że zdecydowana większość konsumentów nigdy nie zmienia konfiguracji, z którą domyślnie przychodzą komputery i telefony komórkowe; Tak jak nie przestają czytać uważnie warunków lub małych pudełek podczas wypełniania szeregu formularzy (zarówno online, jak i na papierze), odkryjemy, że ktoś gdzieś podjął te decyzje za nas.

• Powiązany artykuł: „Uprzedzenia poznawcze: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego”

Poza marketingiem

Innym przykładem, który może mieć nieco większy wpływ, jest to, że w krajach takich jak Hiszpania, Portugalia lub Austria, gdy osoba rejestruje się w celu uzyskania prawa jazdy, domyślnie pojawia się opcja zostania dawcą narządów, więc jeśli osoba nie ustawia się i nie chce być dawcą narządów, zgłosi się na ochotnika, nie zdając sobie z tego sprawy. W ten sposób firmy, organizacje i rządy z góry ustalają nasze decyzje.

Ekonomista Richard Thaler i badacz prawny Cass Sunstein napisali w swojej książce o implikacjach psychologii konsumpcji w ludzkim zachowaniu, że lista obszarów, na które wpływ ma efekt domyślny, jest znacznie szersza, począwszy od tematy wymienione powyżej aż do kolejności elementów w menu lub domyślnej temperatury termostatów miejsc pracy.

Dlatego efekt domyślny jest nie tylko związany z konsumpcją, ale również z zamiarem kontynuowania niektóre kroki określone zgodnie z interesami niektórych organizacji że wszystko jest powiedziane, nie zawsze muszą być szkodliwe lub szkodliwe.

Jak to wpływa na nas?

Pod wpływem efektu domyślnego istnieje szereg procedur psychologicznych, które to umożliwiają. Te procesy psychologiczne pomagają nam lepiej zrozumieć, jak to działa w naszym umyśle i dlaczego tak często na nas wpływa.

Początki efektu domyślnego wynikają z następujących przyczyn.

1. Należy postępować zgodnie z zaleceniem

Nasz umysł zakłada, że ​​tak jeśli opcja jest tą domyślnie podaną To dlatego, że jest naprawdę najlepszy. Fakt ten warunkuje nasze postrzeganie tego, co wybieramy.

2. Wysiłek poznawczy

Jak wspomnieliśmy wcześniej, zastanawiając się nad wyborami zużycie poznawcze, które ludzie zwykle oszczędzają nieświadomie Zwykle zostawiamy to, co do nas dotarło, tak jak jest.

3. Zmiana znaczenia

Nie oznacza to takiej samej wagi moralnej, aby pozostawić zaznaczoną opcję „Nie chcę być dawcą narządów”, aby oznaczyć ją sami. Jeśli opcja domyślnie jest odwrotna, usunięcie jej spowoduje lekkie cierpienie i poczucie winy.

4. Koszt wymiany

Kiedy odrzucamy wybory już zaznaczone na korzyść innego, możemy ryzykować serię zmian, których nie znamy. Dlatego jest bardzo prawdopodobne, że pozostaniemy w postawa konserwatywna i zostawmy wszystko tak, jak jest.

5. Niechęć do strat

Opcja domyślnie jest punktem odniesienia przy porównywaniu innych alternatyw i zawsze będzie wyglądać bardziej atrakcyjnie. Dlatego zmiana umysłu może być postrzegana jako utrata czegoś dobrego lub pozytywnego.

• Możesz być zainteresowany: „Teoria perspektywy Daniela Kahnemana”

Jak ten efekt jest stosowany?

Jak widzieliśmy w całym artykule, istnieje wiele obszarów, w których można wykorzystać efekt domyślny. Jednak, nie wszystkie muszą być wirtualne lub zmierzać do kwestii ekonomicznej.

Prawdziwy i bardzo uderzający przykład jest następujący. W organach administracyjnych liceum w Nowym Jorku bardzo martwili się ograniczoną konsumpcją zdrowej żywności, takiej jak owoce i warzywa, w szkolnej stołówce.

Biorąc pod uwagę ten fakt, postanowili zmienić lokalizację bufetu sałatkowego, który był po jednej stronie pod ścianą, umieszczając go na środku pokoju; z którym uczniowie musieli przejść obowiązkowo przed pójściem na zapłatę.

Ponieważ dzieci nie musiały już wyraźnie podchodzić do baru sałatkowego, aby odebrać jedzenie, a to było zawsze w zasięgu wzroku, spożycie warzyw i zieleni zwiększono do poziomu potrójnego.

Jak go używać dla naszej korzyści?

Ale nie wszystko jest obce w domyślnym efekcie. Sami możemy użyć go jako taktyki, aby poprawić nasze nawyki życiowe. Jeśli wstępnie ustalimy nasze środowisko tak, że trudno nam będzie robić te rzeczy, które są szkodliwe dla naszego zdrowia i łatwe dla tych, którzy nam pomagają, nasze zachowanie skończy się uwarunkowaniem tej dystrybucji.

Na przykład, jeśli zreorganizujemy spiżarnię tak, aby mniej zdrowa żywność znajdowała się dalej od naszego wzroku lub poza naszym zasięgiem, jest bardzo prawdopodobne, że spożywamy je w mniejszym stopniu, niż gdyby to była pierwsza rzecz, którą widzimy.

W ten sam sposób, jeśli umieścimy aplikacje mobilne, które rozpraszają nas najbardziej, takie jak gry lub sieci społecznościowe, w odległym miejscu lub w oddzielnym folderze, będziemy znacznie mniej zobowiązani do ich wprowadzania i marnowania czasu za każdym razem, gdy odbieramy telefon mobilny.