Naucz się rozwiązywać 7 najczęstszych rodzajów konfliktów

Rozwiązywanie konfliktów nawykowych jest jedną z umiejętności, których większość bólów głowy może nam uniknąć. Tam, gdzie jest dwóch ludzi, istnieje co najmniej jeden konflikt. Nie dlatego, że ludzie są źli lub zamierzają stwarzać problemy. Po prostu występuje, ponieważ dwie osoby nigdy nie myślą dokładnie tak samo.

Zdrowe relacje nie są tymi, którym brakuje konfliktu. Nie chodzi o unikanie sprzeczności, ale o to, jak je rozwiązać. Istnieje prawdziwy sekret dobrej koegzystencji. I nie jest to takie trudne, jeśli proponujesz. Wystarczy, że masz wolę, cierpliwość, umiejętność rozumienia i chęć nie utknięcia w różnicach, abyś ich nie rozmyślał.

„Najpierw słuchaj. Daj przeciwnikowi możliwość wypowiedzenia się. Niech to się skończy. Nie stawiaj oporu, nie bronisz się ani nie kłóć. To tylko podnosi bariery. Spróbuj zbudować zrozumiałe mosty„.

-Dale Carnegie-

Niektóre konflikty są częstsze niż inne. Następnie dokonujemy inwentaryzacji tych nawykowych problemów i warto nauczyć się je rozwiązywać, aby mieć spokojniejsze życie i zdrowsze i bardziej płynne relacje.

1. Rozwiązuj konflikty z powodu nieporozumień lub błędnych wyobrażeń

Są jednym z najczęstszych rodzajów konfliktów. Występują, gdy występuje awaria komunikacji. Osoby zaangażowane nie mają wszystkich informacji o czymś lub błędnie zinterpretowałem informacje lub błędnie je zinterpretowali. Powoduje to zapobieganie, rozdrażnienia lub urazy.

Aby rozwiązać ten typ sytuacji, najlepszą rzeczą jest dialog szczery i bezpośredni. Jeśli zauważysz, że ktoś jest nagle wrogi i nie wiesz dlaczego, najlepiej jest zapytać go bezpośrednio. To samo dotyczy przypadku przeciwnego. Jeśli odczuwasz dyskomfort, najlepiej jest wyrazić to otwarcie i z szacunkiem. Dzięki asertywnej komunikacji unika się wielu dużych problemów.

2. Za brak porozumienia, które nie jest traktowane

Czasami wrogość między dwojgiem ludzi to jest stałe i podstępne. Być może ktoś krytykuje inne wszystko, co robi lub mówi. A może to zawsze pokazuje niezadowolenie lub irytację. Więc oboje mają wrażenie, że istnieje stały dyskomfort.

Najprawdopodobniej w takich przypadkach istnieje istotny konflikt, który nie został rozpoznany. I ten duży problem przekłada się na małe codzienne tarcia i stały. Jeśli chcesz rozwiązać taką sytuację, pierwszą rzeczą jest zidentyfikowanie wszystkiego, co kryje się za wszystkim. Następnie trzeba zmierzyć się z tą trudnością z drugim, aby zapomnieć o szczerości i szacunku.

3. Dla przeciwnych interesów

To jest powszechnie nazywane „konfliktem interesów”. Występuje, gdy potrzeby jednej osoby są przeciwne potrzebom drugiej osoby. Na przykład, gdy zadanie domowe powinno zostać wykonane, a potencjalni odpowiedzialni ludzie chcą odpocząć, zamiast tego robić.

W takich przypadkach problem można rozwiązać tylko wtedy, gdy zostaną otwarte uczciwe negocjacje. Oznacza to, że obie muszą ustąpić. Ale także, że obie muszą uzyskać korzyść. Nie jest to takie trudne do osiągnięcia, jeśli zaangażowani uznają, że „złe rozwiązanie jest lepsze niż dobry garnitur”.

4. Według różnych wartości lub przekonań

Tego typu konflikty należą również do grupy najczęściej występujących. Właściwie nie pojawiają się, ponieważ dwie osoby myślą inaczej. Stają się problemem tylko wtedy, gdy jeden lub obaj z nich próbują narzucić swoje przekonania innym i / lub dyskwalifikować to, co myśli.

Zwykle dzieje się tak z przekonaniami religijnymi lub politycznymi. W obu przypadkach zwykle pragnie się nawracać, to znaczy zainteresować się „rekrutacją” drugiego dla strony lub grupy. Aby rozwiązać ten typ konfliktu, wystarczy przyznać, że szacunek dla wolnego sumienia drugiego jest gwarancją, że inni również szanują to, co myślę.

5. Rozwiąż konflikty o władzę

Władza jest źródłem trwałego konfliktu. Ktokolwiek to posiada, jest przedmiotem wszelkiego rodzaju krytyki, niektórzy mają dobre intencje, a inni nie. Ten, kto go nie ma, otrzymuje swoje efekty i często czuje, że negatywnie na niego wpływa. W ramach władzy zawsze istnieje napięcie.

Aby rozwiązać konflikty mocy, najlepiej zaproponować mechanizmy, które sprawią, że będzie on poziomy. Oznacza to generowanie przestrzeni do słuchania i zajmowania się tymi, którzy tego nie robią. Dotyczy to nie tylko tych, którzy korzystają z dużych kwot mocy, ale także tych, którzy sprawują władzę w rodzinie, szkole, pracy itp..

6. Z powodu trudności intrapersonalnych

Trudności intrapersonalne odnoszą się do konfliktów, które mają miejsce w umyśle jednostki. Oznacza to, że tak naprawdę nie ma problemu zewnętrznego. To osoba widzi to w ten sposób. Dzieje się tak, gdy na przykład ktoś niespokojny nie toleruje innych, aby zrobili coś powoli.

Ci, którzy otaczają osobę dotkniętą konfliktem intrapersonalnym, powinni uprzejmie uświadomić mu sytuację. Przez większość czasu nie są tego świadomi. Czasami chodzi tylko o to, by przekonał się, że nie ma konfliktu. Jeśli odbywa się to w spokojny i pełen szacunku sposób, prawdopodobnie ma wspaniały efekt.

7. Dla niezgodności znaków

Jest to klasa konfliktów, w których po prostu „nie ma chemii”. Z tego czy innego powodu jedna osoba ma trudności z zaakceptowaniem innej. To rodzaj ogólnej antypatii, która nie jest w żaden sposób posłuszna. W takich przypadkach można pokusić się o wyrażenie tego napięcia poprzez ciągłe gesty odrzucenia.

Chociaż prawdą jest, że nie każdy musi „dobrze upaść”, prawdą jest również, że nie mamy prawa odrzucić kogoś za bycie takim, jakim jest. Być może cechy tego drugiego są komplementarne do naszych i nie zauważamy tego. Być może powinniśmy po prostu wziąć rozsądny dystans i traktować drugiego z uwzględnieniem tego, na co zasługuje.

Konflikty w ogólności można zawsze rozwiązać poprzez asertywną komunikację. Nie oznacza to komunikacji nakładającej się lub fałszywie uprzejmej. Chodzi raczej o bezpośrednie rozwiązanie problemu, ze spokojem i szacunkiem dla drugiego. Jeśli wiesz, jak poprawnie komunikować się, zamiast rozwiązywać konflikty, możesz bezpiecznie im zapobiec.

Sześć porad dotyczących zarządzania konfliktami i ich rozwiązywania Aby rozwiązać konflikty, konieczne jest szkolenie naszych umiejętności komunikacyjnych, empatii, asertywności i umiejętności negocjacyjnych. Czytaj więcej ”