Jak przekazywać złe wieści?

Wydaje się, że zła wiadomość jest na porządku dziennym. Czasami pękają w nieprzygotowany sposób, aw innych mamy pewność, że zdarzą się raczej wcześniej niż później. Przykładem tego jest utrata ukochanej osoby po poważnej chorobie. Chociaż boli, w takich przypadkach wydaje się, że „łatwiej” jest powiedzieć innej osobie.

Ale są też inne sytuacje, w których śmierć jest całkowicie nieoczekiwana i nie wiemy, jak przekazać ją innym. Wypadek, atak lub katastrofa naturalna są przykładami sytuacji, które w ciągu sekundy mogą sprawić, że cały nasz świat się chwieje, zabierając dla nas bardzo ważną osobę.

Chociaż nikt nie chce doświadczyć tego typu doświadczeń, prawda jest taka, że ​​niestety są one prawem życia. Pytanie brzmi, jak sobie z nimi poradzić, aw niektórych przypadkach, jak poinformować innych, co się stało. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak przekazywać złe wieści.

„Cała historia jest niczym innym, jak nieskończoną katastrofą, z której staramy się wydobyć jak najlepiej”

-Italo Calvino-

Co czujemy, gdy musimy przekazywać złe wiadomości?

Podawanie złych wiadomości to bardzo skomplikowane zadanie. Poza tym, że musieliśmy przejść przez poważny zły łyk, w rzeczywistości czujemy się okropnie. Nie tylko z powodu naszych własnych uczuć wobec osoby, która zmarła, ale także dlatego, że zależy nam na ludziach, których zamierzamy powiedzieć.

Obawia się nas lęk przed wyrządzeniem im krzywdy, pomimo prób mówienia im w jak najmniejszy sposób. Nie wiemy też, jak zareagują na nas. Może obwiniają nas za to, co się wydarzyło lub źle nam odpowiadają, wszystko zależy od umiejętności radzenia sobie z każdym. Teraz dobrze, jako przekazujący tę wiadomość nie musimy brać reakcji innych za coś osobistego.

„Co za niesprawiedliwość, co za klątwa, za pieprzona śmierć, która nas nie zabija, ale za tych, których kochamy”.

-Carlos Fuentes-

Z drugiej strony, w takich sytuacjach wiele razy nie mamy zbyt wielu informacji. A normalną rzeczą jest to, że bliscy osoby, która zmarła, mają niekończące się pytania, które można zadać. Nadchodzi strach przed niewiedzą, ale rzeczywistość jest taka jesteśmy ludźmi i nie zawsze mamy wszystkie odpowiedzi na pytania, które nas prowadzą... Znacznie mniej, gdy zdarzają się nieoczekiwane nieszczęścia.

Kroki, które należy wykonać przed przekazaniem złych wiadomości

Jednym ze sposobów radzenia sobie z tymi negatywnymi emocjami, które powstają, a także próbą zredukowania jak największej liczby naszych rozmówców, jest przygotowanie się do przekazania złych wiadomości, zanim to zrobimy. Pierwszym krokiem jest spróbuj zebrać jak najwięcej informacji o tym, co się stało, być w stanie odpowiedzieć na możliwe pytania, które nam zadają.

Musisz także wiedzieć, komu powiemy, co się stało. Przygotowanie wiadomości dla dzieci nie jest takie samo jak dla rodziców, przyjaciół lub małżonków. Chociaż nie wydaje się to ważne, w ten sposób będziemy w stanie lepiej stanąć na ich miejscu i dostosować naszą mowę do warunków osoby przed nami..

Potem nadszedł czas znajdź odpowiednie miejsce, aby powiedzieć, co się stało. Może się to wydawać logiczne, ale warto zauważyć, że ważne jest, aby było ono jak najbardziej prywatne. Wreszcie, niezwykle ważne jest, abyśmy psychicznie przygotowali to, co zamierzamy powiedzieć i jak. W ten sposób unikniemy mówienia czegoś niefortunnego, które powoduje wzrost bólu drugiej osoby.

„W końcu śmierć to tylko znak, że było życie”.

-Mario Benedetti-

Co musisz wziąć pod uwagę przy złych wiadomościach?

Kiedy już mamy to wszystko na uwadze, nadchodzi moment prawdy. To, co mówimy, nie sprawi, że zmarły wróci, ale możemy sprawić, że druga osoba poczuje się tak źle, jak to tylko możliwe. W tym celu dostarczone przez nas informacje muszą być bardzo jasne i musimy być pewni, że jest to prawda. Jeśli nie, możemy pomylić naszego rozmówcę i generować więcej negatywnych emocji.

W tej linii, powiemy, co działo się stopniowo. Na przykład: „Nastąpił wypadek samochodowy, a twój mąż doznał poważnych obrażeń. Karetka, która się tam przeprowadziła, próbowała go ożywić, ale się nie udało. Przykro mi poinformować, że Pedro umarł.„

Musisz powiedzieć imię osoby, która zmarła, a także użyć wyrażeń odnoszących się do śmierci, aby było jasne, co się stało. Jeśli osoba ma pytania, musi czuć, że może nam przeszkodzić i je wykonać, abyśmy czuli, że współczujemy jej i że staramy się ją wspierać w tych trudnych chwilach ...

Jak widzimy, podawanie złych wiadomości nie jest łatwe, ani wygodne, ani pożądane. Ważne jest, aby wiedzieć, jak to zrobić, aby inni zrozumieli, co się stało. Potrzeba wiele delikatności, dużo bezpieczeństwa, a przede wszystkim wiele empatii, aby podtrzymać cierpienie osoby, która otrzymuje wiadomości.

Kiedy i jak przekazać śmierć ukochanej osobie dziecku? Kiedy umiera ktoś bliski, jak możemy poinformować dziecko o śmierci bliskiej osoby, nie powodując cierpienia bardziej niż to konieczne? Naucz się to robić! Czytaj więcej ”