Udana komunikacja według Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick był austriackim psychologiem i badaczem, który zaproponował pięć aksjomatów, aby osiągnąć udaną komunikację. Uważany jest za jednego z najważniejszych współczesnych teoretyków komunikacji. Wniósł też wielki wkład w psychoterapię stosowaną w rodzinie.

Od 1967 r. Paul Watzlawick rozpoczął pracę nad tematem udanej komunikacji. Myślałem, że ten aspekt ma zasadnicze znaczenie dla zrozumienia i poprawy relacji międzyludzkich, szczególnie w rodzinach. Stamtąd narodziło się ich pięć aksjomatów, które znane są również pod nazwą teorii interakcji.

„Przekonanie, że nasza wizja rzeczywistości jest jedyną rzeczywistością, jest najbardziej niebezpiecznym ze wszystkich złudzeń„.

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick był również bardzo płodnym pisarzem, opublikował 18 książek i około 150 artykułów naukowych. Rozwijał swoje badania w Instytucie Badań Psychicznych Uniwersytetu w Palo Alto (Kalifornia, USA), a także był profesorem psychiatrii na Uniwersytecie Stanforda. Są to pięć aksjomatów, a także podstawowe zasady udanej komunikacji.

Nie sposób nie komunikować się

Pierwszy aksjomat teorii Watzlawicka stwierdza, że ​​jest to niemożliwe nie komunikować się. Każdy człowiek komunikuje się od urodzenia. Nie może od tego uciec. Nawet jeśli nie rozmawiasz, twoje ciało zawsze coś powie.

Spojrzenie, postawa, wyrażenie twarzy i ciała są sposobami manifestowania myśli. Sama cisza lub spokój to sposoby przekazywania wiadomości. Dlatego komunikacja jest nieodłączną częścią istoty ludzkiej.

Treść, relacja i wynik

Drugi aksjomat Watzlawicka wskazuje, że cała komunikacja ma dwa poziomy: jeden z treści i inny związek. Innymi słowy, wiadomość nabiera znaczenia poprzez to, co zostało powiedziane, ale także przez połączenie między dwiema osobami, które się komunikują. Opowiadanie innego „głupca” może być obrazą, żartem, a nawet manifestacją uczucia. Wszystko zależy od kontekstu.

Ze swej strony trzeci aksjomat mówi o wyniku lub o tym, jak płynie lub zatrzymuje komunikację między dwiema osobami. Każda część przyczynia się do zapewnienia ciągłości, modulacji lub rozszerzenia wymiany to dzieje się z komunikacją.

Analogowe i cyfrowe - symetryczne i komplementarne

Czwarty aksjomat Watzlawicka dowodzi, że istnieją dwa podstawowe rodzaje komunikacji: cyfrowa lub werbalna, analogowa lub niewerbalna. Dlatego wpływ ma nie tylko to, co zostało powiedziane, ale także sposób, w jaki się mówi. To stanowi kompletny komunikat.

Pomiędzy, piąty aksjomat stwierdza, że ​​komunikacja może być symetryczna lub komplementarna. Symetryczny jest między równymi. Komplementarne, to, co występuje pionowo, to znaczy między kimś, kto ma władzę, a kimś, kto nie ma jej.

Udana komunikacja

Teraz dobrze, wszystkie te aksjomaty pozwoliły Watzlawickowi ustalić parametry udanej komunikacji. Dzieje się tak, gdy aksjomaty działają poprawnie, a ludziom udaje się dostroić do tematów i dźwięków, o których mówią.

Szczególnie, mówi się o udanej komunikacji, gdy te kryteria są spełnione:

• Kod jest poprawny. Wiadomość jest wypowiadana lub manifestowana słowami i wyrażeniami, które naprawdę oznaczają to, co oznacza. Deklaracja miłości nie jest tworzona za pomocą równania.
• Unika się zmian w kodzie wewnątrz kanału. Innymi słowy, niemożliwe jest otwarcie niedokładnych wyrażeń, słów lub gestów. Dokładność jest poszukiwana.
• Sytuacja odbiorcy jest brana pod uwagę. Mówiąc coś, rozumiesz charakterystykę i sytuację, która będzie go słuchać lub czytać. Na przykład nie mówi się do osoby dorosłej równej dziecku.
• Tabela, w której znajduje się komunikacja, jest analizowana. Kontekst jest brany pod uwagę. Oznacza to, że komunikacja ma być spójna z sytuacją, w której występuje. Na przykład unikaj żartów na pogrzebie.
• Wynik w sekwencji zdarzeń jest dobrze zdefiniowany. Oznacza to, że komunikacja ma odpowiedni rytm. Przemienne pauzy z przejawami każdego z zaangażowanych, w sprzyjającym tonie.
• Komunikacja cyfrowa odpowiada komunikacji analogowej. Oznacza to, że język werbalny jest zgodny z językiem niewerbalnym.
• Komunikator ma dobry odbiornik. Osoby zaangażowane wiedzą, jak mówić, a także słuchać.

Watzlawick wskazuje, że komunikacja kończy się niepowodzeniem, gdy ludzie nie mogą uciec od swojego punktu widzenia, kiedy wymieniają słowa z innymi. W takim przypadku słuchanie jest zepsute i nie ma możliwości zrozumienia.

Znaczenie dobrej komunikacji Komunikacja nie kończy się, gdy dajemy głos naszemu przesłaniu, ale gdy to zrozumie drugie. Ciesz się artykułem i nie przegap wideo. Czytaj więcej ”