Nie podnoś głosu, popraw swój argument
Nie przez podniesienie głosu sprawimy, że będziemy lepiej rozumieć. Krzyk atakuje i upokarza, stając się tym samym rodzajem agresywnej komunikacji dość powszechnej w wielu dynamikach rodzinnych. Krzyk nie kształci ani nie buduje zdrowego związku, przeciwnie, krzyk często staje się najczęstszym rodzajem niewidzialnego złego traktowania.
Albert Mehrabian jest ekspertem w dziedzinie psychologii w komunikacji niewerbalnej. W większości swoich prac na ten temat podkreśla znaczenie tonu przy utrzymywaniu empatycznego, a zarazem asertywnego dialogu. Tak bardzo w każdym procesie komunikacyjnym tylko 7% znaczenia wynika ze słów, reszta zależy od tonu głosu i języka ciała.
Głos pełen gniewu i pogardy nigdy nie zrozumie subtelnej dominacji tego czystego głosu, który wie, jak być zrozumianym z szacunkiem i delikatnością. Komunikacja to sztuka, z której nie wszyscy wiedzą korzystać.
Wierzymy, że wszyscy popełniamy błędy podczas komunikacji. Ironie, podwójne zmysły, krzyki i niezdolność do efektywnego wykorzystania komunikacji emocjonalnej są niewątpliwie najczęstszymi faktami. Zapraszamy do refleksji nad tym.
Nigdy nie powinniśmy podnosić głosu dziecka
Styl komunikacyjny, w którym dziecko jest wykształcone, ma zwykle duży wpływ na jego rozwój osobisty i emocjonalny. To jest powszechne, na przykład, znaleźć się w salach lekcyjnych z wycofanymi uczniami charakteryzującymi się niską samooceną ze względu na rodziców, którzy zwykle stosują agresywną komunikację w oparciu o polecenia i groźby.
To nie jest właściwe. Teraz musimy wziąć pod uwagę jeden fakt Wiele razy możemy stracić cierpliwość i skończyć podnosząc ton do najmniejszego. Nie trzeba „być autorytarnymi rodzicami”, aby popełnić błąd, uciekając się do wołania, by dziecko było posłuszne. Wszyscy to wiemy i zawsze staramy się, aby coś takiego nie miało miejsca.
Konsekwencje krzyczenia na dzieci
Eksperci w zakresie terapii zachowań dzieci mówią nam, że nie musimy krzyczeć na nasze dzieci lub uczniów z następujących powodów:
- Za każdym razem, gdy zamierzasz wykonać zachowanie, przestań myśleć o konsekwencjach, jakie może to spowodować u dziecka. Jesteśmy Twoim wzorem do naśladowania.
- Kształcenie krzykami sprawi, że dziecko zacznie się bać i będzie posłuszne, ale stopniowo będzie powstawać „tolerancja”.. Będziemy musieli krzyczeć więcej i najprawdopodobniej będą krzyczeć na nas.
- Krzyk staje się modelem komunikacji, który nasze dzieci przyjmą z czasem.
- Obraźliwe użycie krzyku pociąga za sobą inne konsekwencje: dziecko przestanie mówić o tym wysokim tonie z gniewem, przestanie wczuwać się w ludzi i zrozumie, kiedy ktoś jest zły lub kiedy normalnie z nim rozmawia.
- Krzyki są rodzajem nadużycia, musimy to wyjaśnić. Trwała komunikacja oparta na krzyczeniu w wielu przypadkach generuje niską samoocenę i depresję u młodzieży, jak ujawniono w badaniu przeprowadzonym na University of Michigan (Stany Zjednoczone).
Obniż ton, popraw argument
Na poziomie pary krzyki mogą być prawdziwymi igłami, które tkwią w nas, aby zranić naszą integralność i wykrwawić poczucie własnej wartości. To destrukcyjne zachowanie, którego nie powinniśmy tolerować. Ponieważ kto cię kocha, szanuje cię, kto cię kocha, nie atakuje cię, a agresywna komunikacja to prawdziwe nadużycie.
Prawdą jest również, że czasami jest ktoś, kto przyzwyczaił się do podniesienia głosu, aby sądzić, że tylko krzycząc zawsze narzuca swoją prawdę i rozum, dlatego konieczne jest, abyśmy zastanowili się nad potrzebą obniżenia tonu, poprawienia argumentu i wykorzystywać komunikację emocjonalną. To byłyby podstawowe filary:
Opisz zachowania, a nie ludzi
Prostym faktem, że porównują nas z innymi ludźmi, jest niewątpliwie brak zdolności emocjonalnych i komunikacyjnych: (Jesteś jak kuzyn miasta, tak samo głupi, jak mój współpracownik, tak jak fałszywy)
Nie jest to właściwe, nie rób tego ani nie pozwól, aby zostało to zrobione z tobą. Bardziej konstruktywne jest wiedzieć, jak dyskutować i definiować zachowania: „Nie widzę dobrze, że nie jesteś ze mną szczery, musisz spróbować powiedzieć mi prawdę”,
Korzystaj z czasowników, które pozwalają ci połączyć się emocjonalnie
Emocje są zaraźliwe, a słowa są autentycznym przekazem pozytywnych emocji, które wszyscy mamy w zasięgu ręki. Dlaczego ich nie używamy?
- Podoba mi się ...
- Myślę, myślę ...
- Lubię jak
- Czuję się jak ...
- Myślę ...
Ton, który przynosi spokój
Odpowiednim tonem możesz uwieść, uspokoić, zaoferować pewność siebie i stworzyć odpowiednią bliskość. Wręcz przeciwnie, krzyk sprawi, że twój rozmówca wzbudzi gniew, nieufność i strach. Nie jest konstruktywny ani pełen szacunku, dlatego musisz zarządzać własnymi emocjami i mieć kontrolę nad tym aspektem. Ciepłe słowa, zrelaksowane i obdarzone dobrym argumentem i szacunkiem, są więzami, które jednoczą nas z ludźmi, których kochamy.
Nie słuchamy, aby uczestniczyć, słuchamy, by odpowiedzieć, słyszymy, ale nie słuchamy. Jesteśmy w społeczeństwie, w którym to, co inni mają do powiedzenia, nie zawsze ma znaczenie: liczy się to, do czego jesteś przekonany. Czytaj więcej ”Prawdziwa komunikacja nie odbywa się poprzez mówienie lub krzyczenie, komunikacja zawsze zaczyna wiedzieć, jak słuchać z serca.