Co to jest mobbing lub molestowanie w miejscu pracy?

Koncepcja mobbingu, poprawnie przetłumaczona na język hiszpański jako nękanie psychiczne lub nękanie w pracy, a nie „molestowanie moralne” (w każdym razie powinniśmy powiedzieć niemoralne), ma zasadnicze podłoże etyczne, które odnosi się do brak szacunku i uwzględnienia prawa do godności pracownika jako istotny lub istotny element stosunku pracy (Piñuel i Cantero 2002).

Osoby lub grupy osób, które cierpią, cierpią z powodu nieuzasadnionej przemocy psychicznej poprzez negatywne i wrogie działania, w pracy lub poza nią.

Mobbing może być zadany przez samych towarzyszy („nękanie poziome” wśród rówieśników), przez podwładnych (wznoszenie w pionie) lub przez przełożonych (zstępujących pionowo, zwanych także szefowanie, z angielskiego szefie, szef).

Dane z barometru Cisneros z Uniwersytetu Alcalá wskazują, że ponad 16% ankietowanych aktywnych pracowników, ekstrapolacja wskazuje na ponad 2,3 miliona pracowników w Hiszpanii, którzy wykazują, że w ciągu ostatnich 6 miesięcy byli poddawani mobbingowi lub mobbingowi w swojej pracy (Piñuel i Cantero 2002).

12% ankietowanych aktywnych pracowników w pełni zgadza się ze stwierdzeniem, że W jego miejscu pracy uogólnione nękanie pracowników zmniejsza ich skuteczność (Piñuel i Cantero 2002).

„Nigdy nie bądź źle traktowany w milczeniu. Nigdy nie pozwól sobie być ofiarą. Nie akceptuj, że nikt nie określa twojego życia, określ siebie ”.

-Tim Fields-

Sposoby nękania w miejscu pracy

Ofiara molestowania w miejscu pracy wierzy, że w rzeczywistości jest złym pracownikiem, a nawet że jest złą osobą. Ataki mobbingowe nie kończą się na zwykłym działaniu, występują nawet w sferze osobistej, atakując przede wszystkim samoocenę, którą osoba ma sama w sobie.

W ten sposób początkowo ważny lub nawet genialny pracownik staje się cieniem tego, co było. Staje się pracownikiem, który uważa, że ​​wszystko jest złe, a to naprawdę jest katastrofą, dając powód tym, którzy oskarżają go, że wszystko, co robi, jest złe i wpływa na jego wyniki.

Dlatego zaczyna mieć straszne pojęcie o sobie jako o pracowniku, co powoduje, że staje przed nowymi oskarżeniami paraliż i uszkodzenia psychiczne w średnim lub długim okresie. 

Zwykłym celem nękania w miejscu pracy jest zniszczenie pracy pracownika w celu wywołania lub ułatwienia wyjazdu, porzucenia lub wykluczenia z organizacji.

Wśród różnych strategii i metod nękania w miejscu pracy możemy znaleźć następujące:

• Krzyczenie, przytłaczanie lub obrażanie ofiary, gdy jest sama lub w obecności innych ludzi.
• Wyznacz cele lub projekty z terminami, o których wiadomo, że są nieosiągalne lub niemożliwe do spełnienia i zadania, które w tym czasie są wyraźnie nieograniczone.
• Niedocenianie lub nie docenianie wysiłku ofiary, odmawiając okresowej oceny ich pracy.
• Zagrożenie w sposób ciągły do ofiary lub przymusić ją.
• Ośmieszaj swoją pracę, ich pomysły lub wyniki uzyskane przed innymi pracownikami, karykatura lub parodia.
• Zmodyfikuj bez informowania pracownika, jakie są jego zadania lub obowiązki.
• Traktuj w inny lub dyskryminujący sposób, stosować wobec niego wyłączne środki, aby stygmatyzować go przed innymi kolegami lub szefami, wykluczyć go, dyskryminować go, potraktować jego sprawę inaczej.
• Ignoruj ​​go, opróżnij lub wyklucz, rozmawianie tylko z obecną osobą trzecią, symulowanie jej nieistnienia, negowanie ich lub ich niefizyczna obecność w biurze lub na spotkaniach, w których uczestniczą.
• Zatrzymaj kluczowe informacje dla swojej pracy lub manipuluj nimi, aby wprowadzić w błąd w swojej pracy i oskarżyć cię po zaniedbaniu lub niepowodzeniach zawodowych.
• Zniesławienie ofiary, rozpowszechnianie przez firmę lub organizację złośliwych lub oszczerczych plotek, które podważają ich reputację, wizerunek lub profesjonalizm.

„Kiedy ludzie ciągle cię ranią, pomyśl o nich jak o papierze ściernym. Mogą cię porysować lub skrzywdzić, ale w końcu skończysz polerowany i ostatecznie będą bezużyteczni. ”.

-Chris Colfer-

Jakie są przyczyny mobbingu w organizacjach??

Nękanie w miejscu pracy wymaga jednego lub więcej agresorów, którzy pracują pod osłoną pewnych cech organizacyjnych, które pozwalają im na pewną bezkarność lub margines działania. Z tego powodu konieczne jest upieranie się przy tym, że poza sytuacjami, w których organizacja istnieje dla celów przewrotnych, które byłyby bardziej typowe dla destrukcyjnych organizacji lub sekt niż firm, zazwyczaj nie ma organizacji, ale osoby, które praktykują mobbing.

Powody uwolnienia mobbingu przez agresorów są liczne. Powszechnym wyjaśnieniem większości przypadków jest to, że pracownik, który jest obiektem molestowania pracy, jest lub stał się kimś, kto z jakiegoś powodu grozi grupie, która go nęka.

Najczęściej występującym czynnikiem w badaniach przez osoby, które cierpią z powodu nękania psychicznego w pracy, jest zazdrość wynikająca z konkurencji lub nadzwyczajna zdolność zawodowa.

Ofiara jest zazwyczaj zazdrosna o akceptację lub uznanie, które budzi się wśród jego kolegów, podwładnych, szefów, pacjentów lub klientów, za jego dar ludzi, za pozytywne oceny lub gratulacje za jego pracę.

Nękanie w miejscu pracy może być również spowodowane brakiem pozostawienia pracownika do manipulowania przez innych lub za to, że nie jest „akordem”, który zarządza status quo w organizacji.

W środowiskach pracy przenikniętych przez grupy interesu i agentów, Mobbing zazwyczaj polega na eksterminacji jednego lub tych nieredukowalnych przeciwników które nie pozwalają się złamać ani kupić, a które zagrażają zarządzaniem nimi.

Przy innych okazjach, pracownik jest nękany za korzystanie z pozytywnych sytuacji osobistych lub rodzinnych którzy są godni pozazdroszczenia przez innych, którzy mogą ich nie mieć. A kiedy ofiarą jest kobieta, proces nękania w miejscu pracy jest wyzwalany w pewnym chaosie, ponieważ nie jest onieśmielony postępami seksualnymi.

Często przedstawia się również fakt bycia innym jako przyczyna mobbingu. Odnosimy się do pracowników, którzy mają pewne cechy, które odróżniają ich od innych pracowników. Tak więc różniąc się wiekiem, kwalifikacjami, poziomem językowym, doświadczeniem zawodowym, seksem, zwyczajami ... zazwyczaj oznacza prześladowanie ze strony grupy większościowej (Piñuel i Cantero 2002).

Nadużycie polega na tym, że najmniej kompetentna i najbardziej agresywna osoba przedstawia swoją niekompetencję najbardziej kompetentnej i najmniej agresywnej osobie

Psychologiczne konsekwencje molestowania w miejscu pracy

Różne wyniki badań empirycznych potwierdzają związek między zastraszaniem w miejscu pracy a objawami zespołu stresu pourazowego (TEP) (Mikkelsen i Einarsen 2002). Stwierdzono, że ludzie, którzy są ofiarami molestowania przez długi okres czasu, wykazują wzorce objawów wskazujących na zespół stresu pourazowego, takie jak unikanie, powtarzanie doświadczenia i wzrost pobudzenia emocjonalnego..

Uwzględniane są objawy unikania te, które prowadzą do doświadczania sytuacji zagrożenia i / lub strachu przed wszystkim związanym z pracą. Ludzie, którzy doświadczyli mobbingu, unikają takich zachowań, jak mówienie o pracy, nie odnoszą się do ludzi w miejscu pracy i starają się unikać działań lub miejsc lub osób związanych z przerażającym wydarzeniem.

Symptomy ponownych eksperymentów pojawiają się w postaci koszmarów lub marzenia związane z wydarzeniami i interakcjami w pracy.Również jako powtarzające się obrazy i wspomnienia z wydarzenia lub odczucia, że ​​zdarzenie ma miejsce ponownie.

Objawy aktywacji fizjologicznej, o których świadczą pracownicy cierpiący na mobbing w ciągu dnia pracy tachykardia, pocenie się, napięcie mięśni, bezsenność, nadmierna czujność, ataki gniewu, drażliwości i trudności w koncentracji.

„Powszechnym błędem prześladowców jest zakładanie, że ponieważ ktoś jest dobry lub dobry, jest słaby. Te funkcje nie mają ze sobą nic wspólnego. Aby być dobrym człowiekiem, potrzeba znacznej siły i charakteru. - Mary Elizabeth Williams-

Bibliografia

De Rivera, J. L. G. (2002). Przemoc psychologiczna: jak bronić się przed mobbingiem i innymi formami nękania. Psychiatria com, 6(3).

Hirigoyen, M. F. i Valls, N. P. (2001). Molestowanie moralne w pracy: odróżnij prawdę od fałszu.

Moreno Jiménez, B., Rodríguez Muñoz, A., Garrosa Hernández, E. i Morante Benadero, M. E. (2005). Tło organizacyjne zastraszania w miejscu pracy: badanie eksploracyjne. Psicothema, 17(4).

Olivares, F. J. A. (2006). Mobbing: nękanie psychiczne w miejscu pracy. LexisNexis Argentyna.

Peralta, M. C. (2004). Nękanie w miejscu pracy - perspektywa mobbingowa-psychologiczna. Magazyn nauk społecznych, (18), 111-122.

Peralta Gómez, M. C. (2006). Przejawy zastraszania w miejscu pracy, mobbingu i objawów związanych ze stresem pourazowym: studium przypadku. Psychologia z Karaibów, (17).

Piñuel, I., i Cantero, A. O. (2002). Częstość występowania „mobbingu” lub nękania psychicznego w pracy w Hiszpanii. Wyniki barometru CISNEROS II® na temat przemocy w miejscu pracy. Lan Harremanak. Journal of Labour Relations, (7).

Piñuel, I. (2003). Mobbing Podręcznik samopomocy. Klucze do rozpoznawania i przezwyciężania nękania psychicznego w pracy. Madryt: Aguilar.

Red, J. V. i Cervera, A. M. (2005). Mobbing lub molestowanie w miejscu pracy. Redakcja Tebar.

List od dorosłej ofiary „cyberprzemocy” Oto słowa osoby dorosłej, która wraca do swojego dorastającego siebie, ofiary cyberprzemocy, aby zapobiec tej formie nękania. Czytaj więcej „”]