Skorzystaj z zasady Hanlon, aby lepiej komunikować się w sieciach społecznościowych

Sieci społecznościowe zrewolucjonizowały sposób komunikacji. Wiele lat temu było nie do pomyślenia, że ​​rozmawialiśmy z naszymi przyjaciółmi prawie w czasie rzeczywistym, kiedy nie byliśmy w ich towarzystwie. Teraz potrzebujemy tylko połączenia internetowego i korzystamy z jednej z wielu sieci społecznościowych, z którymi jesteśmy połączeni.

To, co nie ewoluowało, to nasz sposób rozumienia siebie nawzajem, sposób, w jaki używamy języka jako głównego środka w ustanawianiu relacji. I oczywiście, Gdy komunikacja nie jest już twarzą w twarz, pojawiają się nieporozumienia, że przez większość czasu mówią więcej o tym, który interpretuje przesłanie niż o tym, który je wysyła.

„Jestem odpowiedzialny za to, co mówię, a nie za to, co rozumiesz”

-Anonimowy-

Słoń w pokoju

Dźwięki mobilne. Jest to powiadomienie jednej z twoich sieci społecznościowych. Czytasz na ekranie: -Cześć! Co powiesz?

Okazuje się, że miałeś zły dzień lub że ten, który do ciebie pisze, jest ciężki z twojego szefa i myślisz, że potrzebuje kolejnej przysługi. A może jesteś w dobrym nastroju lub twoim najlepszym przyjacielem, z którym naprawdę chciałeś porozmawiać. Ale to wszystko, czego nadawca wiadomości nie wie. Od tego czasu nie możesz tego wiedzieć nie jest to komunikacja bezpośrednia i nie ma dostępu do innych ważnych wskazówek językowych, takich jak słowa:

• Proksemika: miejsce i zachowanie przestrzenne, w którym odbywa się rozmowa. To nie to samo, aby powitać kogoś na ulicy, który można zobaczyć w pośpiechu i minąć, przepraszając za pośpiech w sieci społecznościowej. Gdy jesteśmy połączeni w naszych sieciach społecznościowych, możemy być zajęci pracą na komputerze i możemy zostawić te wiadomości w widocznym miejscu. Widzimy je, aby zobaczyć, czy jest to coś ważnego, ale nie musimy odpowiadać. I tutaj odbiorca może wyciągnąć tysiąc i jedno wnioski, spośród których dramatyczne wyróżniają się: „on mnie nie kocha, bo mi nie odpowiada”, „Nie lubię go” lub „co mu zrobiłem?”.
• Zachowanie wokalne lub pozajęzykowe: odnosi się do wokalizacji samego języka, jego tonu i formy, ale nie jego treści. Tak bardzo, jak ich używamy, ani ironia, sarkazm, a nawet dowcipy są dobrze wykrywane w komunikacji za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ton jest bardzo ważną częścią, aby zrozumieć znaczenie wiadomości, aw świecie technologii może być odzwierciedlone tylko w wiadomościach głosowych.

• Werbalne lub językowe zachowanie: tak, odnosi się do tego samego języka, którego używamy do pisania wiadomości. Ale tutaj również wchodzi w grę odległość z odbiornikiem. To nie to samo, co być twarzą w twarz z chłopakiem, którego lubisz i witać cię, nerwowy i odpowiadający, jakbyś miał jakieś zaburzenia komunikacyjne: jąkanie, afazja, anomia ... To jest po cichu w domu lub w otoczeniu przyjaciół, którzy myślą, że odpowiadają „nie wyglądać na niespokojnego lub głupca” lub „na coś oryginalnego”.

Wszystko to jest czymś, o czym większość z nas wie. Wiemy, że w komunikacji liczy się wszystko, od tonu do odległości, ale w sieciach społecznościowych nie bierzemy tego pod uwagę. Staje się słoniem w pokoju, wszyscy to widzimy, ale każdy wyjaśnia swoją obecność w pewien sposób, rozumiejąc przekazy, które najlepiej mu odpowiadają..

„Aby skutecznie komunikować się, musimy zdawać sobie sprawę, że wszyscy różnimy się w sposobie postrzegania świata i wykorzystujemy tę wiedzę jako przewodnik do komunikowania się z innymi”.

-Tony Robbins-

Zasada Hanlon

Robert J. Hanlon już w 1980 roku dał nam rozwiązanie tego problemu komunikacji w sieciach społecznościowych, jeszcze zanim istniały, w jego słynnej książce o prawach Murphy'ego. W nim Hanlon ogłosił ten, który stał się znany jako zasada Hanlona lub nóż Hanlona: „Nigdy nie przypisuj złu tego, co można wytłumaczyć głupotą”.

Jeśli więc posłuchamy Hanlona, ​​zmniejszymy stopień intencjonalności, który przypisujemy wielu komunikatom, które czytamy w sieciach społecznościowych.. Wiele wad w sposób, który wykrywamy i interpretujemy przeciwko nam, bardziej odpowiada niedbałości, jaką chcą celowo nas uszkodzić. Prawda jest taka, że ​​świat zapomina o nas więcej, niż o tym, co spiskuje przeciwko nam.

Tak więc, jak wskazaliśmy w poprzedniej sekcji, w komunikacji pisemnej brakuje wielu elementów informacji, które mamy w bezpośredniej komunikacji. Ale z drugiej strony ich brak nie oznacza, że ​​musimy je sobie wyobrazić, ale to znaczy musimy zwiększyć naszą roztropność przy interpretacji pisanej. W ten sposób unikniemy złości i nieporozumień, które tak naprawdę nie mają sensu.

Cisza, czy wiesz, jak sprawić, by był dobrym sprzymierzeńcem dla twojej komunikacji? Cisza to coś więcej niż puste miejsce. Może być okazją do zaproszenia refleksji i słuchania. Ćwicz w rozmowach. Czytaj więcej ”