Jak reagować na krytykę i wykorzystywać je

Kiedy otrzymujemy krytykę, zazwyczaj doświadczamy jej jako osobistego ataku, bolesny iw niektórych przypadkach haniebny komentarz, który nas boli i niepokoi. Dlatego w wielu przypadkach reakcja na krytykę nie jest tak łatwa i jedną z naszych pierwszych reakcji jest postawienie się w defensywie.

Pozwalanie nam na krytykę tak bardzo nie jest dobrym pomysłem i więcej, jeśli jest nieuzasadnione. Zamiast stawać się defensywnymi, zrobimy znacznie lepiej, jeśli odpowiemy na krytykę asertywnie. W ten sposób możemy z nich skorzystać i uniknąć tego, że będziemy cierpieć.

Po pierwsze Ważne jest, aby zadać serię pytań dotyczących krytyki, którą otrzymujemy, ponieważ nie każdy ma zamiar nas skrzywdzić. Na przykład, jaki jest cel osoby, która nas krytykuje? Dlaczego to robi? Jakie to ma przyczyny??

Jeśli po otrzymaniu krytyki nie przestajemy myśleć, dlaczego ta osoba jest tak wściekła lub jaka była przyczyna jego reakcji, najprawdopodobniej stawiamy się w defensywie. Jednak, jeśli nie pozwolimy się ponieść naszym impulsom i uspokoimy się, wszystko będzie znacznie prostsze. Ze spokoju sytuacje są postrzegane inaczej. Może ten drugi nie jest tak zmieszany ...

Teraz dobrze, jeśli zdecydujemy, że osoba, która nas krytykuje, jest zła, ale my jej nie wyrażamy, i wreszcie akceptujemy to, co mówi, będziemy zachęcać go do manipulowania nami. Ponadto nasze poczucie własnej wartości zostanie naruszone, ponieważ nie szanujemy się nawzajem.

W obliczu krytyki

Kiedy człowiek nie wie, jak przyjąć krytykę, zazwyczaj reaguje przepraszając („Tak, ale ...”), krytykowanie lub nawet próbowanie ich unikać za wszelką cenę. Są też tacy, którzy przyjmują je powierzchownie, ale bez przekonania o potrzebie zmiany.

Wszystkie te zachowania są szkodliwe, ponieważ postrzegają krytykę jako ataki. W ten sposób najprawdopodobniej czujemy się źle, a także, że nie jesteśmy w stanie uczyć się od nich.

Jak zaakceptować krytykę?

Jeśli nauczymy się reagować spokojnie na krytykę, nauczymy się kontrolować nasze negatywne emocje. Będąc spokojnym, możemy lepiej zająć się tym, co nam mówią i skorzystać z tego. Tylko wtedy możemy ocenić intencje drugiego i rozróżnić, czy było to złą intencją, czy nie.

Tak, Jeśli krytyka jest konstruktywna, możemy się jej nauczyć i wykorzystać ją do poprawy. Jeśli jest dobra, ale druga osoba nie była w stanie jej wyrazić, możemy pokazać mu sposób mówienia rzeczy, aby uniknąć zepsucia związku.

W przypadku, gdy jest to próba manipulacji, najlepszą odpowiedzią nie jest gniew ani gniew, ale zdolność wyrażania tego, co myślimy w asertywny sposób, od spokoju i spokoju. W rzeczywistości, nie reagując gniewem, nie pokażemy naszych słabych punktów.

Jeśli druga osoba ma rację, a my się mylimy, ideałem jest sprostowanie. Jeśli natomiast tak nie jest, idealnym rozwiązaniem jest potwierdzenie naszego stanowiska. Jeśli druga osoba kontynuuje, najlepiej nie wchodzić do szmaty.

Kiedy jesteśmy spokojni przed krytyką, możemy wyjść z sytuacji który w większości przypadków staje się nieprzyjemny. Reagowanie na asertywność pomaga nam nie czuć się atakowanym i chronić nasze poczucie własnej wartości.

„Krytyka to tylko opinia. Nie musisz niczego udowadniać. Zawsze możesz uczyć się na podstawie krytyki lub ulepszać i kontrolować swoje emocje i nie wchodzić w szmatę ”.

Jak skutecznie reagować na krytykę

Otrzymanie krytyki nie jest przyjemne, zwłaszcza gdy myślimy, że to, co nam powiedziano, nie jest prawdą. Następnie zobaczymy, jak skutecznie reagować na krytykę i jak najlepiej z nich korzystać.

Pierwszym krokiem po otrzymaniu krytyki jest analiza i zmiana naszego prywatnego dyskursu, to znaczy, co mówimy i myślimy w milczeniu. Na przykład możemy powiedzieć nam: „Nie muszę niczego udowadniać, ponieważ nikt mnie nie atakuje. Słuchaj uważnie, co możesz powiedzieć, może być przydatne. Spróbuj zrozumieć, czego ta osoba chce. To mnie krytykuje, nie oznacza, że ​​zawiodłem ”.

Następną rzeczą, którą powinniśmy zrobić, jest ocena krytyki. Pomoże nam to zdecydować, czy powinniśmy zmienić nasze zachowanie, czy też wygodnie jest odrzucić to, co powiedziano nam w konstruktywny sposób. W tym celu możemy zadać sobie pytanie i zastanowić się nad następującymi punktami:

• Zapytaj siebie, kto robi krytykę. Czy jesteś wykwalifikowany? Znasz mnie wystarczająco dobrze? Czy wiesz, o czym mówisz?
• Jaki jest cel drugiej osoby podczas krytyki? Jego celem może być sprawienie, abyś czuł się źle, ale może też dojść do porozumienia lub wiedzieć, co cię niepokoi i zmienić..
• Zadaj sobie pytanie, czy jest to krytyka, którą często otrzymujemy. Czy słyszę to po raz pierwszy lub czy więcej osób zgadza się na ten temat??
• Ile energii musimy wydać na zmianę, którą sugeruje krytyka?? Może to nie rekompensuje ...
• Oszacuj klimat emocjonalny. Oznacza to, że może osoba była zła i może nie powinieneś brać jej pod uwagę. Emocjonalny moment daje inny niuans sytuacji. Wszyscy możemy mówić rzeczy, których nie czujemy podczas gniewu. Czasami najlepszą rzeczą jest relatywizacja.

Aby odpowiedzieć na krytykę z powodzeniem, kluczem jest aktywne słuchanie i zarządzanie prywatnym dyskursem, a później rozwijamy asertywną reakcję ze spokoju i spokoju..

Co zrobić, jeśli krytyka jest odpowiednia?

Jeśli odpowiedź na pytanie, czy krytyka jest właściwa, jest twierdząca, to możemy działać na różne sposoby. Są następujące:

• Kontroluj emocje. Ideałem nie jest złość, ale zarządzanie tym, jak się czujemy.
• Nie bronić się przed krytyką. Jeśli to, co nam mówią, jest prawdą, to nie ma nic do obrony. Jeśli to zrobimy, tracimy czas i energię.
• Słuchaj aktywnie. Odpowiednią reakcją jest aktywne słuchanie, to znaczy zwracanie uwagi na wiadomość, aby lepiej zrozumieć, co ona mówi i odpowiednio reagować na krytykę..
• Poproś o więcej informacji i poszukaj danych, które pomogą zmienić. Chodzi o znalezienie alternatyw, a nie złość.
• Poproś o szczegółowe informacje na temat zmiany. Jednym z kluczowych pytań byłoby „Jak mogę zrobić lepiej?” Zarówno dla drugiej osoby, jak i dla nas samych.
• Podsumuj, co powiedzieli nam, aby upewnić się, że rozumiemy. Zrób ostateczne podsumowanie i zapytaj naszego rozmówcę, czy dobrze zrozumieliśmy.
• Ustal strategię zmiany. Zaplanuj i wykonaj zachowania, które pomogą nam się zmienić.

Jak widzimy, istnieją dwa podstawowe sposoby reagowania na krytykę. Jeśli krytyka nie postępuje, musimy postawić się w skórze drugiej osoby i spróbować zrozumieć, dlaczego nas krytykuje. Jeśli krytyka jest uzasadniona, najlepiej jest być asertywnym i poprawić to, co jest krytykowane.

Odnośniki bibliograficzne

Caballo, V. Podręcznik oceny i szkolenia umiejętności społecznych. S. XXI Redakcja. 2002.

Goleman, D. Praktyka inteligencji emocjonalnej. Od redakcji Kairos. 1999.

Destruktywna krytyka: problem, który sprawia, że ​​oni, a nie ci, którzy je otrzymują, zawsze znajdą kogoś, kto nas krytykuje i osądza nas bez dobrej woli. Odkryj przyczyny destrukcyjnej krytyki. Czytaj więcej ”