Miękkie umiejętności, czym są i dlaczego powinniśmy je rozwijać

Dzisiaj będziemy rozmawiać o umiejętnościach miękkich lub „umiejętnościach miękki. Inni nazywają je „umiejętnościami przekrojowymi”. O co w tym chodzi? Cóż, powiedzmy najpierw, że tego typu umiejętności są zasadniczo ukierunkowane na świat pracy. Po drugie, w przeciwieństwie do niektórych umiejętności uznawanych za „twarde”.

Twarde umiejętności to te, które odnoszą się do wiedzy nabyte formalne. Te, które pochodzą z edukacji programowej w instytucjach. Te, które mogą być certyfikowane przez stopień i ciągłe szkolenie, w którym osoba była stale oceniana.

„To, co naprawdę ma znaczenie dla sukcesu, charakteru, szczęścia i ważnych osiągnięć, to określony zestaw umiejętności społecznych, a nie tylko zdolności poznawczych, które są mierzone za pomocą konwencjonalnych testów IQ.„.

-Daniel Goleman-

Umiejętności miękkie lub „umiejętności miękkie” to takie, które służą wprowadzeniu w życie tego, czego się nauczyliśmy. Nie tylko to, co zostało nabyte w edukacji formalnej, ale także to, czego się nauczyliśmy poprzez praktykę i życie. Ma to również związek z postawami, wartościami i wszystkim, co wchodzi w grę podczas aktywności zawodowej.

Umiejętności miękkie są trendem

Firmy coraz częściej mówią o miękkich umiejętnościach. Wiele z najbardziej prestiżowych firm ma obecnie ogromne znaczenie w doborze personelu. Narzucono, że to, co najważniejsze dla klimatu pracy i wydajności to nie zdolności intelektualne, ale umiejętności miękkie.

Umiejętności miękkie najbardziej pożądane przez działy zasobów ludzkich to: zdolność pracować w zespole i umiejętności komunikacyjne. Obie umiejętności są niezbędne, aby uniknąć konfliktów i odpowiednio je przetworzyć. Nic nie zniechęca pracownika bardziej niż bycie w środku grupy, w której każdy myśli tylko o sobie lub w którym panują osobiste zainteresowania i nieporozumienia.

W ramach umiejętności miękkich rozważane są również wartości. Y wartościami najbardziej cenionymi w świecie pracy są trzy: uczciwość, odpowiedzialność i zaangażowanie. Jaki jest pożytek z kogoś o wielkim talencie, który nie jest zdolny do realizacji wspólnych celów? Dla firmy niezbędne jest zaangażowanie ludzi. Podobnie ceniona jest kreatywność. Ta umiejętność rozwiązywania problemów i proponowania innowacyjnych pomysłów.

Badanie na ten temat

W sieci społecznościowej LinkedIn przeprowadzono dochodzenie wśród różnych firm. Badanie miało na celu ustalenie, jak duże znaczenie mają działy zasobów ludzkich dla umiejętności miękkich, w przeciwieństwie do „twardych umiejętności”.

Wyniki tej pracy, w której przeprowadzono 291 dyrektorów zasobów ludzkich, potwierdziły to, co zostało już potwierdzone w dziedzinie psychologii zawodowej. Pierwszy wniosek był taki przedsiębiorcy znaleźli wiele osób o twardych umiejętnościach, ale niewielu z umiejętnościami miękkimi.

Miękkie umiejętności, które najbardziej cenili przedsiębiorcy, były następujące: dobra komunikacja, dobra organizacja, praca zespołowa, punktualność, krytyczne myślenie, towarzyskość, kreatywność, dobra komunikacja międzyludzka, zdolność adaptacji i przyjazna osobowość.

Jednak, Kierownicy ds. Doboru personelu skarżyli się, że trudno jest znaleźć te cechy u osób o wyższym poziomie wykształcenia. „Albo mają jedną, albo drugą” - powiedział jeden z rozmówców. Mówi to o formalnej edukacji, w której osobie nie przywiązuje się dużej wagi, ale tylko o swoim intelekcie.

Umiejętności miękkie są ostateczne

Badanie wykazało również, że w niektórych sektorach gospodarki było więcej osób z umiejętnościami miękkimi. W szczególności atrybuty te były stosunkowo powszechne w takich sektorach jak marketing, edukacja, zdrowie, sport, doradztwo oraz sektor turystyki i restauracji..

Jednocześnie takie umiejętności wyróżniały się brakiem ich w innych zawodach. Głównie w dziedzinie grafiki, audiowizualnej, muzycznej, fotograficznej, inżynierii lądowej i prawa. To jest bardzo uderzające. Teoretycznie dziedziny takie jak sztuka i prawo wymagają wielkich umiejętności ludzkich. Jednak osoby odpowiedzialne za zasoby ludzkie wskazały, że to w tych obszarach, w których trudniej było znaleźć osoby, które łączyły dobrą wiedzę i szkolenia z umiejętnościami społecznymi i wartościami ukierunkowanymi na pracę..

Ostatecznie badanie ujawnia, że ​​wielu pracowników ma znaczne braki w inteligencji emocjonalnej. A na dłuższą metę te inne inteligencje zaangażowane w tę koncepcję są ważniejsze w praktyce niż zdolności intelektualne, zwłaszcza gdy mówimy o pracy zespołowej. Dobrą rzeczą jest to, że tak jak wszyscy możemy przeprowadzać procesy w celu zdobycia wiedzy, możemy to również robić, aby rozwijać te umiejętności i wartości, których wymaga świat biznesu. Jest to jeden ze sposobów - na obecną, najważniejszą - na sukces w pracy.

6 kroków do wykształcenia umiejętności społecznych „Bądź miły dla wszystkich, towarzyski z wieloma, intymny z kilkoma, przyjacielem jednego i wrogiem każdego” Benjamin Franklin. Czytaj więcej ”