Mózg konsumenta

W systemie kapitalistycznym, w którym żyjemy, coraz więcej i lepiej jest jedną z podstaw gospodarki. Dlatego firmy dokładają wszelkich starań, aby pozyskać ich produkty. Reklamy, kampanie promocyjne, techniki perswazji ... wszystko jest niewiele, aby poprawić sprzedaż. A gdyby tego było mało, ostatnio pojawiła się dyscyplina badająca mózg konsumenta.

Mówimy o neuromarketingu, połączeniu studiowania zwyczajów klienta z nowoczesnymi neuronaukami. Dzięki temu materiałowi, obecnie wiemy dużo o tym, co dzieje się w naszym umyśle, kiedy idziemy kupić. W tym artykule poznasz niektóre z jego najważniejszych odkryć.

Jakie badania neuromarketingowe?

Do tej pory techniki sprzedaży uchyliły się przed nauką, raczej przetrwały lub popadły w zapomnienie metodą prób i błędów. Jednak w ostatnich dziesięcioleciach nastąpił przełom w naszej wiedzy o różnych aspektach ludzkiego umysłu. Dlatego dzisiaj wiemy znacznie więcej o takich elementach jak pamięć, percepcja czy motywacja.

Z drugiej strony dzięki nowoczesnym technikom neuroobrazowania, rozumiemy również lepiej, jak działa mózg konsumenta. Razem te dwie wiedzy prowadzą do neuromarketingu; nauka, która zrewolucjonizowała sposób sprzedaży dużych firm.

Stosując wszystkie odkrycia tej dyscypliny, sklepy wykorzystują uprzedzenia naszego mózgu, aby je uzyskać różne cele:

• Twórz bardziej atrakcyjne produkty.
• Popraw wizerunek marek.
• Wyróżnij produkty własne od konkurencji.
• Zmodyfikuj środowisko zakupu, aby zwiększyć sprzedaż.
• Zwiększ osiągnięte korzyści.

Dlatego badanie mózgu konsumenta Stało się cennym źródłem wiedzy do sprzedaży. Poniżej znajdziesz niektóre z najczęstszych zastosowań tego, co zostało odkryte przez neuromarketing.

1- Projektowanie koszyków na zakupy

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego koła wózków na niektórych dużych powierzchniach wydają się być przekierowane? Tak dziwne, jak się wydaje, ta funkcja jest realizowana celowo. Przekierowując wózek na półki odkryto, że koncentrujemy się bardziej na produktach w nich prezentowanych. Dlatego kupujemy więcej.

Ale to nie jedyna cecha koszyków zakupów inspirowanych badaniami mózgu konsumenta. Ważny jest również rozmiar; z powodu tego, jak działa nasz umysł, staramy się wypełniać pojemnik, który nosimy. Dlatego im większy samochód, tym więcej pieniędzy wydajemy zazwyczaj.

2- Dostarczanie produktów w supermarkecie dla mózgu konsumenta

Innym praktycznym zastosowaniem neuromarketingu jest projektowanie sklepów i półek produktowych. Jak działa nasz mózg, mamy tendencję do wybierania tego, co jest najbardziej widoczne (choćby dlatego, że nie kuca ...).

W związku z tym związana jest z wysokością, na której produkty są umieszczane na półkach. Dzięki technikom takim jak skanowanie ruchu źrenicy Odkryto, że staramy się kupować więcej tego, co jest na poziomie naszych oczu. Dlatego najdroższe marki są zwykle na wysokości naszej twarzy, podczas gdy „białe” są poniżej.

Z drugiej strony, Zszywki do żywności są zazwyczaj na końcu sklepu. W ten sposób, aby je zdobyć, musimy przejść przez wiele korytarzy, które zwracają naszą uwagę; na ogół kupujemy znacznie więcej, niż początkowo potrzebowaliśmy.

Wpływ tych technik na mózg konsumenta

Czytanie o technikach neuromarketingu stosowanych w świecie sprzedaży możesz się zastanawiać, gdzie jest wolna wola konsumentów. Jak łatwo manipulować nami, aby kupić określony produkt??

To pytanie jest dokładnie tematem niektórych badań przeprowadzonych przez R. Marka Wilsona, Jeannie Gaines i Ronalda Paula Hill; i niestety, odpowiedź nie jest do końca jasna. Jednak, jak w dziedzinie perswazji, wiemy, że te techniki mają większy wpływ, gdy nie zwracamy zbytniej uwagi na to, co robimy, jak dzieje się to na przykład, gdy się spieszymy..

Więc jeśli chcesz uniknąć wpadnięcia w sieci neuromarketingowe, Lepiej, abyś poświęcił czas na dokonanie zakupu, abyś skorzystał z listy i spróbował ją jak najmniej rozwinąć. Zaleca się również, abyś nie cierpiał głodu, ponieważ w ten sposób produkty kaloryczne nie wydają się tak atrakcyjne.

Te małe sztuczki mogą spowodować różnicę między zakupem kierowanym przez twoje potrzeby lub kierowanym przez sklep, który sprzedaje produkty.

Marketing emocjonalny, kupowanie emocji Oferuj odczucia i uczucia, aby oferować produkty konsumentowi. Większość decyzji zakupowych opiera się na emocjach i tworzeniu emocjonalnego związku z konsumentem. Czytaj więcej ”