Typy stresorów roboczych, klasyfikacja i przykłady

Co to jest stres w boral iw jakich typach można wyrazić? Musisz rozpocząć ten artykuł ostrzegając, że niemożliwe będzie wymienienie wszystkich przyczyn, które mogą sprawić, że pracownik poczuje stres, więc koniecznie będą musiały być zgrupowane razem, a zatem uprościć problem.

Ważne jest również, aby rysować linia między konkretnymi poziomami stresu a tymi, które utrzymują się w czasie. To normalne, że od czasu do czasu doświadczasz pewnego stresu; pomaga nam to wykonać zadanie. Tutaj omówimy sytuacje trwałego stresu, te, które wykraczają poza zdolność pracownika do kontrolowania zadania, środowiska pracy lub własnych emocji.

• Powiązany artykuł: „Stres i jego wpływ na choroby stylu życia”

Pojawienie się stresu zawodowego

Grosso modo, pracownik odczuje stres związany z pracą, gdy zauważy, że nie ma adekwatności między jego zasobami a wymaganiami środowiska. Najlepszą rzeczą byłoby dostosowanie zarówno osoby, jak i środowiska, ale gdy to dostosowanie nie nastąpi, generowane są sytuacje stresowe. Zamiast tego stres pojawia się, gdy dana osoba jest świadoma, że ​​nie ma takiej regulacji, ponieważ wymagania lub warunki pracy przekraczają ich zdolność do oporu.

Nadmierne obciążenie pracą, brak kontroli nad pracą, nieodpowiednia nagroda, dwuznaczność w roli, toksyczny szef, wybredni towarzysze, szalone plany, nuda, poczucie niesprawiedliwości, zniekształcenie lub brak rozwoju zawodowego, zadania o niemożliwych terminach realizacji, emocjonalne wymagania pracy, własne możliwości ...

Lista może być nieskończona i każdy pracownik może mieć okoliczności, które są źródłem stresu. Czasami nawet nie będziesz w stanie ich zidentyfikować. Od czego więc zaczniemy??

Rodzaje stresorów zawodowych

Pierwszym sposobem na zidentyfikowanie stresorów może być ich klasyfikacja do trzech grup: ci, którzy odnoszą się do konkretnego stanowiska pracy, ci, którzy zostali skierowani do organizacji i osoby. Można również uwzględnić inne czynniki, być może bardziej odległe, które mają więcej wspólnego z politycznymi / ekonomicznymi / prawnymi / kulturowymi ramami dynamiki pracy.

Ta „magma”, na której opierają się organizacje i sami pracownicy, doświadcza powolnych, ale głębokich zmian, które warunkują wiele „przyspieszających” czynników stresu.

Skierowania do organizacji (słaba praca lub nieodpowiednie środowisko)

W tej pierwszej kategorii stresorów zawodowych znajdujemy zasadniczo następujące problemy.

1. Konflikt i / lub niejednoznaczność ról

U pracowników w biurach jest jednym z głównych czynników stresu związanych z tym stanowiskiem. Dzieje się tak, gdy pracownik naprawdę nie wie, czego się od niego oczekuje lub nie ma jasności co do jego celów lub obowiązków. Otrzymuje sprzeczne rozkazy, nie wie, gdzie leżą granice zadania lub na jakiej podstawie ocenia się jego pracę. Chodzi o typowy problem w dużych i nieustrukturyzowanych organizacjach.

2. Przeciążenie ról

Jest to również spowodowane złym podziałem pracy. Pracownikowi powierzono więcej obowiązków, niż można przypisać czasowi, szkoleniu lub hierarchii. Istnieje również „niedocenianie roli”, kiedy umiejętności pracownika są niedoceniane i przydzielone zadania, które nie są zgodne z ich wykształceniem lub umiejętnościami.

3. Problemy komunikacyjne i konflikty międzyresortowe

Konflikt między departamentami ze względu na sprzeczne cele między nimi, brak równowagi między nimi lub złą komunikację.

4. Niewystarczające plany kariery i rozwoju

Ludzie dążą do poprawy i oczekują, że ich firmy pomogą im poprzez szkolenia i rozwój zawodowy. Jeśli firma nie jest w stanie sprostać oczekiwaniom zawodowym Może to wywołać głębokie niezadowolenie pracownika. Problem może się pogorszyć, jeśli firma wcześniej zaspokoiła te oczekiwania.

5. Struktura organizacyjna

Jeśli firma lub organizacja jest wysoce hierarchiczna, prawdopodobne jest, że decyzje nie osiągną niższych poziomów i ta komunikacja odgórna jest słaba. Jest to źródło niezadowolenia i stresu.

6. Klimat pracy

Napięcie wewnątrz organizacji, nadmierna kontrola nad pracownikami i sprzeczne relacje zwiększają stres wśród pracowników i ostatecznie mogą prowadzić do skrajnych sytuacji agresji (mobbing lub molestowanie w miejscu pracy) lub wypalenia emocjonalnego (wypalenie zawodowe). Oba mają wiele wspólnego z klimatem i kulturą organizacyjną, chociaż w przypadku mobbingu konieczna jest również pomoc agresora lub „łobuza”.

• Może jesteś zainteresowany: „Jak rozpoznać mobbing lub molestowanie w miejscu pracy”

7. Lokalizacja samej firmy i jej projekt lub usługi oferowane pracownikowi

Na przykład praca z dala od domu lub brak usług, takich jak parking, kawiarnia itp. może prowadzić do wydłużenia dnia roboczego lub do zainwestowania czasu wolnego, aby złagodzić niektóre z tych niedociągnięć.

Związany z pracą

W tej kategorii odnajdujemy następujące typy stresorów zawodowych.

1. Niepewność pracy

Niepewna i tymczasowa praca jest skupienie nacisku i stresu.

2. Obciążenie psychiczne niezbędne do wykonania zadania

Jeśli zadanie wymaga stałej uwagi lub wysiłku umysłowego.

3. Kontrola zadania

Jest to jedna ze zmiennych najbardziej związanych ze stresem w pracy w wielu przeprowadzonych badaniach. Dzieje się tak, gdy pracownik nie ma kontroli nad zadaniami, które musi wykonać i / lub nie może zorganizować porządku obrad lub treści pracy, ponieważ zależy to od osób trzecich lub sytuacji, w których nie można manewrować.

4. Różnorodność i złożoność zadania

Jeśli zadanie jest zbyt monotonne lub zbyt złożone, spowoduje to stres.

5. Tożsamość i spójność zadania w organizacji

Pracownik musi wiedzieć, jaki wpływ ma ich indywidualny lub grupowy wpływ na kontekst organizacji. Jeśli pracownik ma poczucie, że jego praca jest bezużyteczna, nie jest widoczna ani zbędna doświadczy frustracji.

6. Relacje międzyresortowe

Podobnie jak międzyresortowe, słabe relacje z bliskimi współpracownikami powodują stres i może prowadzić do innych poważniejszych problemów.

7. Warunki fizyczne miejsca pracy

Czynniki takie jak słabe oświetlenie, nadmierny hałas, temperatura, wilgotność, zanieczyszczenie itp. Wchodzą tutaj..

8. Warunki materialne miejsca pracy

Brak odpowiedniego materiału (komputery, które są zbyt wolne, maszyny, które nie działają poprawnie itp.) mogą również generować momenty ciągłego stresu.

9. Zagrożenia fizyczne związane z miejscem pracy

Obejmuje to wszystkie te, które mogą powodować uszkodzenia układu mięśniowo-szkieletowego; długie dni stania i brak możliwości przemieszczania się lub siedzenia, noszenie ciężaru, wymuszone pozycje, manipulowanie niebezpiecznymi i / lub toksycznymi materiałami, sztywne pozycje podczas korzystania z komputera, zmęczenie fizyczne i wzrokowe itp..

10. Szafki do wynajęcia i nocne zmiany

Mają istotny wpływ i nieporządek na poziomie fizycznym i psychicznym.

11. Wynagrodzenie za prace związane z celami

Jeśli cele są bardzo wysokie, mogą wywołać stres lub lenistwo (jeśli nie możesz ich dosięgnąć).

12. Rozkłady, przerwy i wakacje

Bardzo długie dni i / lub akumulacja długich dni przez tygodnie, nie wykonuj przerw między zadaniami itp..

Związane z osobą

Powiedzieliśmy na początku, że stres wystąpił, gdy osoba odczuwała niedopasowanie wymagań środowiska do własnych możliwości. Dlatego osobowość pracownika odgrywa ważną rolę przy ocenie zagrożenia. Niektóre cechy osobowości mogą odżywiać lub zmniejszać uczucie stresu i wpływać na nasze strategie radzenia sobie.

1. Kontrola emocjonalna

Są ludzie, którzy potrafią utrzymać wielką kontrolę nad swoimi emocjami i są w stanie dostosować je do chwili i sytuacji. Zarówno pozytywne, jak i negatywne emocje są częścią życia i pracy. Ważne jest, aby odpowiednio się nimi zajmować i utrzymywać równowagę, ani nie przesadzając z negatywnymi emocjami, ani nie negując ich.

2. Empatia emocjonalna

W ten sam sposób, w jaki musisz wiedzieć, jak zarządzać własnymi emocjami, ważne jest, aby rozpoznać emocje innych i umieć je wczuć w empatię. Ułatwi to dobre relacje z kolegami i sprawi, że dana osoba będzie miała „wsparcie społeczne” w organizacji. Wsparcie społeczne jest konsekwentnie związane z niższym poziomem stresu.

3. Zdolność do samodzielnej motywacji

Osiąga się to poprzez wewnętrzną motywację, poczucie, że sama praca ma „znaczenie”, postrzeganie własnej skuteczności w wyznaczonym zadaniu i uznanie osób trzecich. Motywacja jest także amortyzatorem stresu.

4. Stopień uporu

Rozumiane jako zdolność do autoryzacji, niezawodność, rozwiązywać zadania systematycznie i uporządkowane Konsekwentnie wiąże się z satysfakcją z pracy i niższym poziomem stresu. Jednak perfekcjonizm i stopień samozaparcia dla siebie są cechami osobowości silnie związanymi z eksperymentowaniem ze stresem.

5. Stabilność emocjonalna

Stabilność emocjonalna pracownika wpłynie znacząco na ich nastrój i postrzeganie stresu. Jeśli pracownik przechodzi niestabilne momenty życia w innych aspektach swojego życia, będzie to również wpływać na poziom stresu w pracy.

6. Jedzenie, sen i ćwiczenia

Niosąc zdrowe nawyki życiowe zwiększa możliwości zarządzania stresem.

• Powiązany artykuł: „10 podstawowych zasad dobrej higieny snu”

Czynniki związane z ramami politycznymi i społecznymi

Niewiele ludzkich rzeczywistości zmieniło się tak bardzo od zarania dziejów, jak stosunki pracy. Zmiana jest normą, a wielkość zmian w tym obszarze była ogromna. Niedawno dążyłeś do stabilnej pracy na całe życie. Obecnie jest to raczej rzadki wyjątek bardziej związany z administracją niż prywatnym firmom. Masowa inkorporacja kobiet, która rozpoczęła się w połowie ubiegłego wieku, siła rozwijających się gospodarek, głównie azjatyckich, które głęboko zmodyfikowały przemysłową tkaninę w skali globalnej itp..

W ciągu ostatnich dwudziestu lat inne trendy mają silny wpływ na jak odnosimy się do naszej pracy i firm, które dają nam pracę. Możemy wskazać niektóre z nich:

• Prace stały się niepewne i Nakładane są tymczasowe rodzaje umów.
• Nadgodziny stopniowo wzrastają. Zwykle bez rekompensaty finansowej.
• Wprowadzono zmienne związane z wydajnością i wskaźnikami, które wymagają lepszych wyników dla pracowników rok po roku.
• Pracownicy średnich i wysokich kadr w firmach, których miejsca pracy były relatywnie bardziej stabilne pod koniec XX wieku, doświadczają większej niepewności zawodowej.
• Światowy kryzys, który rozpoczął się w 2007 r., Przyczynił się do zniszczenia wielu miejsc pracy i niepewności innych.
• Sieci społecznościowe (rodzina wielopokoleniowa, zasięg społeczny), tradycyjnie chroniące pracownika, znikają.
• Indywidualizm, mobilność pracowników a styl życia dużych miast sprawia, że ​​pracownik jest bardziej odizolowany.
• Niektóre rodzaje pracy ulegają głębokim zmianom w wyniku wprowadzenia nowych technologii.

W skrócie, miejsca pracy stały się bardziej niepewne, podczas gdy pracownicy są bardziej narażeni. Poziom popytu wzrósł, a wsparcie społeczne ma tendencję spadkową. Okoliczności te mogą wyjaśniać, dlaczego w niektórych krajach uprzemysłowionych stres zastąpił problemy mięśniowe jako główną przyczynę zwolnień lekarskich.