Teoria podwójnego czynnika Fredericka Herzberga

Ponieważ firmy są tworzone przez osoby fizyczne, konieczne jest istnienie psychologii pracy i organizacji, które są odpowiedzialne za badanie ich funkcjonowania w organizacjach.

W tej psychologii organizacji wyróżniał się psycholog Frederick Herzberg, który był zainteresowany badaniem satysfakcji z pracy i stworzył dobrze znaną teorię podwójnego czynnika Herzberga.

• Powiązany artykuł: „10 pomysłów na odzyskanie motywacji w pracy”

Kim był Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) był amerykańskim psychologiem, który stał się jedna z najbardziej renomowanych osób w dziedzinie zarządzania i administracji biznesowej. Dzięki Teorii Podwójnego Czynnika i realizacji wzbogacania pracy zyskała wielkie uznanie w dziedzinie psychologii pracy i organizacji, w której zawsze mile widziane są propozycje prowadzące do bardziej efektywnego zarządzania kapitałem. człowieka, jak również dobre samopoczucie w firmie.

Jaka jest podwójna teoria Herzberga??

Znana również jako Herzberg Motywacja i teoria higieny, zakłada hipotezę o czynnikach, które powodują satysfakcję lub niezadowolenie pracownika oraz o tym, w jaki sposób zaspokaja ich potrzeby związane z pracą.

Podstawą teorii jest to, że elementy, które powodują satysfakcję z pracy lub niezadowolenie pracownika, są zupełnie inną naturą. Teoria ta jest również zakorzeniona w idei, że dana osoba ma dwa rodzaje potrzeb: potrzebę unikania bólu lub zdarzeń, które powodują dyskomfort, a z drugiej strony potrzebę lub pragnienie postępu i dojrzewania emocjonalnego jako intelektualista.

Kiedy ten system potrzeb jest stosowany w miejscu pracy, potrzebują różnych zachęt, stąd dualizm. Ta dualność składa się z dwóch rodzajów czynników, które działają w motywacji związanej z pracą: czynniki higieniczne i czynniki motywujące. Oba wyjaśniają dużą część dynamiki pracy, która ma miejsce w organizacjach.

• Może jesteś zainteresowany: „Piramida Maslowa: hierarchia ludzkich potrzeb”

Dwa czynniki Herzberga

Jak wspomniano powyżej, teoria zaproponowana przez Herzberga składa się z dwóch czynników, które modulują motywację pracownika.

Czynniki higieniczne

Czynniki higieniczne obejmują czynniki zewnętrzne w stosunku do pracownika i są związane głównie z niezadowoleniem z pracy.

Czynniki higieniczne znajdują się w otoczeniu otaczającym pracownika i obejmują warunki, które determinują pracę wykonywaną przez tego pracownika.. Mówi się, że te czynniki są zewnętrzne ponieważ zależą od decyzji firmy i sposobu zarządzania nimi.

Według Herzberga ludzie odpowiedzialni za kierowanie firmami i zarządzanie nimi brali pod uwagę tylko czynniki higieniczne jako środek motywowania lub karania pracownika. Firmy i branże korzystały z nagród i zachęt do płac, elastycznych zasad firmy i nagród zewnętrznych, których ostatecznym celem było nakłonienie pracowników do produkcji większej ilości.

Czynniki, które Herzberg sklasyfikował jako higienę, to:

• Wynagrodzenie i inne zachęty ekonomiczne lub materiały
• Polityka firmy i organizacji
• Powiązania partnerskie z rówieśnikami
• Kontekst fizyczny, w którym pracownik wykonuje swoje zadania
• Nadzór i nadzór nad pracownikiem
• Status lub stanowisko, które pracownik zajmuje w firmie
• Stabilność miejsca pracy

Jednak badania przeprowadzone przez Herzberga doszły do ​​wniosku, że te czynniki były użyteczne tylko do zmniejszenia lub uniknięcia niezadowolenia wśród pracowników, ale nie generować prawdziwej satysfakcji z pracy. Ponadto, gdy pracownik uznał, że te czynniki nie były doskonałe lub odpowiednie, spowodował niezadowolenie bardzo szybko.

• Powiązany artykuł: „Rodzaje motywacji: 8 źródeł motywacyjnych”

Czynniki motywacyjne

W przeciwieństwie do czynników higienicznych, czynniki motywacyjne są nieodłączne dla pracowników, ponieważ są bezpośrednio z nimi związane Zadowolenie z pozycji, a także z charakteru lub rodzaju zadań że osoba działa w firmie.

Te czynniki motywacyjne byłyby domeną jednostki i obejmowały uczucia lub postrzeganie, które pracownik ma na temat ich wzrostu i rozwoju w firmie, a także uznanie zawodowe, pragnienie samorealizacji i potrzebę odpowiedzialności, itd..

Przez długi czas tworzone były zadania zamiar pokrycia wydajności i potrzeb ekonomicznych firmy, wyeliminowanie możliwości, że pracownik czuł się zmotywowany do rozwoju lub rozwijania kreatywności w pracy, powodując uczucie obojętności i niechęci.

Te wewnętrzne czynniki motywacyjne to:

• Praca stymulująca wydział
• Uczucia samorealizacji
• Osiągnięcia
• Uznanie przez przełożonych
• Możliwość zwiększenia odpowiedzialności

Wnioski

Po zidentyfikowaniu wszystkich tych czynników Herzberg wyciągnął szereg wniosków, które uzupełniały jego teorię:

• Złe środowisko powoduje natychmiastowe niezadowolenie u pracowników, ale zdrowe środowisko pracy nie gwarantuje ich satysfakcji.
• Unikanie niezadowolenia z pracy jest równie ważne jak promować satysfakcję z pracy.
• Czynniki higieniczne i czynniki motywacyjne są aktywowane i dezaktywowane niezależnie, będąc w stanie podać te same cechy obu czynników.
• Wszystkie czynniki higieniczne mają to samo znaczenie.
• Poprawa i rozwój czynników higieny ma pozytywne efekty w krótkim okresie.
• Czynniki higieniczne są tymczasowe i cykliczne. Pracownik z upływem czasu odnawia te potrzeby.

Wzbogacenie zadań według tego psychologa

Jak wspomniano na początku artykułu, Frederick Herzberg również zyskał popularność w psychologii pracy dzięki wprowadzeniu wzbogacenia zadań. Własny Herzberg opracował szereg wskazówek, które poprawią satysfakcję pracowników.

Te wskazówki to:

• Znieść lub wyeliminować pewne kontrole, zachowując odpowiedzialność pracownika o swoim własnym zadaniu.
• Zwiększ liczbę obowiązków przypadających na każdego pracownika.
• Niższy autorytet ze szczytu firmy i większa swoboda dla pracowników.
• Opinie na temat wyników i celów każdego pracownika.
• Przydział i dystrybucja nowych i różnych zadań, zwiększając stopień ich złożoności.
• Przypisywanie zadań, które pozwalają pracownikowi zademonstrować swoje umiejętności i rozwijać się zawodowo.