Przypadek zastraszania lub zastraszania

Znęcanie się to problem społeczny, który zawsze istniał i który w ostatnich latach wydaje się jeszcze większy. Na szczęście każdego dnia w szkołach i instytutach wzrasta świadomość społeczeństwa na temat nękania. Psychologowie są profesjonalistami, którzy pomagają radzić sobie z problemami związanymi z tym molestowaniem i tym samym, ale zdarzają się przypadki, w których interwencja psychiatrów może być konieczna, a może nawet interwencja władz. Oczywiście działania rodziny i osób najbliższych ofiarom prześladowania mają również zasadnicze znaczenie dla zakończenia problemu.

W tym artykule PsychologyOnline przedstawiamy praktyczny przypadek zastraszania lub zastraszania, z odpowiednią analizą i procedurą z psychologicznego punktu widzenia.

Możesz być także zainteresowany: Pomoc w przypadku zastraszania lub zastraszania

1. Ogólne zasady Kodeksu etyki i zasad etycznych
2. Etap 1. Identyfikacja problemu znęcania się lub zastraszania
3. Etap 2. Alternatywne hipotezy dotyczące problemu
4. Etap 3. Oceń informacje i dostępne opcje
5. Etap 4. Wybierz i wykonaj najlepsze rozwiązanie
6. Etap 5. Przejrzyj wyniki

Ogólne zasady Kodeksu etyki i zasad etycznych

Prezentowana walizka znajduje się w Kontekst edukacyjny. Stoimy w obliczu zastraszania w Instytucie w Barcelonie. Sprawę podejmuje psycholog, który od kilku lat jest członkiem personelu ośrodka. Pozew pochodzi od studenta instytutu.

Przed rozpoczęciem analizy konfliktu i próbą znalezienia rozwiązania, musimy wspomnieć o Ogólne zasady kodeksu etycznego które mają zastosowanie do sprawy, ponieważ odnoszą się do ochrony praw człowieka i obowiązku informowania i interweniowania w sytuacjach nadużyć, które byłyby następujące:

• Artykuł 5º, przy czym celem wykonywania psychologii jest ludzkie i społeczne, dążenie do dobrobytu, zdrowia, jakości życia, pełnego rozwoju ludzi i grup w różnych aspektach ich życia, zarówno indywidualnych, jak i społecznych. W przypadkach, gdy wymaga tego sprawa, psycholog musi skorzystać z pomocy innych specjalistów, bez uszczerbku dla kompetencji i wiedzy każdego z nich..
• Artykuł 6º, dzięki czemu psycholog ma obowiązek “szacunek dla osoby, ochrona praw człowieka, poczucie odpowiedzialności, uczciwość, szczerość wobec pacjentów, roztropność w stosowaniu instrumentów i technik, kompetencje zawodowe, solidność obiektywnych i naukowych podstaw ich interwencji”.
• Artykuł 8º, Psycholog musi poinformować COP o sytuacjach złego traktowania, łamania praw człowieka lub okrutnych, nieludzkich lub poniżających warunków uwięzienia dokonywanych przez jego pacjentów, w celu ustalenia najlepszego planu działania w celu rozwiązania sytuacji.
• Artykuł 9º, przestrzegane będą kryteria moralne i religijne, chociaż nie przeszkadza to w przesłuchaniu w trakcie interwencji, jeśli jest to konieczne dla sprawy.

Biorąc za punkt odniesienia Metacode EFPA, stosują również zasady etyczne (sekcja 2):

• Poszanowanie praw i godności ludzi, dzięki czemu prawa, godność i wartości ludzi muszą być szanowane i promowane. Prywatność, poufność, samostanowienie i autonomia.
• Konkurencja, psycholog będzie utrzymywał wysoki poziom kompetencji, chociaż uzna swoje ograniczenia i specjalizację, interweniując tylko wtedy, gdy zostanie należycie wykwalifikowany przez swoje szkolenie lub doświadczenie. Zasada ta może być szczególnie rozważana w tym przypadku, ponieważ nie wiemy, czy psycholog jest specjalistą w kwestii maltretowania dzieci.
• Odpowiedzialność, Psychologowie muszą być odpowiedzialni za swoje działania, unikając szkód i zapewniając, że ich usługi nie są nadużywane.
• Uczciwość, psycholog musi być uczciwy, uczciwy i pełen szacunku wobec ludzi, jasno określając ich rolę i działając na ich podstawie.

Oczywiste jest, że przed rozpoczęciem jakiegokolwiek działania konieczne jest przeprowadzenie wyczerpującej analizy konfliktu. W tym celu wykorzystany zostanie podstawowy model analizy opracowany przez Knapp i VandeCreek (2006), Model pięciu etapów rozwiązania.

Etap 1. Identyfikacja problemu znęcania się lub zastraszania

Po pierwsze chodzi o zidentyfikowanie problemu, zebranie wystarczającej ilości informacji ze wszystkich możliwych źródeł na temat przyczyn, które spowodowały konflikt. Konieczne będzie prowadzenie wywiadów z osobami, które mogą być zaangażowane (główny bohater, rodzina, ludzie z otoczenia społecznego, nauczyciele itp.).

W naszym przypadku pierwszą hipotezą dotyczącą przypadku jest to, że stoimy przed Zastraszanie ucznia liceum. Hipoteza ta została sformułowana na podstawie informacji dostarczonych przez studenta: prosi o pomoc psychologa w ośrodku, ponieważ odkąd weszła do ośrodka, cierpi z powodu ciężkich żartów, nękając ją dzwoniąc do domu, obrażając ją, śmiejąc się z niej itd. ... Nie powierzył problemu rodzicom; Obawia się, że sytuacja może się pogorszyć. Czuje się upokorzona tymi występami.

Uczeń prosi psychologa, aby nie informował nikogo, kto przyszedł do niego, o ewentualne represje.

Psycholog konsultuje się z opiekunem ucznia i informuje go, że nie zauważyła niczego szczególnego, z wyjątkiem tego, że wyniki ekonomiczne nie są zbyt dobre.

Psycholog otrzymuje notę, dzień po żądaniu, wzywając go, by nie interweniował.

Począwszy od najbardziej ogólnych, Poszanowanie ludzkiej godności, znajdujemy kilka zasad psychoetycznych: Dobroczynność, przez co wydajność psychologa musi zapewnić dobro ludziom, za których jest odpowiedzialny. Ten z Nie niegodziwy, przez co psycholog musi zawsze unikać szkód dla swoich pacjentów. Jest to minimalny, niezbędny i podstawowy obowiązek, który musi być obecny w każdym przypadku przedstawionym psychologowi. Kiedy osoba prosi o usługi psychologa, jest oczywiste, że oczekuje, że nie zostanie skrzywdzony przez działania profesjonalisty. Powinno to pomóc mu rozwiązać jego problemy lub trudności, czego się od niego oczekuje i jest głównym powodem, dla którego pacjenci przychodzą na konsultacje.

I ten jeden Sprawiedliwość, Celem musi być zapewnienie pacjentowi dostępu do poprawy jego zdrowia.

Wśród Zasady Psychoetyka, w tym przypadku z Poufność staje się trudne do zastosowania, ponieważ konsekwencje wydają się złe dla ucznia w każdym z przypadków, niezależnie od tego, czy zachowuje poufność informacji, które otrzymała, czy nie..

Następnie przedstawiamy pierwsze dylematy w przypadku nieletniego, ¿jaki jest obowiązek profesjonalisty przed poznaniem możliwego działania, które szkodzi osobie, w tym przypadku małoletniej, która przychodzi do konsultacji? ¿Jak daleko powinna być zasada psychologa w jego praktyce: poufność, w przypadku małoletniego??.

Ten niuans dotyczący jego mniejszości prowadzi nas do innej z podstawowych zasad Psychoetyki, Zasada autonomii, zgodnie z którym osoba ma prawo rządzić, kierować i wybierać, wybierając wartości, które uważa za najbardziej ważne. Jest to zasada oparta na zdolności do samostanowienia; konflikt pojawia się w tym przypadku z powodu ograniczeń, jakie mniejszość może reprezentować dla autonomii pacjenta.

Aby rozwiązać problem wieku, należy odwołać się do Artykuł 25º, Sekcja III, “INTERWENCJI”, Kodeksu Etycznego, który rozwiązuje go poprzez ustalenie, że każda interwencja, w przypadku nieletnich, zostanie ujawniona rodzicom, unikając jednak manipulacji ludźmi i dążąc do osiągnięcia ich rozwoju i autonomii.

Dlatego psycholog, jako pierwszy występ, jest zmuszony zwrócić uwagę na sprawę swoich rodziców lub opiekunów prawnych, jeśli dotyczy.

W odniesieniu do tych informacji Artykuły 39, 40 i 41, Sekcja V, “UZYSKANIA I WYKORZYSTANIA INFORMACJI”, Kodeksu Etyki, który stanowi:

• Artykuł 39º, psycholog musi respektować prawo do prywatności swojego klienta, ujawniając tylko niezbędne informacje i zawsze mając jego upoważnienie.
• Artykuł 40º, zebrane informacje podlegają tajemnicy zawodowej i będą z nich wyłączone wyłącznie za wyraźną zgodą pacjenta. Psycholog zadba również o to, aby ewentualni współpracownicy w tej sprawie przestrzegali tej tajemnicy zawodowej.
• Artykuł 41º, Gdy roszczenie jest zgłaszane przez podmiot, tylko osoba trzecia może zostać poinformowana za uprzednią zgodą zainteresowanej strony iw granicach upoważnienia.

Szacunek dla tych przedmiotów może wydawać się sprzeczny z artykułem 25º, przez który profesjonalista jest proszony o poinformowanie rodziców o informacjach z powodu faktu, że mamy do czynienia z nieletnim; Jednak artykuły miałyby zastosowanie, ponieważ odnoszą się do leczenia, które zrobimy z otrzymanych informacji.

Etap 2. Alternatywne hipotezy dotyczące problemu

Dzięki informacjom, które posiadamy, zidentyfikowaliśmy problem mobbingu w szkole iw tym momencie może rozpocząć się drugi etap modelu, odnosząc się do potrzeby rozważenia różnych alternatyw dla problemu. Konieczne jest zbadanie innych możliwości, innych sposobów postrzegania problemu, na przykład proszenie o pomoc wyspecjalizowanych kolegów, w tym przypadku specjalistów specjalizujących się w opiece nad dziećmi i wykorzystywaniu dzieci.

Ale i chociaż jest to zawsze wskazane, jak zostało to przedstawione w Przewodniku (punkt 2.2.) COPC, aby słuchać, uczestniczyć i uwiarygodniać tego typu demonstracje dokonywane przez dzieci i młodzież, w zasadzie mamy tylko informacje dostarczone przez uczeń Nie było żadnych wywiadów z rodziną lub kręgiem towarzyskim (przyjaciele / osoby, towarzysze / as). Jedynym wywiadem, jakiego dokonał psycholog, poza jednym z żądań, była konsultacja z opiekunem ucznia i nie było innych wskazań do potwierdzenia sprawy.

Dlatego też, biorąc pod uwagę to, alternatywna hipoteza, którą moglibyśmy sformułować, byłaby taka Nie ma przypadku zastraszania i może to być telefon od ucznia, z którym zidentyfikowany problem nie byłby już przypadkiem złego traktowania, ale byłby inny przed innym.

Według nauczyciela jedyna okoliczność, o której mógł wspomnieć, to fakt, że jego kwalifikacje nie były zbyt dobre; notatka, która pojawia się następnego dnia w gabinecie psychologa, nie musi być wykonywana przez inną osobę, ale przez samą studentkę.

Gdyby tak było, powinniśmy ocenić, co doprowadziło dziecko do wyrażenia tego żądania, ponieważ może to być objawem złego samopoczucia, dla którego interwencja będzie również wymagana.

Na tym etapie, bez względu na to, czy ma miejsce nadużycie, czy nie istnieje i był to wynalazek ucznia, gdyby psycholog nie specjalizował się w tym temacie, najwłaściwszym momentem byłoby poprosić o specjalistyczną pomoc od innych kolegów, jak to jest zebrane w Artykuł 17º -dla których psycholog musi być wystarczająco przygotowany i wyspecjalizowany, i musi rozpoznać granice swoich kompetencji - gdyby tak było, miałyby zastosowanie, Artykuły 16º, dzięki której psycholog utrzymałby swoją niezależność i autonomię, nawet jeśli wejdą inni specjaliści; 20º -zapewnić odpowiednie połączenia z innymi obszarami dyscyplinarnymi - i w dniu 23º -wzajemny szacunek między psychologiem a konsultowanymi specjalistami.

Etap 3. Oceń informacje i dostępne opcje

Tak, informacje które mamy w tej chwili, moim zdaniem, jest rzadki i niewystarczający aby potwierdzić, na czym polega prawdziwy problem.

Byłoby ryzykowne, gdyby psycholog potwierdził, że ma do czynienia z przypadkiem złego traktowania tylko na podstawie wywiadu ze studentem, jak to by było, gdyby miał do czynienia z symptomem innej sytuacji psychicznego cierpienia ucznia, którym jest co powoduje zmniejszenie ich wyników w szkole.

W tym momencie punkt 3.4.2 “Szczerość, precyzja”, sekcja ii, Metacode EFPA, zgodnie z którym psycholog musi rozpoznać i nie wykluczyć hipotez, dowodów lub alternatywnych wyjaśnień.

Istnieją teraz trzy opcje:

• Opcja 1: Podaj wiarygodność informacji dostarczonych przez ucznia. Działanie: Rozpocznij interwencję mającą na celu przerwanie złego traktowania.
• Opcja 2: nie podawać wiarygodności informacji dostarczonych przez ucznia. Działanie: Rozpocznij prowadzoną interwencję terapeutyczną, organizując nowe wywiady z pacjentem, próbując dowiedzieć się, jaki typ patologii pacjenta.
• Opcja 3: Nie dokonuj żadnej oceny wyłącznie na podstawie posiadanych informacji. Działanie: Rozszerz informacje, przeprowadzając bardziej rygorystyczne dochodzenie w sprawie, chociaż stosując procedurę maksymalna pilność i priorytet, Ze względu na znaczenie ewentualnego nadużycia.

Etap 4. Wybierz i wykonaj najlepsze rozwiązanie

W tym przypadku wybór został oparty na jakości informacji dostępnych psychologowi ośrodka, analizując konsekwencje, które można uzyskać.

Moim wyborem będzie Opcja 3 a Nie dokonuj żadnej oceny, ponieważ musisz polegać na ograniczonych informacjach, ponieważ wydaje się to niewystarczające. Rozpocznij interwencję, wykonując głębsze dochodzenie w sprawie, przeprowadzanie oceny klinicznej (fizycznej i emocjonalnej), która pozwoli nam poznać ich stan fizyczny, a także zasoby i strategie radzenia sobie, które ma dziecko, wywiady z otoczeniem rodzinnym ucznia, z nauczycielami, z przyjaciółmi itd. Podobnie, w pierwszej kolejności, ceniłoby to możliwość nieuczestniczenia w instytucie przez kilka dni, przerywania czynów przeciwko niemu, gdyby zostały ostatecznie potwierdzone, biorąc pod uwagę powagę sprawy.

Analiza dokonana w celu wyboru mojego wyboru dla opcji 3 była następująca:

Jeśli wybierzemy opcję 1, a złe traktowanie nie jest prawdą, student nie tylko dozna uszczerbku w wyniku interwencji nieadekwatnej do jej przypadku, ale negatywne konsekwencje mogą dotknąć osoby trzecie, które mogą być zaangażowane bez popełnienia jakiegokolwiek czynu karalnego. Na szkołę może mieć również wpływ brak niezbędnych środków zapobiegawczych w celu uniknięcia nękania.

Jeśli wybierzemy opcję 2 i jeśli będą źle traktowane, nie tylko nie zostanie przerwane złe traktowanie, z odpowiednim pogorszeniem sytuacji, ale uczeń zostanie poddany interwencji, która nie dostosuje się do jej problemu, powodując zamieszanie i dezorientację, a ona nie będzie mogła rozpocząć procesu dostosowanego do jej sytuacji.

Jako dobry profesjonalista, musisz zająć się Odpowiedzialność jego czynów -Artykuł 6º COP, art. 10 i 3.3.1 EFTA, w tym sensie, że psycholog ponosi odpowiedzialność nie tylko za jakość jego interwencji, ale także za konsekwencje jego interwencji i nie może działać bez zastanowienia się nad wynikiem.

Myślę zatem, że najbardziej rozważnym i odpowiedzialnym jest wybór opcji 3.

Najwyraźniej, jak już wcześniej wyraziłem, pierwszym działaniem jest poinformowanie rodziców o faktach, a także poinformowanie COP, zobowiązania zawartego w Artykuł 8º kodu deontologicznego.

Tak więc, na początku wywiadów, zarówno uczeń, jak i rodzice lub opiekunowie prawni muszą posiadać wiedzę, dzięki językowi dostępnemu dla wszystkich, obowiązkowi psychologa, aby przekazać sprawę dla ich ochrony oraz procedury administracyjnej i sądowej, która jest może pochodzić. Wyjaśnij kroki, które są przestrzegane w tego typu sytuacjach, oraz w jaki sposób właściwe instytucje mają niezbędne zasoby do działania w tego typu sprawach..

W tym momencie interwencji musimy wziąć pod uwagę zasadę Prawda i Zgoda, przed przystąpieniem do postępowania pacjent, w tym przypadku rodzice, ma prawo zawsze wyrazić zgodę na interwencję zaproponowaną przez psychologa.

Etap 5. Przejrzyj wyniki

Na tym etapie chodzi o ponowną ocenę procesu rozwiązywania problemów.

W tym przypadku rozwiązaniem było przeprowadzenie oceny, z maksymalną pilnością i priorytetem, głębiej, że dostarczysz nam więcej informacji, aby ustalić, czy wystąpił przypadek złego traktowania; Rozumiem, że jest to rozwiązanie, które może spowodować niewielką szkodę dla ucznia, ponieważ zapewnimy, że zainicjowana interwencja terapeutyczna będzie odpowiednia dla danej sprawy i gwarancje, jak wskazałem powyżej, między innymi, Zasada dobroczynności.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Przypadek zastraszania lub zastraszania, Zalecamy wpisanie się do naszej kategorii problemów socjalizacyjnych.