Przykłady i techniki komunikacji asertywnej

Asertywność jest użytecznym narzędziem komunikacji, jej stosowanie zależy od kontekstu i dlatego nie jest właściwe być asertywnym we wszystkich sytuacjach. Musisz pamiętać, że nagłe użycie asertywności może być postrzegane jako akt agresji ze strony innych.

Ponadto, nawet gdy odpowiednie asertywne style komunikacji są używane, nie ma gwarancji sukcesu. W tym artykule Psychology-Online porozmawiamy o Komunikacja asertywna: przykłady i techniki rozwijać to.

1. Niektóre techniki rozwijania asertywnej komunikacji
2. Charakterystyka asertywnej komunikacji
3. Komunikacja asertywna: przykłady dialogów

Niektóre techniki rozwijania asertywnej komunikacji

¿Chcesz wiedzieć, jak rozwijać komunikację opartą na asertywności? Następnie zalecamy następujące techniki rozwijania zdolności asertywnych:

• Wybierz właściwy czas i miejsce.
• Użyj jednego bezpieczny głos.
• Mów zdecydowanie, ale spokojnie.
• Powtarzaj (jak zepsuty rekord), dopóki nie zostaniesz wysłuchany.
• Podejmij ofensywę. Zadaj pytanie Wyjaśnij, jak się czujesz. „Czuję, że mnie popychasz. ¿Dlaczego mnie do tego naciskasz? ¡Nie chcę tego robić! ”
• W razie potrzeby zaproponuj zobowiązanie.
• Odrzuć opcję dokładniejszego omówienia problemu i zmiany tematu.
• Odmowa kontynuowania dyskusji na temat i / lub wyjazdu.

Ten ostatni Technika asertywności, Może się wydawać, że symuluje reakcję na lot, ale gdy wypróbujesz inne techniki i nie zadziałają, będzie to inna opcja.

Charakterystyka asertywnej komunikacji

Asertywna komunikacja to zdolność Wyrażaj pozytywne i negatywne pomysły i uczucia w sposób otwarty, uczciwy i bezpośredni. Pozwala nam również rozpoznać nasze prawa przy jednoczesnym poszanowaniu praw innych osób, a także brać odpowiedzialność za siebie i nasze działania, nie osądzając ani nie obwiniając innych, konfrontując się konstruktywnie i znajdując wzajemnie satysfakcjonujące rozwiązanie, gdy istnieje konflikt.

Pierwszą cechą, którą musimy wziąć pod uwagę, jest to, że asertywność jest wartością osobistą, którą możemy obserwować w naszych relacjach społecznych i osobistych. Dzieje się tak, ponieważ obserwujemy zachowanie w momencie komunikowania się.

Oto niektóre z głównych cech asertywności w komunikacji. Są to:

• Kontakt wzrokowy: okazuj zainteresowanie, okazuj szczerość
• Postawa ciała: zgodny język ciała poprawi sens przekazu
• Gesty: odpowiednie gesty pomagają podkreślić
• Głos: dobrze zmodulowany dźwięk poziomu jest bardziej przekonujący i akceptowalny i nie jest onieśmielający
• Synchronizacja: wykorzystaj swój osąd, aby zmaksymalizować czas reakcji i wpływ
• Treść: jak, gdzie i kiedy zdecydujesz się komentować, prawdopodobnie jest ważniejsza niż to, co mówisz

Komunikacja asertywna: przykłady dialogów

Niektóre przykłady zwrotów, które są częścią asertywnej komunikacji, to:

• „Dziękuję za sugestię, będę o tym pamiętać”
• „Nie, nie jestem zajęty we wtorek, ale chciałbym, żeby tak było”.
• „¿Czy mógłbyś podać mi więcej informacji, abym mógł zrozumieć, co chcesz powiedzieć?
• „Znowu będę musiał z tobą o tym porozmawiać.”
• „Myślę, że rozumiem, co mówisz, ale się nie zgadzam”.
• „¿Kiedy dobrze jest porozmawiać o czymś, co mnie niepokoi? ”

Kilka przykładów asertywnej komunikacji

Inne sytuacje byłyby następujące:

• Założenie: Każdego dnia, kiedy wracasz do domu z pracy, twój mąż i twoje dzieci ignorują cię i kontynuują robienie tego, co robisz. Nikt cię nie rozpoznaje ani nie pyta, jak ci minął dzień. Jednym ze sposobów komunikowania dyskomfortu asertywnie byłoby: „Czuję się smutny, kiedy wracam do domu i nikt nie wydaje się szczęśliwy, że mnie widzi lub pyta, jak minął mi dzień. Ludzie asertywni zawsze mówią, czym jest problem, zamiast zakładać, że inni wiedzą, co myślą, czują lub potrzebują.
• Założenie: Twój nastolatek gniewa się za każdym razem, gdy próbujesz mu powiedzieć, żeby wyczyścił swój pokój lub pomógł w domu. Asertywna odpowiedź: „Czuję się przeciążony, gdy nie współpracujesz i pomagasz utrzymać dom w czystości i porządku. „.

Czasami nie wyrażamy siebie, ponieważ boimy się reakcji drugiej osoby (¿Będzie zły? ¿Nie spodoba ci się, jeśli to powiem?). Asertywni ludzie rozumieją, że nie ponoszą odpowiedzialności za to, jak druga osoba decyduje się na reakcję - to jest ich. Normalny człowiek zrozumie, że wszyscy mamy potrzebuje i chce i że powinniśmy mieć możliwość swobodnego ich wyrażania.

• Założenie: Twój szef chce, abyś sporządził raport swojego współpracownika, ponieważ został opóźniony i wie, że pracujesz wydajnie. Stało się to często. Asertywna odpowiedź: „To już czwarty raz w tym miesiącu, kiedy dostaję dodatkową pracę, ponieważ mój partner został pozostawiony w tyle, chcę pomóc zespołowi, ale czuję się zestresowany, gdy jestem przeciążony. ¿Co możemy zrobić, aby upewnić się, że to się nie powtórzy? ”

Powiedz fakty i wyrażaj swoje własne uczucia Pomaga to zapobiec obronie się drugiej osoby. Oferta, aby pomóc rozwiązać problem, wyrazić swoje obawy.

• Założenie: Pracujesz w pełnym wymiarze godzin, masz 3 małe dzieci w domu i prowadzisz zajęcia jogi dwie noce w tygodniu. Niektórzy znajomi, którzy są częścią stowarzyszenia, zawracają ci głowę zaangażowaniem się w organizowane przez nich wydarzenie, które wymaga dużo pracy. Jedna asertywna odpowiedź brzmiałaby: „To nie jest dla mnie priorytetem, pomogę w kolejnym zbiórce pieniędzy, jeśli będę miał czas”.

Asertywni ludzie wiedzą, że dobrze jest odmówić czegoś, czego nie chcesz robić. Wyjaśnienie, dlaczego odmawiasz, może być przydatne, ale nie jest to konieczne. Akceptacja nikogo nie robi.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Komunikacja asertywna: przykłady i techniki, Zalecamy wejście do naszej kategorii psychologii poznawczej.