3 techniki asertywnej obrony krytyki

W codziennym życiu łatwo jest narażać się na krytykę skierowaną przeciwko nam, która może nas obrażać, denerwować, a nawet prowadzić do stanu niepokoju. W tym artykule zobaczymy jak możemy stawić czoła krytyce w asertywny sposób, bez utraty spokoju i jasności naszych opinii i punktu widzenia.

• Powiązany artykuł: „Asertywność: 5 podstawowych nawyków w celu poprawy komunikacji”

Co to jest krytyka?

Rozumiemy przez krytykę emisję wyroku lub wyceny dokonanej z czegoś lub kogoś.

Jest to opinia i chociaż istnieje tendencja do kojarzenia krytyki z obrazą, zniewagą lub dyskredytacją, będzie to zależało od zamiaru sformułowania jej, co określi, czy jest to konstruktywna krytyka (pomaga nam się uczyć lub ulepszać), czy niszcząca ( udawać, że nas krzywdzi).

Celem konstruktywnej krytyki jest pomoc innej osobie. Wyraź siebie z szacunkiem i zwykle wykonywane samodzielnie, ponieważ daleko od ośmieszenia ma na celu wykazanie możliwego błędu do poprawy. Dane, na których opiera się ta wizja, są argumentowane, aby ktokolwiek ją otrzymał, uczy się na podstawie własnego doświadczenia, poszerzając swój punkt widzenia zajmując się możliwymi błędami lub naprawiając.

Niszczycielska krytyka wyraża się jednak w tajemnym tonie, można wybrać bolesne słowa, nie podaje się argumentów, a ich celem jest uszkodzenie. Dalekie od pomagania w ulepszaniu, umieszcza osobę, która otrzymuje krytykę, w asymetrycznej relacji, w której osoba, która ją emituje, rośnie przed oczami innych.

W tym artykule skupię się na tego typu krytyce. Mówią agresywnie, w lekceważącym tonie, ich głównym celem jest wyrządzenie krzywdy, albo wyśmiewanie cię, albo sprawienie, że wątpisz w siebie.

• Może jesteś zainteresowany: „Bridge: animowany krótki film o współpracy i rozwiązywaniu konfliktów”

Jaki jest cel złośliwej krytyki?

Zadam ci pytanie. Jaki jest cel codziennej pracy? Między innymi większość z was odpowie „Zarabiaj pieniądze”. Jeśli idę do pracy, zarabiam pieniądze. Weźmy przykład autonomicznego pracownika, który zależy od siebie. Jeśli pracujesz, zarabiasz pieniądze, jeśli nie pracujesz, nie zarabiasz pieniędzy. Czy będziesz kontynuować pracę? Cóż, jeśli jednym z twoich celów jest ładowanie, każdego dnia będziesz pracował, ponieważ istnieje związek między pracą zarobkową, a nie pracą, a nie wygraną. W ten sam sposób, w jaki cię pozuję, To, co powiedzieliśmy, jest celem destrukcyjnej krytyki?

Odpowiedzią byłoby zranienie. Jeśli przed nią osoba krytykowana, kontratakuje demonstrując swój gniew, płacze w wyniku poczucia uszkodzenia, ucisza akceptację tego, co zostało powiedziane ... Czy ona pokazuje, że została skrzywdzona? Odpowiedź jest twierdząca, a jeśli atakujący znajdzie korelację między krytyką a wyrządzeniem krzywdy, czy będzie nadal to robić? Odpowiedź, podobnie jak osoby samozatrudnione, które będą pracować, aby uzyskać pieniądze, jest tak.

Mam przez to na myśli, że krytyka jest nie tylko destrukcyjna, ale także nasz sposób interpretowania wiadomości i jak sobie z tym poradzimy, ponieważ możemy doświadczyć tego jako możliwości poprawy lub wykroczenia.

• Powiązany artykuł: „11 rodzajów konfliktów i jak je rozwiązać”

Jak reagujemy?

Nie zapominaj, że krytyka może pomóc naszemu rozwojowi osobistemu tak długo, jak kiedyś usłyszysz, zostać zaakceptowanym i poddać się refleksji.

Ale skupiając się na niszczeniu, ważne jest, aby bronić się asertywnie, to znaczy bronić naszych praw bez angażowania się w zachowania uległe, agresywne lub wyrzutowe. Nasz sposób reagowania na warunki produktu końcowego.

Automatycznie reagujemy na nie na trzy nie asertywne sposoby, pogarszając nasze relacje społeczne i obraz siebie:

1. Kontratak

To jest impulsywna reakcja na kolejną krytykę lub dyskwalifikację rozmówcy, a jeśli to możliwe, bardziej surowe. Nieuniknionym rezultatem tej strategii jest dyskusja i gniew.

Przykład: „Jesteś włóczęgą” / „Cóż, jesteś jak sierżant”.

2. Odmowa krytyki

Drugim sposobem reagowania jest odrzucenie krytyki frontalnie, niezależnie, jeśli się zgodzimy, czy nie, ale to nie poprawia też naszych relacji międzyludzkich.

Przykład: „Oglądasz futbol przez cały dzień” / „Lie”.

3. Pasywna akceptacja

Wreszcie trzeci sposób stawienia czoła krytyce jest zaakceptuj to natychmiast bez dalszej analizy, wykazując pasywną postawę.

Przykład: „Idź, nosisz dziś rano” / Cisza.

Jak stawić czoła krytyce w asertywny sposób?

Musimy odpowiedzieć neutralnym tonem, tak aseptyczne, jak to możliwe, aby nie pokazać, że nas zraniło (główny cel tego rodzaju krytyki) i bez ataku, ponieważ w przeciwnym razie rozmowa zakończyłaby się dyskusją lub konkurencją wzajemnych agresji.

Aby stawić czoła krytyce, możemy użyć następujących technik:

1. Pytanie negatywne

Polega na proszeniu o wyjaśnienie tego, co nam mówią. Mam na myśli, zapytaj, dlaczego jesteśmy krytykowani.

Przykłady:

• „Wujek, często zostawiasz włosy” (Co krytykujesz? Włosy, o które pytaliśmy)
• Tak? Co jest dziwne w moich włosach??

- „Co dziś malujesz?”

(W tym przypadku atakują nasz sposób ubierania się)

- Jaką wadę znajdziesz w moim sposobie ubierania się?

Jeśli krytykują mój sposób ubierania się i okazuję niepewną postawę, patrząc na moje zakłopotane ubrania, Spotykam cel napastnika. Z drugiej strony, jeśli zaakceptuję krytykę i zamknę się, kiedy rzeczywiście włożyłem coś, co mi się podoba, pokazuję posłuszeństwo, które w pewnym sensie jest wystarczające dla atakującego.

Zwracając krytykę mówiącą coś podobnego do „Spojrzałeś na siebie w lustrze przed mówieniem”, chociaż w krótkim czasie odczuwamy ulgę, zwracając ją, pokazujemy naszą słabość. Atakuję, ponieważ czułem się urażony (nie zapominajmy, że jest to główny cel destrukcyjnej krytyki). A jeśli mnie obraził, spełnił swój cel, więc będzie nadal to robić. Jak widzimy dzięki tej technice, myślimy o tym, kto nas krytykuje, tym samym przerywając ostateczny cel tego działania (ranienie nas).

• Może jesteś zainteresowany: „10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”

2. Twierdzenie negatywne

To by było rozpoznaj to bez zatonięcia, rozluźnienia, bez przyjmowania postaw obronnych, bez uzasadnienia i oczywiście bez złości. Tę technikę należy stosować, gdy uważamy, że choć nie jest ona konstruktywna, krytyka jest prawdziwa i zgadzamy się z nią..

Przykłady:

- „Wujek czekałem na ciebie przez 20 minut”

(Przypuśćmy, że to prawda i przybyłem późno)

- Masz rację, zajęłam dużo czasu.

- „Nie masz pojęcia o piłce nożnej”

(I naprawdę nie mam pojęcia o piłce nożnej)

• Prawda jest taka, że ​​masz rację i nie kontroluję zbyt wiele.

Jeśli kiedy powiedzą nam krytykę, której treść jest prawdziwa, nawet jeśli nie podoba nam się forma lub czujemy się zaatakowani, możemy przystąpić do dyskusji i wymiany wzajemnych agresji („Czekałem 20 minut” / „Cóż, innego dnia spóźniłeś się” / „Logiczne, zawsze spóźnione, a raz to ja mi przypominasz” / „To twoja wina, że ​​nie poinformowałeś mnie wcześniej” ...).

Projektujemy również obraz, w którym wydaje się, że nikt nie może nam nic powiedzieć i że nie wiemy, jak zaakceptować krytykę. Więc jeśli jego celem było zranienie nas, dostał to, ponieważ się złościliśmy i pokazaliśmy, że sprawił, że czuliśmy się źle. Jeśli zamkniemy się i przyjmiemy to w sposób uległy, z pewnością poczujemy, że „rolka nas przerwała”, więc rani się także.

Uznanie jej asertywnie jest najlepszym sposobem na projekcję bezpiecznego obrazu z nas, w których przyjmujemy nasze błędy, jeśli z kolei forma nie jest właściwa, nie ma zamiaru wyrządzać krzywdy, którą popieramy w dialogu. Weź drugi przykład, ktoś mówi swojemu partnerowi, że nie rozumie piłki nożnej, na którą druga strona odpowiada, że ​​ma rację.

W tej sytuacji łatwiej jest mu powiedzieć coś w stylu „W porządku, wiesz o innych rzeczach, a ja nie” lub „W porządku, to nie jest kara za to ...”, jeśli włożysz kostium ofiary i mówi coś w stylu: „W ten sposób nie wiem, jak będę wiedział cokolwiek”, „Nie mam tak dużo wolnego czasu, jak ty”. Ta ostatnia postawa może wywołać gniew. Przyjęcie go i wyłączenie może spowodować, że wstaniesz z kanapy lub pójdziesz zrobić coś innego.

3. Bank mgły

Technika ta jest zwykle stosowana przeciwko złośliwym krytykom i dobrze jest jej użyć, aby przyzwyczaić się do otrzymywania ich w sposób naturalny, bez poczucia wstydu lub złości. Składa się z spokojnie rozpoznać możliwość, że jest część prawdy w krytyce które otrzymujemy.

Przykłady:

- „Jaką koszulę nosisz, wygląda jak twój dziadek”

- Tak, może mnie nie lubisz, kocham to.

• Jaki brzydki naszyjnik nosisz
• Może mnie nie lubisz, lubię to.

W taki sam sposób, jak w poprzednich technikach, odpowiedź innym krytycyzmem pokazuje nie tylko, że cel tego celu został spełniony, ale że wkraczamy jeszcze raz w łańcuch możliwych obelg. Pierwszym przykładem może być odpowiedź: „Wyglądasz jak dziadek i nic ci nie mówię”.

Akceptacja oznacza uznanie czegoś, z czym się nie zgadzamy, przynajmniej dla nas, co stawia nas w posłuszeństwie, które może ostatecznie wpłynąć na nasze poczucie własnej wartości. Rozważanie możliwości, że druga nie lubi czegoś, co robimy, demonstruje naszą elastyczność przed innym punktem widzenia i bezpieczeństwem w nas samych.

Podsumowując

Jak widać w każdym przypadku nasz sposób reagowania na krytykę i postawę, zanim warunkuje późniejszy wynik. Krytyka nie przestaje być różnymi punktami widzenia, czasami pomagają nam ulepszyć lub wziąć pod uwagę coś, nad czym pracują na podstawie naszych własnych doświadczeń i doświadczeń innych.

Musisz być otwarty na wszelkie opinie, w niektórych przypadkach przyznać, że nie wiemy wszystkiego iw żadnym wypadku nie akceptujemy tego, z czym się nie zgadzamy. Krytyka dobrze zarządzana i stanowczo odpowiadająca pomaga rozwijać się jako osoba dojrzewająca lub wpływająca w jak najmniejszym stopniu na celowość niszczenia naszego ego.