Asertywność w pracy 7 klawiszy, aby ją poprawić

Skuteczna komunikacja jest to jedna ze zmiennych, które pozytywnie wpływają na dobre funkcjonowanie organizacji. Wśród podstawowych umiejętności komunikacyjnych wyróżnia się asertywność, która charakteryzuje się zdolnością osoby do wyrażania swoich myśli, uczuć, emocji i opinii stanowczo, zawsze szanując myśli i uczucia, które mają inni ludzie..

W tym artykule zobaczymy niektóre wskazówki, jak poprawić asertywność w pracy.

• Powiązany artykuł: „Asertywność: 5 podstawowych nawyków w celu poprawy komunikacji”

Asertywność i różne rodzaje komunikacji

Umiejętność mówienia „nie” nie zawsze jest łatwa. Nie ma też pokazywać naszych opinii i emocji w jasny sposób, pamiętając, że inni ludzie również mają swoje wartości, opinie i podejmują własne decyzje. Ale choć niektórzy ludzie mają z tym problem, można nauczyć się być asertywnym.

Zwykle mówi się o różnych rodzajach komunikacji, w tym komunikacji biernej, agresywnej i asertywnej..

• Powiązany artykuł: „28 rodzajów komunikacji i ich cechy”

Twoje korzyści w firmie

Ludzie asertywni znają swoje prawa, których bronią, zawsze świadomi potrzeb innych. Osoby te mówią płynnie i bezpiecznie oraz są zrelaksowane. Nie mają nic przeciwko mówieniu otwarcie o tym, co myślą i jakie są powody ich opinii.

Ale jakie korzyści przynosi asertywność? Podsumowując, najważniejsze są następujące:

• Samowiedza i zarządzanie emocjonalne poprawić, gdy osoba jest asertywna, ponieważ empatia jest konieczna, aby być asertywnym.
• Ta umiejętność pozwala lepiej kontrolować to, co otacza osobę i siebie.
• Pozwala ograniczać nasze zachowanie i pomagaj w relacjach międzyludzkich, zaznacz czerwone linie, których nie powinniśmy przekraczać.
• Poczucie własnej wartości osoby również się poprawia.
• Skuteczna komunikacja jest kluczem do pozytywnego środowiska lub środowiska pracy, a zatem wyniki organizacji będą również pozytywne..
• Zadowolenie z życia jednostek jest większa, ponieważ efektywna komunikacja pomaga żyć bardziej satysfakcjonującym doświadczeniem.
• Kluczowe jest rozwiązywanie konfliktów, a także zapobieganie im.

Aby dowiedzieć się więcej o tych korzyściach, możesz przeczytać nasz artykuł: „8 korzyści wynikających z asertywności: co to jest?”

Wskazówki dotyczące poprawy asertywnej komunikacji w pracy

Świadomi tych korzyści, w kolejnych wierszach przygotowaliśmy listę kluczy do poprawy środowiska pracy.

1. Uznaj, że jesteś wartościowy i zaakceptuj różnice

Ludzie asertywni to ludzie, którzy cieszą się dobrą samooceną i są świadomi swojej wartości, ponieważ w przeciwnym razie nie można wyrazić tego, co się myśli, a jednocześnie uznać, że inni aktorzy w związku również mają swoje potrzeby i opinie. Pewność siebie musi być wysoka, aby być otwartym na innych.

Ponadto poszanowanie samego siebie jest niezbędne, aby móc szanować innych, a akceptacja tego, że wszyscy jesteśmy różni, jest również zasadą asertywnej komunikacji.

2. Poznaj swoje ograniczenia i szanuj je

Poznanie granic siebie i ich poszanowanie jest krokiem o wielkim znaczeniu, aby stać się osobą asertywną. Asertywność ma do czynienia z wiedzą, jak powiedzieć „nie”, gdy ktoś nie chce czegoś robić, ale zawsze szanuje innych. Z tego powodu warto poświęcić wysiłki, aby rozpoznać, do jakiego stopnia nasze zdolności nie zakładaj zadań niemożliwych do zrealizowania.

Niezbędne jest nie tylko wiedzieć, jakie są granice samego siebie, ale także prawa, które ma. Na przykład być traktowanym z szacunkiem i godnością, podejmować własne decyzje, odpoczywać itd..

• Powiązany artykuł: „Nauka mówienia„ Nie ”

3. Dowiedz się, że nie zawsze wygrywasz

Asertywność to wyrażanie własnych opinii, ale nie ma to nic wspólnego z narzucaniem ich; to znaczy, nie ma to nic wspólnego ze zwycięstwem we wszystkich bitwach. Być asertywnym Dobrze jest wiedzieć, czego chcesz, ale także to, czego chce druga osoba.

Z drugiej strony asertywność ma związek z uczciwością i dlatego trzeba wiedzieć, że bycie asertywnym nie narzuca naszych opinii. Podobnie jak w przypadku negocjacji, chodzi o znalezienie równowagi, nie chcąc zawsze wygrywać.

4. Słuchaj aktywnie

Czasami myślimy, że słuchamy kogoś, kiedy rzeczywiście słyszymy. W tym sensie, a zwłaszcza w przypadku asertywności, musimy aktywnie słuchać.

Aktywne słuchanie oznacza nie tylko uwzględnienie przekazu mówionego, ale także także jego język niewerbalny i jego komunikacja emocjonalna. Z tego powodu musimy pozwolić drugiej osobie wyrazić siebie, nie powinniśmy przerywać jej naszymi opiniami ani myśleć o odpowiedzi, zanim nie zostanie ona wyrażona w całości..

Aktywne słuchanie to sztuka. Jeśli chcesz wiedzieć, możesz przeczytać ten artykuł: „Aktywne słuchanie: klucz do komunikacji z innymi”

5. Bądź świadomy różnicy między komunikacją asertywną a agresywną

Wiele osób uważa, że ​​werbalizacja własnych opinii może polegać na narzucaniu własnej oceny innym. Jednak asertywność odnosi się do tego, jak się mówi, ponieważ pomimo ujawnienia punktu widzenia, konieczne jest podanie obiektywnych powodów i nie lekceważ drugiego rozmówcy.

Komunikacja asertywna nie ma być agresywna ani nie odnosi się do narzucania samego prawa. Ma to związek z tworzeniem klimatu komunikacyjnego, w którym można otwarcie mówić o opiniach każdej osoby, niezależnie od różnic.

6. Poprawa inteligencji emocjonalnej

Ludzie asertywni są świadomi swoich emocji i wiedzą, jak je regulować, dlatego dobrze radzą sobie z innymi.

W tym sensie bycie inteligentnym emocjonalnie jest kluczem, ponieważ empatia jest jednym z jej podstawowych elementów, co ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia i odpowiedniego zarządzania tym, co czuje inna osoba. Krótko mówiąc, bądź inteligentny emocjonalnie pozwala dostosować ton i komunikat do okoliczności.

• Powiązany artykuł: „Czym jest inteligencja emocjonalna? Odkrywanie znaczenia emocji”

7. Weź udział w warsztatach asertywności

Pomimo faktu, że wiele razy ludzie mówią o asertywnych ludziach i ludziach, którzy nie są, tej umiejętności można się nauczyć. Istnieje wiele kursów, które uczą, jak stać się osobą asertywną, a tym samym korzystać z jej zalet.

Ponadto możliwe jest uczestnictwo w kursach inteligencji emocjonalnej, takich jak te, które znajdziesz w tym artykule: „6 najlepszych kursów inteligencji emocjonalnej i rozwoju osobistego”