Asertywność w pracy 5 kluczy

Asertywność w pracy jest często mylona z innymi pojęciami, takimi jak agresywność czy wrogość. Ale nic nie jest bardziej oddalone od rzeczywistości, ponieważ opiera się na szacunku w szacunku. Mam na myśli, bycie asertywnym to poznanie i obrona własnych praw jako jednostki i obywatela, bez próby przeciwstawienia się innym. Jak widzimy, jest także na antypodach bierności, które precyzyjnie pozostawiają decyzję w rękach innych.

Stosowana w miejscu pracy asertywność ma istotne zalety, zarówno dla pracownika, jak i dla organizacji, w której wykonuje swoją pracę. Dlatego ważne jest, aby go rozwijać i wprowadzać w życie. Jak możemy to zrobić?

Obroń swoją pracę

W niektórych przypadkach szefowie przypisują pracę swoim pracownikom. Jest to bardzo frustrujące dla podwładnych, którzy widzą, jak ich wysiłek jest poniżany. Na przykład, wyobraź sobie, że pracujesz nad kluczowym raportem dla firmy od tygodni, ale w momencie wystawiania go klientom, twój przełożony ani nie wspomina o nas, ani nawet nie wzywa nas do prezentacji.

Asertywność w pracy skłania nas do tego, by nie milczeć i nie dawać szefowi dyskomfortu. Po zakończeniu spotkania możemy porozmawiać z nim i poprosić o wycenę naszej pracy. Nie chodzi o złość lub mówienie trudnym tonem, ale o uzewnętrznienie naszej demotywacji wynikającej z nierozpoznanego prawa.

Podaj swoją opinię, nie omijając i nie zwlekając

Zwołuje się spotkanie dla całego działu, w którym pracujesz. To kluczowe spotkanie: ważne decyzje zostaną podjęte w przyszłości, które bezpośrednio na ciebie wpłyną. Dlatego wymagana jest opinia wszystkich pracowników zakładu. Przed takim konklawe, Większość pracowników przyjmuje dwie pozycje: agresywność lub bierność.

Powiedzmy, że pytanie, które należy przedyskutować, brzmi: czy uważasz, że firma powinna zwiększyć pozycję budżetową przeznaczoną dla twojego działu? Jak byś odpowiedział?

• Agresja: „Oczywiście. Nie dociera nawet do ekspresu do kawy ”.
• Bierność: „Nie obchodzi mnie to. W tej chwili nie ma na mnie wpływu ”.
• Asertywność: „Od ubiegłego roku zauważyliśmy duże zmiany w wartościach ujemnych w wyniku przydzielenia niewielkiego budżetu. Wygodne byłoby zwiększenie go z powrotem do poprzednich poziomów, aby móc prawidłowo wykonywać zadania działu ”.

Jak widzimy, pierwszy i drugi generują napięcie. Trzeci pozostawia to dowód Asertywność w pracy to umiejętność społeczna, która pozwala nam lepiej komunikować się z innymi. Dzięki niemu wyrażamy nasze potrzeby, rozumiejąc możliwą niechęć, którą inni muszą zaspokoić, a nawet ułatwiając pośrednie wyjścia w przypadku, gdy nasze żądania nie mogą znaleźć dokładnie takiej odpowiedzi, jakiej chcemy.

Postaw się na wartości

Jeśli już zdołałeś wyrazić swoją opinię asertywnie, uważaj, aby nie popełnić błędu jako początkujący: dewaluuj swoją wiadomość. „Nie wiem, czy to zadziała ...”; „To był tylko pomysł”; „Jest za wcześnie ...”; „Może się wydawać głupie ...” Staraj się unikać tych splotów: nie są dobrymi sojusznikami. Wręcz przeciwnie. Oznacz, że czujesz niepewność i małe zaufanie do siebie. Ponadto nie możesz przyjąć swoich sugestii, jeśli dajesz znaki, że nie stawiasz za nie mocno.

Użyj subiektywnej komunikacji

Subiektywna komunikacja opiera się na przejawianiu w pierwszej osobie tego, co czujemy lub myślimy. To jest ten, który pozwala nam mówić bez obwiniania, ścigania, krytykowania i poszukiwania odpowiedzialności innych osób.

Weźmy przykład. Biorąc pod uwagę wyniki, jakie firma uzyskuje dzięki naszemu wysiłkowi i poświęceniu, myślę, że sprawiedliwe byłoby zwiększenie mojej pensji. Istnieją dwa sposoby informowania o tym szefa personelu: „Chciałbym porozmawiać o mojej pensji” lub „musisz porozmawiać o mojej pensji”.

Pierwszy jest znacznie mniej agresywny niż drugi, który jest bardziej bezosobowy. Prosty szczegół dodaje szacunku, naturalności i ważności temu, co mówisz.

Jasność i zwięzłość

Aby móc wykorzystać asertywność w pracy, należy wyjaśnić dwa aspekty. Z jednej strony cele, które chcesz osiągnąć. I z drugiej strony główna idea waszego przesłania.

Jeśli wiesz, jaki jest twój cel, możesz stopniowo do niego podejść. Jeśli nie, wprowadzenie tej umiejętności społecznej w życie będzie znacznie trudniejsze i będą pewne przypadki, w których uzyskasz nawet odwrotny efekt. W rzeczywistości, Bardzo częstym błędem osób, które chcą być bardziej asertywne, jest mówienie „nie” na wszystko, co jest proponowane. Odmów, gdy to, co ci powiedziano, jest sprzeczne z twoimi prawami; nie za to, że chce wyglądać mocniej.

Unikaj także chodzenia po buszu. Jeśli możesz za chwilę powiedzieć, co powiesz za pięć, lepiej. Zrób to, ponieważ jeśli podasz zbyt wiele objazdów, osoby obecne mogą przestać zwracać na ciebie uwagę i zmniejszyć wartość tego, co proponujesz.

Studiował przez Model 5 czynników Costa i McRae, Asertywność znajduje się w cechy osobowości ekstrawersji. Nikt nie jest z natury asertywny, ale, jak widzimy, jest to umiejętność społeczna, którą można wyszkolić; coś, co wymaga wysiłku i wiedzy o tym, co naprawdę oznacza ta koncepcja.

Zaangażowanie w pracę Zaangażowanie w pracę to rodzaj pozytywnego stanu emocjonalnego charakteryzującego się energią, zaangażowaniem i skutecznością w miejscu pracy. W jaki sposób przynosi korzyści pracownikowi i firmie? Czytaj więcej ”