Depersonalizacja i (nie) komunikacja w sieciach społecznościowych

Technologia znacząco wpłynęła na nasze codzienne życie za pośrednictwem sieci społecznościowych, aplikacje, wszechobecne tabletki ... Ale, Jak mogą wpływać na nasze procesy komunikacyjne?

Jesteśmy coraz bardziej połączeni, chociaż fizyczne bariery, które istnieją między ludźmi podczas komunikacji online, czynią je użytecznym narzędziem ułatwiającym nasze rutyny, ale będącym uzupełnieniem bez zastępowania bezpośredniego kontaktu z ludźmi. Świat aplikacji i sieci społecznościowych pozwala odtworzyć mniej lub bardziej wiernie bezpośredni proces komunikacji między nadawcą a odbiorcą, strAle to nie to samo, co być przed kamerą internetową i być w stanie docenić język niewerbalny, interpretować wiadomość tekstową.

Schemat nadawca-odbiorca w sieciach społecznościowych

Komunikacja ludzka nie jest czymś prostym. Nigdy nie ma sytuacji, w której informacje podróżują czysto od jednej osoby do drugiej: zawsze są luki na nieporozumienia, ukryte znaczenia po słowach i podwójne znaczenia.

Dzieje się tak dlatego, że system odbiornik-kanał-odbiornik jest dotknięty fizycznymi barierami, naszymi sposobami interpretowania zwrotów i słów, a nawet naszym stanem emocjonalnym, który w niektórych przypadkach może powodować ich pojawienie się, na przykład, wzrasta w rozmowie. W komunikacji zawsze jest margines na pojawienie się nieoczekiwanej dynamiki: niefortunne zwroty, zamieszanie z podwójnym znaczeniem itp..

Problemy z komunikacją zwiększają się podczas interakcji z Internetem

Fakt, że nie jest twarzą w twarz, sprawia, że ​​te potencjalnie problematyczne awarie pojawiają się częściej. Jednak korzystanie z portali społecznościowych i urządzeń elektronicznych używanych do komunikacji nie wpływa na nasz sposób komunikowania się tylko przez ukrywanie informacji kontekstowych lub gestów.

Na przykład poczucie bezpieczeństwa otaczające obszar komfortu, z którego można komentować, może stworzyć zjawisko depersonalizacja w momencie atakowania innych uczestników bez miary. Fakt oddzielenia się od siebie sprawia, że ​​członkowie rozmowy zachowują się inaczej. Aby przeprowadzić analizę dyskursu i być w stanie zinterpretować akcenty, ruchy, wygląd i symbole, które są istotne dla emitenta, konieczne jest uzyskanie dostępu do pewnej osobistej bliskości, a także zwiększenie zdolności do empatii i asertywności.

Wyraźnym przykładem mogą być komentarze zamieszczane w poście na Facebooku na dany temat lub opinie. Jest to niekompletny proces komunikacji, w którym każda osoba może przestać odpowiadać w dowolnym momencie, może odpowiedzieć bez przeczytania wcześniej przekazanych wiadomości i między innymi może błędnie zinterpretować odbiorcę lub odbiorcę fraz. Dlatego czasami wpada w nadmierne uzasadnienie tego, co zostało powiedziane, tworząc bardzo obszerny wkład, który sprawia, że ​​rozmowa jest wolniejsza.

Tworzenie doskonałych awatarów

Dystans stwarza możliwość zaoferowania społeczeństwu idealnego wizerunku siebie poprzez zdjęcia profilowe, publikacje i inne, ale dysonanse poznawcze mogą pojawić się między „prawdziwym ja” a „idealnym ja”, które w jakiś sposób rozwiązuje tymczasowa forma przez maski społeczne, które użytkownik może stworzyć, dodane do rozwoju lub ekspresji własnego ego.

Możemy znaleźć przykłady w publikacjach w grupach, które mogą być eksperymentami społecznymi, a jeśli nie, są doskonałym źródłem informacji o procesach komunikacyjnych w sieciach społecznościowych i sposobie, w jaki sympatie są skonfigurowane do tworzenia nowych sieci.

Grupy ludzi w mieście, strony z zawartością wirusową itp. Zawierają one informacje o rozmowach oraz o tym, w jaki sposób interakcja „ja” wpływa na pożądany profil publiczny w dyskusjach. Jako banalne przykłady konfliktów, które mogą to zilustrować, znajdziemy odpowiedzi na komentarze dotyczące pisowni lub jak wzmocnić argumenty, których używają wyszukiwarki internetowe, tworząc kopie i wklejenie pojęć i cytatów stworzonych przez osoby trzecie.

Wszystko to jest ułatwione dzięki wygodzie domu i łatwości dostępu do informacji w sieci, a także bezpieczeństwu generowanemu przez fakt, że nie ma przed kim jest mówiona.

Nowe formy nękania

Można to również zbadać bardziej szczegółowo w przypadkach cyberprzemoc, które osobiście przypominają mi słynny eksperyment Milgrama dotyczący poddania się autorytetowi (ale w tym przypadku bez społecznie akceptowanej liczby autorytetów). Proces rozpowszechniania odpowiedzialności jest ułatwiony, gdy ludzie nie są fizycznie obecni, ponieważ komentarze można łatwo usunąć, dlaczego wiele osób decyduje się na zrzuty ekranu, aby mieć dowody na przypadki nadużycia.

Procesy te mają miejsce od dłuższego czasu, ale kanał komunikacji i kontekst uległy zmianie, co czyni go bardziej złożonym. W komunikacji przez sieci społecznościowe istnieje wiele czynników, które determinują zachowanie osoby.

Do tego i wiele więcej, Warto zachęcać do zastanowienia się, w jaki sposób możemy wykorzystać sieci społecznościowe, aby poprawić naszą siłę komunikacji między ludźmi, poza wykorzystywaniem ich jako środka rozrywki lub dążeniem do społecznej akceptacji poprzez obraz, który chcemy pokazać opinii publicznej.