Teoria ludzkiej komunikacji Paula Watzlawicka

Teoria ludzkiej komunikacji Watzlawicka Twierdzi, że problemy komunikacji między ludźmi wynikają z faktu, że nie zawsze mamy taki sam punkt widzenia, jak nasi rozmówcy. Brak przestrzegania pewnych zasad komunikacji powoduje niepowodzenia we wzajemnym zrozumieniu i patologiczne wzorce interakcji.

Wkład Watzlawicka jest ujęty w interakcyjnym podejściu psychoterapii, którego maksymalny wykładnik ma miejsce w Instytucie Badań Psychicznych w Palo Alto. Tam Watzlawick opracował i usystematyzował prace referentów, takich jak Don Jackson i Gregory Bateson. Jego wysiłki były decydujące dla pojawienia się terapii systemowych i rodzinnych.

• Może jesteś zainteresowany: „Terapia rodzin: rodzaje i formy aplikacji”

Życie i twórczość Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) był austriackim psychoterapeutą, który Był częścią Szkoły Interaktywnej Palo Alto. On i inni teoretycy z Mental Research Institute opracowali teorię na temat komunikacji, która była podstawowym wkładem w przyszłość tego obszaru i terapii rodzin..

Watzlawick otrzymał tytuł doktora filozofii i dyplom z psychologii analitycznej w Carl Jung Institute w Zurychu. Pracował jako naukowiec na Uniwersytecie Salwadoru, zanim dołączył do Mental Research Institute. Pracował również jako profesor psychiatrii na Uniwersytecie Stanforda.

Ze swoich badań z rodzinami Watzlawick opisał teorię systemów skoncentrowaną na komunikacji, która później będzie znana jako „podejście interakcyjne”. Ten model postrzega komunikację jako system otwarty w których wiadomości są wymieniane poprzez interakcję.

Praca Watzlawicka opierała się na teorii podwójnego wiązania, opracowanej przez jego kolegów Batesona, Jacksona, Haleya i Weaklanda, aby wyjaśnić schizofrenię. Jednak wpływ Watzlawicka na komunikację był prawdopodobnie większy niż innych członków Szkoły Palo Alto.

• Powiązany artykuł: „Komunikacja paradoksalna i relacje afektywne: powiedział„ tak ”, miał na myśli„ nie ”i wszystko się skończyło”

Instytut Badań Psychicznych w Palo Alto

Instytut Badań Psychicznych, zwykle w skrócie „MRI”, Został założony przez Dona Jacksona w 1958 roku w mieście Palo Alto w Kalifornii. W wielu przypadkach nawiązano do tradycji terapeutycznej MRI jako „Szkoły Interaktywnej Palo Alto”.

W kolejnych dziesięcioleciach rezonans magnetyczny stał się bardzo prestiżową instytucją. Współpracowało z nim wielu wpływowych autorów w zakresie systemowych, rodzinnych i egzystencjalnych terapii, takich jak Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing i sam Watzlawick.

Interaktywna szkoła Palo Alto promowała rozwój krótkie terapie oparte na badaniach naukowych które koncentrują się na interakcji między ludźmi, zwłaszcza na poziomie rodziny. Przez lata orientacja MRI ewoluowała do podejścia zbliżonego do konstruktywizmu.

• Może jesteś zainteresowany: „Skuteczna komunikacja: 24 klucze wielkich komunikatorów”

Aksjomaty teorii komunikacji

Według Watzlawicka, Jacksona, Beavina i Bavelasa, Odpowiednia komunikacja zależy od spełnienia szeregu aksjomatów. W przypadku niepowodzenia jednego z nich mogą wystąpić nieporozumienia komunikacyjne.

1. Nie można się nie komunikować

Każde ludzkie zachowanie ma funkcję komunikacyjną, nawet jeśli ma to być unikane. Nie tylko komunikujemy się za pomocą słów, ale także z naszymi wyrazami twarzy, naszymi gestami, a nawet kiedy milczymy, a także gdy używamy techniki dyskwalifikacji, w tym strategia objawu.

Watzlawick nazywa „techniki dyskwalifikacji” anomalnymi sposobami komunikacji, dzięki którym niektórzy ludzie unieważniają własne wiadomości lub wiadomości innych, na przykład pozostawiają niedokończone zdania. Strategią objawu jest przypisanie braku komunikacji stanom fizycznym i psychicznym, takim jak pijaństwo, sen lub bóle głowy.

2. Aspekt treści i aspekt relacji

Teoria ta stwierdza, że ​​komunikacja ludzka zachodzi na dwóch poziomach: jednym z treści i drugim z relacji. Aspekt treści jest tym, co przekazujemy ustnie, to znaczy wyraźna część wiadomości. Ten poziom komunikacyjny jest podporządkowany komunikacji niewerbalnej, czyli aspektowi relacji.

Relacyjne aspekty wiadomości modyfikują interpretację, jaką odbiorca robi z treści, jak to ma miejsce z tonem ironii. Metakomunikacja, polegająca na podawaniu informacji o własnych komunikatach werbalnych, zależy od poziomu relacyjnego i jest niezbędnym warunkiem udanej komunikacji między nadawcą a odbiorcą..

3. Tryb analogowy i cyfrowy

Ta podstawowa zasada teorii Watzlawicka jest ściśle związana z poprzednią. W syntetyczny sposób autor ten stwierdza, że ​​komunikacja ma modalność analogową i cyfrową; pierwsza koncepcja wskazuje ilościową transmisję informacji na poziomie cyfrowym wiadomość jest jakościowa i binarna.

Tak więc, podczas gdy w aspekcie treści komunikacji wysyłanie informacji jest cyfrowe (lub wiadomość jest przesyłana lub nie przesyłana), aspekt relacyjny jest podawany w sposób analogiczny; oznacza to, że jego interpretacja jest znacznie mniej precyzyjna, ale potencjalnie bogatsza z punktu widzenia komunikacji.

4. Interpunkcja nadaje sens

Watzlawick uważał, że komunikacja werbalna i niewerbalna ma składnik strukturalny analogiczny do interpunkcji właściwej dla języka pisanego. Sekwencjonując treść wiadomości, którą jesteśmy w stanie interpretować związki przyczynowe między zdarzeniami, jak również zadowalająco dzielić się informacjami z rozmówcą.

Ludzie często koncentrują się tylko na naszym punkcie widzenia, ignorując tych, z którymi rozmawiamy i rozumiejąc nasze własne zachowanie jako reakcję na zachowanie rozmówcy. Prowadzi to do błędnego przekonania, że ​​istnieje jedna poprawna i liniowa interpretacja zdarzeń, gdy w rzeczywistości interakcje są okrągłe.

5. Komunikacja symetryczna i uzupełniająca

Podział komunikacji symetrycznej i komplementarnej odnosi się do relacji istniejącej między dwoma rozmówcami. Gdy obie mają równoważną moc w wymianie (np. Znają te same informacje), mówimy, że komunikacja między nimi jest symetryczna.

Z drugiej strony komunikacja uzupełniająca ma miejsce, gdy rozmówcy mają inną moc informacyjną. Istnieje kilka rodzajów wymian uzupełniających: jeden z rozmówców może próbować zneutralizować wymianę, zdominować interakcję lub ułatwić to drugiej osobie..