Różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną

Nasi przodkowie polowali i żyli jako kolektyw, od którego zależali od siebie, aby czuć się chronieni, towarzyszyć i móc przetrwać. Nasz sukces jako gatunku i jako jednostki zależy od naszej zdolności skutecznego komunikowania się. Komunikacja jest zjawiskiem naturalnym, jest aktem interakcji z ludźmi, w których dzielimy się informacjami. Istnieją dwa rodzaje komunikacji werbalnej i niewerbalnej.

Komunikacja werbalna i niewerbalna kształtuje nasze interakcje z innymi w relacjach biznesowych i międzyludzkich, a także w naszym finansowym, osobistym sukcesie oraz w naszym samopoczuciu fizycznym i psychicznym. Zrozumienie różnych aspektów komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz ważnych ról, które odgrywają w naszych interakcjach z innymi, jest pierwszym krokiem do poprawy komunikacji. W tym artykule na temat Psychology-Online wyjaśniamy różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną.

1. Komunikacja werbalna: charakterystyka
2. Komunikacja niewerbalna: przykłady i typy
3. Różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną

Komunikacja werbalna: charakterystyka

Komunikacja werbalna to taka, w której nadawca używa słów, mówionych lub pisanych, do przekazania wiadomości do odbiorcy. Jest to najskuteczniejsza forma komunikacji, ponieważ wymiana informacji i informacji zwrotnych jest bardzo szybka. Istnieje mniejsze prawdopodobieństwo nieporozumień, ponieważ komunikacja między stronami jest jasna, tzn. Strony używają słów do wyrażenia tego, co mają na myśli..

Komunikacja może odbywać się na dwa sposoby:

• Komunikacja twarzą w twarz: ustne, konferencje, rozmowy telefoniczne, seminaria itp.
• Na piśmie: listy, e-maile, wiadomości tekstowe itp.

Istnieją dwa główne rodzaje komunikacji:

• Formalna komunikacja, nazywana również komunikacją oficjalną: jest to rodzaj komunikacji, w której nadawca podąża z góry określonym kanałem, aby przesłać informacje do odbiorcy.
• Nieformalna komunikacja: to rodzaj komunikacji, w której nadawca nie stosuje żadnego predefiniowanego kanału do przesyłania informacji.

Komunikacja niewerbalna: przykłady i typy

Komunikacja niewerbalna opiera się na zrozumieniu lub interpretacji każdej części, która jest częścią aktu komunikacyjnego, ponieważ przekazywanie komunikatów nie odbywa się za pomocą słów, lecz znaków. Dlatego, jeśli odbiorca w pełni zrozumie komunikat i pojawi się właściwa informacja zwrotna, komunikacja się powiedzie. Bardzo wyraźnym przykładem tego typu komunikacji jest wyraz twarzy, gesty i pozycja ciała podczas mówienia.

W wielu sytuacjach uzupełnia komunikację werbalną, aby uzyskać bardziej globalną wizję sytuacji, zrozumieć stan ludzi (jeśli są nerwowi, zrelaksowani, smutni ...) i pewne cechy osobowości (jeśli osoba jest nieśmiała, ekstrawertyczna ...). Dlatego służy do uzyskania informacji, których dyskurs nam nie zapewnia. Rodzaje komunikacji niewerbalnej są następujące:

• Crememia: Jest to wykorzystanie czasu w komunikacji. Na przykład: ludzie punktualni lub niepunktualni, szybkość wypowiedzi itp..
• Proksemia: jest to odległość utrzymywana przez osobę w odniesieniu do innych podczas aktu komunikacyjnego. Proxemia mówi nam, kiedy komunikacja jest intymna, osobista, społeczna i publiczna.
• Słownictwo: głośność, ton i barwa głosu używane przez nadawcę
• Haptyczny: to użycie dotyku w komunikacji, które wyraża emocje i uczucia
• Kinesia: to nauka języka ciała osoby: gesty, postawy, mimika ...
• Artefakty: To wygląd osoby pokazuje aspekty jego osobowości, na przykład: sposób ubierania się, biżuterię, styl życia itp..

Różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną

Komunikacja werbalna jest formą komunikacji, w której są używane słowa do wymiany informacji z innymi ludźmi, w formie mowy lub na piśmie. Przeciwnie, komunikacja niewerbalna nie używa słów, ale używane są inne sposoby komunikacji, takie jak język ciała, wyraz twarzy, język migowy itp. Oto niektóre z nich różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną:

• W słowie komunikacji używa się słów, podczas gdy komunikacja niewerbalna opiera się na znakach.
• Jest ich mniej Mylące możliwości pomiędzy nadawcą a odbiorcą w komunikacji werbalnej, podczas gdy w komunikacji niewerbalnej zrozumienie jest trudniejsze, ponieważ język nie jest używany.
• W komunikacji werbalnej wymiana wiadomości jest szybsza, co sprawia, że ​​informacja zwrotna jest bardzo szybka. Komunikacja niewerbalna opiera się bardziej na zrozumieniu, które wymaga czasu, a zatem jest wolniejsze.
• W komunikacji werbalnej obecność obu stron w tym miejscu nie jest konieczna, ponieważ można to również zrobić, jeśli strony są w różnych miejscach. Z drugiej strony, w komunikacji niewerbalnej obie strony muszą być tam w momencie komunikacji.
• W komunikacji werbalnej dokumentacja jest utrzymywana, jeśli komunikacja jest formalna lub pisemna. Ale nie ma rozstrzygającego dowodu komunikacji niewerbalnej.
• Komunikacja werbalna spełnia najbardziej naturalne pragnienie ludzi, rozmawiać. W przypadku komunikacji niewerbalnej uczucia, emocje lub osobowość komunikowane są poprzez działania stron w akcie komunikacyjnym.
• Ważne jest, aby wspomnieć, że oba rodzaje komunikacji wzajemnie się uzupełniają iw wielu przypadkach występują jednocześnie.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną, Zalecamy wejście do naszej kategorii psychologii społecznej.