Interwencja psychologiczna w katastrofach

Obecne społeczeństwo jest bardzo wrażliwe na skutki katastrof. Bezpieczeństwo krajów bardziej rozwiniętych było wielokrotnie kwestionowane przez tragiczne wydarzenia, zwłaszcza przez przemoc terrorystyczną. Wydarzenia takie jak atak z 11 września 2001 r. Na Twin Towers w Nowym Jorku, 11 marca 2004 r. W Madrycie lub 7 lipca 2005 r. W Londynie zaszokowały światową opinię.

Z drugiej strony w Hiszpanii warto również wspomnieć o innych rodzajach katastrof, takich jak wypadki lotnicze, takie jak GermanWings w 2015 r. Lub metro w Walencji w 2006 r., Pozostawiając odpowiednio 144 i 47 zmarłych. W tego typu sytuacjach nie możemy wyeliminować bólu, jaki krewny odczuwa wobec ukochanej osoby, która odeszła, ale możemy mu towarzyszyć i pomóc mu w tych gorzkich chwilach, możemy sprawić, by zrozumiał, co się z nim dzieje, a przede wszystkim, słuchaj go. Nie możemy uniknąć scen bólu ani przejawów gniewu i oburzenia, ale możemy je skierować i złagodzić. Celem tego artykułu jest poinformowanie o psychologiczne działania interwencyjne w sytuacjach katastrof.

1. Kryzys, nagły wypadek, katastrofa i katastrofa
2. Ogólne planowanie interwencji
3. Ludność potrzebująca uwagi
4. Zespoły interwencyjne
5. Miejsce i czas interwencji
6. Cele
7. Zasady interwencji
8. Interwencja psychologiczna funkcje i zadania
9. Interwencja psychologiczna z dotkniętymi / krewnymi
10. Wsparcie psychologiczne dla techników ratunkowych

Kryzys, nagły wypadek, katastrofa i katastrofa

Są to pojęcia używane zamiennie (tak jest w tym artykule), które mają pewne podobieństwa. Obejmują one utratę lub zagrożenie życia lub mienia, jak również zakłócanie poczucia wspólnoty i powodowanie niekorzystnych konsekwencji dla ocalałych. Z drugiej strony wymagają interwencji bez opóźnień (są pilne). Podzielają się także tym, że przed nimi pojawiają się podobne reakcje psychologiczne, które są nieprzewidywalne i przypadkowe, a zatem powodują zaskoczenie, bezradność i destabilizację. Pomimo tych wszystkich podobieństw istnieją również różnice o charakterze ilościowym:

• Awaryjne byłaby to sytuacja rozwiązana dzięki lokalnym zasobom medycznym i pomocowym. Przykłady sytuacji kryzysowych można znaleźć w ciągłych interwencjach służb zdrowia, które obejmują wypadki drogowe.
• Poważniejsza jest sytuacja katastrofa (bez wchodzenia w istniejące typy), dla których potrzebna jest większa infrastruktura i w której istnieje większa liczba rannych, uszkodzonych i pociągających za sobą wyższe koszty ekonomiczne, przynosząc alarm ludności.
• Wreszcie mówimy o katastrofa odnosząc się do ogromnej katastrofy, z destrukcyjnymi konsekwencjami, które obejmują większe rozszerzenie, zakłada wielki wysiłek ludzki, materialny i koordynacyjny. Katastrofy, wraz z ich następstwami horroru i cierpienia, powodują alarm społeczny i podnoszą potrzebę interwencji w celu naprawienia, w miarę możliwości, wyrządzonych szkód. Interwencja w sytuacji katastrofy wymaga starannego przygotowania. Zespoły są potrzebne (charakter multidyscyplinarny), odpowiednio wyszkolone i przeszkolone, aby interweniować w każdej sytuacji.

Różnice te są jednak bardzo arbitralne i dotyczą głównie aspektów ekonomicznych i organizacyjnych.

Ogólne planowanie interwencji

Po pierwsze, należy zaplanować ogólne ramy kontekstu, w którym odbywa się interwencja. Planowanie powinno spełniać szereg wymagań:

• a) Bądź elastyczny, aby móc dostosować się w różny sposób do każdej sytuacji. Nie ma dwóch identycznych katastrof.
• b) Uwzględnij perspektywę ewolucyjną lub czasową. Sytuacja katastroficzna to dynamiczny proces, który ewoluuje z czasem, czasem bardzo szybko i nieoczekiwanie. Środki interwencyjne, które można wykorzystać w pierwszych chwilach, mogą nie być użyteczne lub nawet szkodliwe w późniejszych fazach.

Na tych podstawowych zasadach należy spróbować procesu planowania odpowiedz na szereg ogólnych pytań jak te, które są wystawione poniżej:

• a) ¿Do kogo należy skierować interwencję? Oznacza to, że populacja potrzebuje uwagi psychologicznej.
• b) ¿Kto powinien wykonywać różne interwencje? Specjaliści i zespoły, które muszą przeprowadzać różne interwencje.
• c) ¿Kiedy i gdzie należy interweniować? Najbardziej odpowiednie miejsce i czas dla każdego rodzaju interwencji.
• d) ¿Cele interwencji? Cele powinny zostać zidentyfikowane w krótkim, średnim i długim okresie, które powinny być objęte różnymi interwencjami.
• e) ¿Jakich zasad powinna przestrzegać interwencja? To znaczy, jakie wymagania muszą zostać spełnione.
• f) ¿Z jakimi środkami jest to liczone? Planowanie procesu interwencji musi być dostosowane do dostępnych środków lub zasobów (osobistych i materialnych), jak również możliwości działania.

Ludność potrzebująca uwagi

Zasadniczo każdy, kto bierze udział w katastrofie, w tym drużyny pomocnicze i przywódcy, może być dotknięty psychologią. Nikt nie jest całkowicie odporny na skutki katastrofy. Większość zaangażowanych osób doświadcza w mniejszym lub większym stopniu bolesnych emocji (strach, strach, niepewność, niepewność, zmartwienie, ból, ból itp.), Które są reakcjami zwykle oczekiwanymi w nienormalnej (wyjątkowej) sytuacji, takiej jak katastrofa. Będą potrzebowali bardziej konkretna interwencja psychologiczna:

• a) Ludzie, którzy doznał obrażeń fizycznych z uwagi na to, że bez poniesienia znaczących obrażeń fizycznych nastąpiło katastrofalne zdarzenie. Będą potrzebować leczenia w celu złagodzenia obecnych objawów i zapobieżenia kolejnym następstwom.
• b) Osoby, które potrzebują pomocy psychologicznej zmierzyć się z bolesnymi stratami: ludzie, (towarzysze, krewni, przyjaciele ...), materiały (dom, rzeczy osobiste), towarzyskie (praca, rola społeczna).
• c) Interwenci w zespołach ratowniczych (zdrowie, strażacy, psycholodzy, siły bezpieczeństwa ...). Cały personel zaangażowany w katastrofę, od służb ratowniczych, ochotników i członków samego zespołu psychospołecznego jest narażony na silny wpływ psychologiczny, dlatego ważne jest, aby ci ludzie również otrzymywali wsparcie psychologiczne, którego potrzebują. technik grupowych, które sprzyjają wentylacji emocjonalnej i ułatwiają strategie radzenia sobie w sytuacjach krytycznych (odprawa).

Zespoły interwencyjne

W obliczu katastrofy, jako interwencji psychospołecznej, zważywszy na różnorodność pojawiających się potrzeb, które mogą mieć istotny wpływ na cierpienie psychiczne (podstawowe potrzeby, bezpieczeństwo, informacje, wsparcie psychologiczne ...) proponuje się interdyscyplinarne działanie, czyli założyć zespół składający się z psychologów, pracowników socjalnych, personelu medycznego i innych, którzy mogą być potrzebni bardziej punktualnie, np. przedstawiciele religijni, tłumacze itp. Działanie w tym polu wymaga zróżnicowany zespół zawodowy według różnych poziomów interwencji:

• a) Po zderzeniu, w miejscu katastrofy, zespoły pomocy mogą wykonać ważną pracę psychologiczną zapewnienie bezpieczeństwa fizycznego, uznanie, które pozwala wykluczyć poważne obrażenia fizyczne, schronienie, jedzenie, informacje (o swojej sytuacji i o twoich), orientację, zapewnienie i wsparcie.
• b) Na późniejszym etapie, już w warunkach bezpieczeństwa, dalekim od realnego zagrożenia katastrofą, zmienna proporcja dotkniętych chorobą osób powoduje zmiany psychiczne lub ryzyko ich późniejszego rozwoju. Ta grupa jest dopływem a bardziej specjalistyczna interwencja w zakresie zdrowia psychicznego że zespół specjalistów, najlepiej interdyscyplinarnych, powinien być prowadzony, w tym różni specjaliści w dziedzinie zdrowia psychicznego (lekarze, psychologowie, psychiatrzy, pielęgniarki, pracownicy socjalni ...), odpowiednio przeszkoleni, wyszkoleni i tworzący spójny zespół o szerokiej dostępności dla działać w różnych sytuacjach awaryjnych.

Miejsce i czas interwencji

Pierwsze środki należy przeprowadzić jak najwcześniej i w najbezpieczniejszym miejscu najbliżej obszaru katastrofy. Ma on na celu odzyskanie jak największej liczby dotkniętych osób w jak najkrótszym czasie. Wyjątkowa sytuacja stworzona po katastrofie wymaga również wyjątkowych środków. Staraj się, aby te przedmioty, potencjalnie możliwe do odzyskania, ponownie się zintegrowały i zajęły jak najszybciej. Są używane podstawowe i proste środki jak:

• Zapewnij minimalne warunki odpoczynku.
• Zaoferuj im nawodnienie i odżywienie.
• Dostarczenie im odpowiednich informacji o tym, co powinni i czego nie powinni robić.
• Zapewnij ich, pozwól im uwolnić swoje emocje.
• Podnieś świadomość, aby byli aktywni i zajęci.

Wszystko to musi być zrobione poprzez zachęcanie do oczekiwań wyzdrowienia podmiotu, zapewniając go, że ból, którego doświadcza, jest przejściową i możliwą do odzyskania normalną reakcją na poważną sytuację. Etykiet psychiatrycznych należy unikać przy użyciu języka odpowiedniego do zdolności rozumienia podmiotu.

Na późniejszym etapie zespoły wsparcia psychologicznego będą zwracać uwagę na osoby ewakuowane z powodu poważnych zaburzeń psychopatologicznych i populacji wysokiego ryzyka, aby przewidzieć pojawienie się kolejnych następstw pourazowych..

Cele

Planowanie interwencji opiekuńczej musi wyznaczać cele krótko-, średnio- i długoterminowe, przy czym te ostatnie są asymilowane przez inne zespoły opieki.

• Krótkoterminowy: blisko czasu i miejsca katastroficznego wydarzenia, ma na celu złagodzenie cierpienia podmiotu i przyspieszenie naturalnego procesu powrotu do zdrowia po bolesnym wpływie traumatycznego wydarzenia.
• Średni termin: główne zainteresowanie skupia się na zapobieganiu opóźnionym następstwom psychicznym i ewolucji w kierunku zespołu stresu pourazowego.

Krótko mówiąc, interwencja psychologiczna w katastrofach ma na celu złagodzenie lub złagodzenie psychicznego cierpienia osób dotkniętych i zapobieganie nasilaniu się objawów, rozwijanie działań, które uniemożliwiają ich kronikację.

Zasady interwencji

Interwencja powinna spełniać wymagania natychmiastowości, bliskości, prostoty i oczekiwania szybkiego powrotu do zdrowia. Doświadczenie organizacji wojskowych podkreśliło znaczenie tych środków, które stanowią skróconą wersję traktowania przez Salomona „reakcji na stres związany z walką” (Solomon, 1944), a mianowicie:

• Bliskość: w scenariuszach bliskich katastrofie (dom pogrzebowy, szpitale itp.) należy zwrócić uwagę psychologiczną, aby uniknąć patologizacji sytuacji, przeniesienia osób dotkniętych chorobą do szpitala, ośrodka zdrowia psychicznego itp..
• Natychmiastowość: Im szybciej zainterweniujesz, tym mniejsze szanse, że pojawią się przyszłe psychopatologie, takie jak zespół stresu pourazowego.
• Oczekiwania: Ważne jest przekazanie osobie poszkodowanej pozytywnych informacji na temat jej zdolności do radzenia sobie z sytuacją i upieranie się przy idei, że cierpi na normalne reakcje na nienormalne sytuacje (zdarzenie traumatyczne).
• Jest to również niezbędne przekazać pozytywne oczekiwania na szybki powrót do swojej roli lub funkcji przed wydarzeniem, zwiększając tym samym ich poczucie własnej wartości i strategie radzenia sobie.
• Prostota. Wykorzystanie prostych i krótkich technik. Leczenie powinno być na ogół krótkie i nie może trwać dłużej niż cztery do siedmiu dni. Wykorzystanie zorganizowanego środowiska i prostych środków, takich jak bezpieczne zakwaterowanie, czyste ubranie, napoje, jedzenie, odpoczynek, proste zajęcia nadzorowane, wraz z możliwością mówienia o swoim doświadczeniu w grupie, która cię rozumie, wystarczy przyspieszyć odzyskanie przedmiotowego przedmiotu.

Interwencja psychologiczna funkcje i zadania

W zależności od rodzaju populacji dotkniętej chorobą możemy mówić o:

• Interwencja psychologiczna u chorych i krewnych: wsparcie psychologiczne, zwiększenie wsparcia społecznego i umiejętności radzenia sobie.
• Interwencja psychologiczna z grupami interwencyjnymi: porady dotyczące środków samoobrony (zmiany, przerwy, wentylacja emocjonalna).

Interwencja psychologiczna z dotkniętymi / krewnymi

Są to działania ukierunkowane na następujące cele:

Uspokój temat

Wyjaśnienie znaczenia i zakresu jego symptomów, zwłaszcza pokazanie, że jest to przejściowa reakcja na sytuację. Musimy także przekonać go, że wszystkie te reakcje są normalne i nieuniknione w takiej sytuacji i że nie powinien on szukać logicznych wyjaśnień na temat tego, co się stało. Pomocna może być prosta technika relaksacji. Jeśli niepokój jest nie do zniesienia dla pacjenta lub stwarza sytuację ryzyka (osobistą lub dla grupy), można go zastosować do podania leku uspokajającego, jak omówiono poniżej. W przypadku przeżycia katastrofy należy ją uspokoić, zapewniając podmiotom pewność, że są bezpieczni i fizycznie nienaruszeni.

Sprzyjanie wyzwoleniu emocjonalnego napięcia wywołanego katastrofą

Powinno się zachęcać do tego wydania, pozwalając podmiotowi mówić i wyrażać swoje emocje (krzyki płaczu, wyrzuty agresji werbalnej). Konieczne jest słuchanie empatyczne, bez wymawiania sądów wartościujących, pomaganie wentylować i upuszczać zawarte emocje. Może to pomóc w zmniejszeniu ryzyka wystąpienia następstw pourazowych.

Aktywuj zasoby zewnętrzne w stosunku do tematu (wsparcie społeczne, praca i rodzina)

Wsparcie społeczne jest ważnym czynnikiem ograniczającym wpływ traumatycznego wydarzenia. Wsparcie społeczne może być udzielane przez rówieśników, innych dotkniętych lub członków rodziny. Ludzie w środowisku, którzy zostali dotknięci tą samą traumatyczną sytuacją, są w najlepszej sytuacji, aby zrozumieć dotkniętych nimi osób, czasami ich wsparcie i porady są decydujące dla rozwiązania kryzysu. Ogólnie rzecz biorąc, postawy zalecane krewnym lub przyjaciołom dotkniętego podmiotem obejmują proste środki, takie jak:

• Unikaj samotności: towarzyszyć mu, spędzać z nim czas, zwracać uwagę.
• Posłuchaj go i uspokój go o jego irracjonalnych lękach, zapewniając go, że jest bezpieczny, a przede wszystkim pozwala mu na emocjonalną ulgę, taką jak uwolnienie płaczu lub wściekłość.
• Jest to również konieczne ułatwić odpoczynek, pomaganie im w codziennych zadaniach i obowiązkach.
• Szanuj ich milczenie i intymność. Każda osoba ma tendencję do rozwijania sytuacji zgodnie ze swoim osobistym sposobem bycia i może potrzebować prywatności i ciszy. Postawy te muszą być rozumiane i akceptowane przez środowisko.

Aktywuj wewnętrzne zasoby podmiotu (strategie radzenia sobie).

Osoba dotknięta chorobą musi powrócić do swojej codziennej rutyny i próbować zorganizować swoją działalność na kilka dni po ataku lub wypadku. Aby to zrobić, musisz postępować zgodnie z następującymi instrukcjami: Ustaw małe cele. Podejmuj małe codzienne decyzje. Stań tak szybko, jak to możliwe, w miejscach i sytuacjach, które przypominają o tym, co się stało. Mogą wystąpić trudności w koncentracji na pracy. Wskazane jest rozmawianie z szefami i kolegami o tym, co się stało, aby mogli to zrozumieć. Spróbuj odpocząć i spać wystarczająco dużo (w takich sytuacjach konieczne jest spanie więcej niż zwykle).

Wsparcie psychologiczne dla techników ratunkowych

Podczas pracy ratowniczej technicy będą musieli zwracać uwagę na przejawy stresu. Wśród tych techników mamy:

• Sanitarne.
• Strażacy.
• Żołnierze.
• Psychologowie.
• Pracownicy socjalni.
• Organy bezpieczeństwa.

Kiedy wykryjemy jakieś profesjonalista, który cierpi na tę reakcję, musimy postępować zgodnie z następującą sekwencją:

1. Zdejmij technika z miejsca pracy do miejsca bez agresywnych bodźców.
2. Zapytaj o swój status.
3. Wykonywanie aktywnego słuchania.
4. Upewnij się, że twój stan jest normalny dla sytuacji, przez którą przechodzisz.
5. Zapewnij wsparcie, pochwal swój wysiłek.
6. Zapewnij przerwę (1/2 godziny) lub zmień zadanie, jeśli jest to wskazane. Po zakończeniu zmiany lub zakończeniu akcji ratunkowej lub ratunkowej musimy zachęcać do swobodnego spotkania grupy roboczej (technika odprawy psychologicznej lub odprawa), w której zachęca się uczestników do: Opowiedzenia o faktach. Mów o doświadczonych uczuciach. Poinformuj Cię o objawach, które mogą wystąpić lub mogą cierpieć w najbliższych dniach. Daj im wskazówki, jak postępować z tymi objawami.

Ten artykuł ma charakter czysto informacyjny, w psychologii internetowej nie mamy zdolności do diagnozowania ani zalecania leczenia. Zapraszamy do pójścia do psychologa, aby w szczególności zająć się twoją sprawą.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Interwencja psychologiczna w katastrofach, Zalecamy wejście do naszej kategorii psychologii społecznej.