Teoria wpływu społecznego ich wkład psychologiczny

Ludzie żyją w społeczeństwie. Oznacza to, że jesteśmy w stałym kontakcie z innymi ludźmi, którzy mają własne myśli, zachowania, intencje, postawy, motywacje i przekonania. Elementy te są przekazywane za pośrednictwem różnych procesów komunikacyjnych, powodując, zgodnie z teorią wpływu społecznego, różne zmiany w zachowaniu a nawet postrzeganie innych.

W ramach teorii wpływu społecznego, która bada przyczynę takich zmian, można znaleźć dużą liczbę teorii proponowanych przez różnych autorów w celu wyjaśnienia różnych procesów oddziaływania. W tym artykule zobaczymy niektóre z najbardziej istotnych uwag w tym zakresie.

• Może jesteś zainteresowany: „Nauka perswazji: 6 praw wpływu Roberta Cialdiniego”

Teoria wpływu społecznego: definicja fundamentalna

Teoria wpływu społecznego opiera się na zmianach w zachowaniu lub myśli, które występują u podmiotu w wyniku szeregu procesów mentalnych pochodzących z komunikacji z innymi istotami lub środkami.

Ten wpływ może być skierowany do końca lub po prostu ze względu na presję rówieśników, wywodzące się z tego, co podmiot uważa za wymagane lub z tego, co mu bezpośrednio przekazano. Ponadto musimy pamiętać, że niezależnie od wyniku, każdy proces oddziaływania jest dwukierunkowy. Oznacza to, że jedna osoba może zmienić sposób, w jaki inny akt, ale druga zmiana lub też nie wpływać na pierwszy. To samo dotyczy poziomu grupy, a nawet na poziomie społeczeństwa.

Niektóre czynniki wpływające na poziom wpływu to spójność grupy, która może generować presję na zgodność, rodzaj norm społecznych, wielkość grup lub pozycje i role różnych elementów, które będą oddziaływać na siebie, oczekiwania dotyczące własnego zachowania i zachowania innych lub wartość przypisana własnej opinii i opinii innych.

Rodzaje wpływów

Wpływ wywierany na osobę przez inną lub grupę może pochodzić głównie od dwa rodzaje, informacyjne i normatywne.

Wpływ informacji

Ten rodzaj wpływu występuje zawsze, gdy zmiana osądów, myśli lub zachowań danej osoby jest spowodowana pewnością siebie i przekonaniem, że pozycja innych jest bardziej poprawna niż początkowo. Występuje w nim proces konwersji, posiadanie zinternalizowanej lub prywatnej zgodności z tym, co stwierdzili inni.

Wpływ normatywny

Ten drugi rodzaj wpływu występuje w przypadkach, gdy osoba nie była naprawdę przekonana i nadal uważa, że ​​jego stanowisko, działanie lub opinia są lepsze niż z zewnątrz, ale z powodu innych okoliczności, takich jak chęć akceptacji lub rola sprawowana w grupie, której jednostka kończy się ustępowaniem i działanie wbrew własnym przekonaniom. Można powiedzieć, że podmiot podporządkowuje się woli innych, zachowując zgodność z nim tylko publicznie.

Zjawiska wpływu społecznego

Istnieje kilka zjawisk i procesów, w których teoria wpływu społecznego może zwrócić uwagę ze względu na rolę, jaką relacje między różnymi ludźmi mogą modyfikować cechy i działania jednego z nich.

Takie zmiany w zachowaniu mogą pojawić się z powodu perswazji, zgodności lub posłuszeństwa, przy czym zmiana jest różna w zależności od tego, czy modyfikowane jest tylko określone zachowanie, czy też przekonania i postawy, które się za nim kryją..

Zgodność z większością

Możemy nazwać zgodność ze zmianą w myślach, osądach, przekonaniach lub działaniach, które dana osoba normalnie zrobiłaby lub miałaby z powodu ujawnienia obcego punktu widzenia, który ostatecznie zostałby przez niego przejęty. Zasadniczo jest relacją wpływu między podmiotem a większością, zmiana własnego zachowania z powodu tego, co kolektyw proponuje, by wierzyć, że grupa będzie miała więcej powodów niż jednostka. Zgodność jest zwykle podejmowana w odniesieniu do decyzji grupowych lub wspólnych postaw, chociaż nie musi to wynikać z próby aktywnego wpływania na zachowanie podmiotu

Ta część teorii wpływu społecznego byłyby badane przez wielu autorów, takich jak Ash czy Sheriff, pokazując w dobrze znanych eksperymentach, że osąd poszczególnych osób może się różnić w zależności od większości.

Zgodność ta będzie w dużej mierze zależeć od pewności siebie i samokontroli, stopnia zaufania do zdolności innych osób oraz poziomu autonomii i niezależności wykazywanego przez daną osobę..

• Powiązany artykuł: „Konformizm: dlaczego poddajemy się presji rówieśniczej?”

Perswazja

Inną formą wpływu obserwowaną przez teorię wpływu społecznego jest perswazja. Jeśli w przypadku zgodności zwykle odnosi się do procesu wpływu pochodzącego od grupy, która nie musi być skierowana na coś, w szczególności w przypadku perswazji, nawiązuje się związek między dwiema lub więcej osobami mając na uwadze, że jeden lub kilka z nich zmienia zdanie Dotyczące określonego problemu lub zmuszone do wykonywania lub nie wykonywania niektórych zachowań. Jest to aktywny proces, w którym emitent lub emitenci zamierzają tę zmianę.

Posłuszeństwo

Inną formą wpływu społecznego obserwowaną przez teorię wpływu społecznego jest posłuszeństwo wobec władzy. Posłuszeństwo badane przez innych autorów przez Milgrama jest rozumiane jako postępowanie zgodnie z instrukcjami osoby, która jest uważana powyżej lub ma moc lub wyższy status społeczny, niezależnie od postawy, osądu lub wiary.

W tym aspekcie staraliśmy się wyjaśnić, dlaczego niektórzy ludzie wykonują pewne działania, które na ogół byłyby uważane za negatywne przez same podmioty, takie jak niektóre z nich podczas konfliktów zbrojnych. Kontrola, której dotyczy temat, tożsamość i stopień wiedzy specjalistycznej lub autorytetu związanego z osobą kierującą zachowaniem i czynnikami wewnętrznymi, takimi jak osobowość jednostki i jej reakcja, są aspektami, które w znacznym stopniu wpływają na wyniki każdego.

• Powiązany artykuł: „Eksperyment Milgrama: niebezpieczeństwo posłuszeństwa władzy”

Podejmowanie decyzji przez grupę

Innym aspektem o dużym znaczeniu badanym przez teorię wpływu społecznego jest podejmowanie decyzji związanych z grupą. Role każdego ze składników grupy, istniejące relacje władzy między nimi oraz sukces, jaki odegrały w rozwiązywaniu wcześniejszych problemów lub sytuacji, w dużym stopniu określą wpływ między jednostką a resztą grupy. Kilka badań wykazało, że ogólnie decyzje podejmowane przez grupę wydają się być bardziej ekstremalne niż decyzje podejmowane przez podmiot.

Częściowo wynika to z wpływu zbieżnych punktów widzenia, a także z pragnienia kontynuowania przynależności do grupy (co może spowodować, że nie będziemy się nie zgadzać) lub wyceny grupy jako kolektywu, który pozwolił lub pozwoli na sukces. Również Grupa może mieć złudzenie, że wszyscy myślą tak samo i że jego perspektywa jest jedyną poprawną, co może powodować prześladowania z powodu dysydencji (jak to się dzieje w procesie zwanym myśleniem grupowym).

Fakt przynależności do grupy oznacza również, że odpowiedzialność za ostateczny wynik jest dzielona między całą grupę, z jakim stanowiskiem, które jednostka nie może odważyć się podjąć w praktyce.

Wpływ na zmianę postawy

W teorii wpływu społecznego nasz stosunek do czegoś, rozumiany jako predyspozycja do działania lub myślenia w określony sposób przed określoną sytuacją lub bodźcem, jest jednym z głównych czynników, które należy zmienić w procesie zmiany zachowania jednostki. Narażenie na punkty widzenia inne niż nasze może zmieniać nasze postrzeganie czegoś, jak również nasze podejście do powiedzenia czegoś.

Zgodnie z teorią uzasadnionego działania, Nasze ostateczne zachowanie jest zwykle poprzedzone naszą intencją działania, która ma główny wpływ na postawy jednostki w odniesieniu do postępowania, które ma być przeprowadzone, kontroli, która jest tworzona w odniesieniu do możliwości wystawienia zachowania lub zarządzania nim i oceny tego, co środowisko uzna za pożądane lub nie i czy takie rozważanie jest dla nas istotne.

Sama postawa dotycząca omawianego tematu pochodzi z wcześniejszych doświadczeń i samooceny i oceny tego, na co duży wpływ ma opinia środowiska. Są także pod wpływem społecznym tego, co uważamy za społecznie akceptowalne zachowania. W ten sposób procesy wpływu społecznego mają wielkie znaczenie i, choć nie do końca determinują, w pewien sposób kształtują wyniki jednostek.

Rola, jaką teoria wpływu społecznego nadaje procesom wpływów w zmianie nastawienia, zależy głównie od dużej liczby zmiennych. Jednym z głównych jest fakt, że to, co jest nam proponowane iść za lub przeciw naszej postawie, możliwość sprowokowania w drugim przypadku wielkiego dysonansu, który staralibyśmy się zmniejszyć poprzez frywolne zachowanie lub zmianę naszych przekonań. Inne czynniki, takie jak to, kto próbuje wpłynąć na nas, jak go postrzegamy, oraz zdolność przekonywania, którą lubi, będą się również różnić w stopniu, w jakim jesteśmy pod wpływem..

Kiedy niewielu wpływa na wiele: wpływ mniejszości

Kiedy zachodzą procesy wpływu między grupami i jednostkami, na ogół myśli się o tym, jak kolektyw wpływa na podmiot lub jak duża grupa może powodować zmiany w małych podgrupach. Jednak teoria wpływu społecznego również uwzględnia to wiele razy jedna osoba może zmienić perspektywę grupy lub że mniejszości mogą zmienić opinię społeczeństwa w ogóle.

Przykładem tego była walka o prawa kobiet, ludzi różnych mniejszości etnicznych lub osób należących do kolektywu LGBT, z których wszystkie są przykładami ruchów początkowo cenzurowanych i krytykowanych, które z upływem czasu doprowadziły do ​​zmiany mentalności społeczeństwa ogólnego.

Aby ta zmiana nastąpiła, mniejszość lub osoba musi mieć stałą pozycję w czasie i jasno i stanowczo określić zmianę, informację, postawę lub zachowanie, które ma być przekazane. Jest to również wymagane że oprócz konsekwentnego stanowiska bronionego jest elastyczne i zrozumiałe, Ważny jest również obraz, jaki pozycja mniejszości powoduje większości. Wpływ ten zostanie wzmocniony, jeśli ludzie początkowo będą należeć do stanowiska większościowego i zmienią swoją perspektywę na korzyść mniejszości, powodując efekt kuli śnieżnej, który zachęci innych do pójścia za ich przykładem.

Odnośniki bibliograficzne

• Cialdini, R. (1983, 1984). Wpływ. Psychologia perswazji Wersja poprawiona. HarperCollins.

• Morales, J.F. i Huici, C. (2000). Psychologia społeczna Ed. McGraw-Hill. Madryt.

• Rivas, M. & López, M. (2012). Psychologia społeczna i organizacje. Podręcznik przygotowania CEDE PIR, 11. CEDE. Madryt.