Jak starają się wpłynąć na nas, abyśmy mogli kupić?

Niedawno kupowałem w dużej dzielnicy handlowej. Moim pomysłem było kupić pojedynczy produkt. Ale rzeczywistość jest taka, że ​​po przejściu pudełka moja torba była nieco pełna. Pamiętam, że zakład był znacznie bardziej pusty niż zwykle. Ale nie dlatego ludzie robili zakupy wolniej. Wręcz przeciwnie. Wszyscy, nawet ci, którzy do ciebie piszą, dość szybko przechodzili przez korytarze zakładu. Być może tę postawę faworyzowała bardzo poruszająca i nadmiernie głośna muzyka. Wyglądaliśmy jak klienci ścigani przez faunów w labiryncie korytarzy i biegnący w kierunku wolności, która dotrze do skrzynek.

Po tym ostatnim doświadczeniu myślę, że to dobry moment, aby przeanalizować, jak marketing jest przyzwyczajony wpływać na konsumenta w trakcie procesu zakupu.

Od lat model jest nakładany na dużą powierzchnię handlową wyposażoną w ogrzewanie lub klimatyzację oraz coraz powszechniejsze miejsca odpoczynku. LWieże strategicznie rozmieszczone wzdłuż centrum handlowego z krzesłami do siedzenia. Ułatwia dostęp do wielu sklepów, które witają nas zawsze otwartymi drzwiami. Unikanie niedogodności związanych z koniecznością otwierania i zamykania.

Wszystko to ma na celu stworzenie przyjemnego i spokojnego otoczenia, które zachęca konsumenta do pozostania jak najdłużej w zakładzie, a tym samym sprzyja jego zakupom. Zawsze dąży się do tego, aby konsument czuł się komfortowo podczas procesu zakupu i spowalniał ich produkcję. Dlatego o każdy szczegół dbamy. Od oświetlenia po zapach. Rośliny, ogrzewanie, miejsca odpoczynku, wszystko otacza nas przyjemnymi doznaniami, jak gdy jesteśmy spokojnie w naszych domach. Wszystkie te elementy zachęcają nas do dalszego pobytu w centrum handlowym i kontynuowania zakupów.

¿Dlaczego mleko nie znajduje się przy wejściu do supermarketu? Ponieważ produkty konsumpcji podstawowej znajdują się zwykle na końcu zakładu, tak aby konsument podczas wycieczki sprawiał, że ich placówki czują się zmotywowane do nabywania większej ilości produktów przyciąganych przez ceny, promocje lub oferty chwili.

¿Dlaczego we wczesnych godzinach porannych iw ostatniej minucie dnia muzyka ambientowa jest tak inna? Ponieważ w pewnych momentach, gdy szukasz większego ruchu klientów w kierunku skrzynek, zdecydujesz się zmienić muzykę, relaksującą atmosferę, na typ psychodeliczny, aby zachęcić do szybkich zakupów..

Ale ¿Dlaczego to wszystko?

Proste Ponieważ nasze zachowanie nie jest racjonalne. Chociaż nie zdajemy sobie z tego sprawy, jesteśmy bardziej irracjonalni niż myślimy, ponieważ pozwalamy, aby nasze zmysły wpływały na nas. W ten sposób podejmujemy decyzje lub wybieramy różne opcje, strona emocjonalna jest najważniejsza. Dlatego marki sprzedające tworzą emocje. Ponieważ to oni odgrywają najważniejszą rolę w podejmowaniu decyzji.

W każdym z procesów decyzyjnych szukamy bezpieczeństwa. Dlatego wybieramy ten produkt lub usługę, która gwarantuje bezpieczeństwo ¿Dlaczego zawsze kupujesz to konkretne mleko?? ¿Albo ten smażony pomidor? ¿Dlaczego twoje dżinsy muszą być tą marką? Ponieważ wiesz, co lubi cała rodzina, czy jest twoja ulubiona, lub jest marką, która Ci odpowiada. To, czego szukasz, to bezpieczeństwo zakupu odpowiedniego produktu, nie popełnienia błędu. Kiedy kupujemy, staramy się zaspokoić potrzeby. Potrzeba poczucia bezpieczeństwa jest najbardziej podstawową rzeczą w człowieku.

¿Co o tym myślisz? ¿Właściwe jest wykorzystanie marketingu, aby klient czuł się komfortowo podczas procesu zakupu?

Zdjęcie dzięki uprzejmości Aleksei Potov