Zmęczenie współczuciem, zużycie pracowników służby zdrowia

Czasami pracownicy służby zdrowia nie dostają osoby, którą leczą, pomagają lub opiekują się lepiej. To powoduje u nich formę stresu pourazowego: zmęczenie współczuciem. Stanowy owoc stałego zużycia energii dzięki oferowanej pomocy terapeutycznej i współczuciu, które odczuwają dla jego pacjentów.

Ten ubiór ujawnia stan emocjonalny, w którym można znaleźć pracowników służby zdrowia, obserwując fizyczne, psychologiczne, społeczne i duchowe cierpienia, które pokazują ludzie wokół nich.. Nawet z upływem czasu mogą doświadczać pośrednio ich bólu i dyskomfortu.

Empatia jako czynnik wywołujący stres

Kiedy osoba przechodzi dializę prawie każdego dnia tygodnia, nieuchronnie tworzy się więź emocjonalna między pracownikiem służby zdrowia a pacjentem. Być może nie utrzymują osobistej relacji, ale prosty fakt, że się spotykają i wymieniają obserwacje oraz nadzieje na poprawę, generuje przyjazne zaangażowanie.

W takich przypadkach kluczowa jest wiedza o tym, jak postawić się w miejscu drugiego. Zrozumienie swoich potrzeb i tego, jak się czujesz, wzmacnia więź stworzoną. Teraz dobrze, empatia może również odgrywać sztuczkę, gdy działa jako czynnik wyzwalający niektóre rodzaje stresu. W rzeczywistości jest to czynnik wywołujący symptomatologię zmęczenia współczuciem.

Empatia zwiększa jakość leczenia i interwencji z pacjentami. Ale jednocześnie zwiększa podatność na profesjonalne zużycie. Im większa empatia, tym większe ryzyko wystąpienia tego efektu.

Mózgowe mechanizmy empatii

Zmęczenie współczuciem było terminem ukutym w 1995 r. Przez Charlesa Figleya, dyrektora Instytutu Traumatologii na Uniwersytecie Tulane (Nowy Orlean). Zauważył to pracownicy służby zdrowia, którzy pracowali w zdrowiu psychicznym z osobami po traumie, pośrednio doświadczyli skutków traumy pacjentów, do których uczęszczali, z upływem czasu.

Chociaż pochodzenie tego terminu jest stosunkowo nowe, mechanizmy mózgowe, które to wyjaśniają, są niezniszczalne i związane z empatią i zachowaniami naśladującymi. Zatem ciało migdałowate, kora oczodołowo-czołowa i neurony lustrzane są odpowiedzialne za to, że ktoś czuje to, co czuje inna osoba.

Także, jeśli te odczucia Ukrywają głęboki ból i ogromne cierpienie, ta empatyczna zdolność jest wzmocniona. A zmęczenie współczuciem staje się bardziej widoczne.

Znaki charakteryzujące zmęczenie współczuciem

Zmęczenie współczuciem jest wynikiem skumulowanego procesu. Jak widzieliśmy, rozwija się on z powodu stanu emocjonalnego przedłużonego przez ciągły i intensywny kontakt z pacjentami. Ale jakie są objawy i symptomy, które mogą wskazywać na zmęczenie współczuciem??

• Poznawczy: trudności z pamięcią, brak uwagi i koncentracji, powtarzające się negatywne myśli lub wspomnienia.
• Emocjonalny: intensywne uczucie strachu, smutek i złość, ogólna rozpacz lub utrata radości lub szczęścia.
• SomatycznyDyskomfort żołądkowo-jelitowy, zawroty głowy, bóle głowy, nadciśnienie, ból, napięcie mięśni, przewlekłe zmęczenie, trudności z zasypianiem ...

Na poziomie pracy można również zidentyfikować pewne oznaki, takie jak niska motywacja, niezrozumienie, postrzeganie złego szkolenia zawodowego lub dystans od zespołu.

Jego związek ze stresem pourazowym

Jak widzimy, zmęczenie współczuciem charakteryzuje się charakterystycznymi objawami zespołu stresu pourazowego. Ale zanim je wyjaśnimy, zobaczmy, z czego składa się PTSD.

Zaburzenie to jest spowodowane bardzo stresującym lub traumatycznym zdarzeniem, które stanowi zagrożenie lub skrajne fizyczne uszkodzenie podmiotu. W ten sposób organizm generuje odpowiedź w postaci stresu, będącego wynikiem jego wysiłku dostosowania się do środowiska. Może się zdarzyć w każdym wieku i pojawić się po faktach.

Ze swojej strony, zmęczenie współczuciem pojawia się nagle i gwałtownie. Ponadto w tym konkretnym przypadku ma wiele czynników wywołujących stresujący wpływ na pracownika służby zdrowia. Są to ciągła ekspozycja, emocjonalne zaangażowanie i relacja terapeutyczna, którą utrzymuje z pacjentami.

3 grupy wspólnych objawów

Zmęczenie współczuciem łączy się z PTSD serią objawów jego obrazu psychopatologicznego.

• Doświadczenie: Jeśli konflikt nie zostanie rozwiązany, profesjonalista może przeżyć lub zapamiętać traumatyczne doświadczenie w postaci przeżuwania lub retrospekcji. W przypadku pracowników służby zdrowia jest to szczególnie delikatne. Stres nie jest generowany przez przeciążenie pracą, ale przez emocjonalne zaangażowanie z pacjentem, który pomaga.
• Unikanie i psychiczna otępienie: Osoba stara się unikać myśli, emocji, ludzi, miejsc, zadań lub sytuacji, które przypominają mu traumatyczne wydarzenie. Z drugiej strony dąży do zniesienia istotnych aspektów tego zjawiska i zmniejszenia jego zainteresowania i włączenia do działań, które wcześniej były satysfakcjonujące. Osoba ze zmęczeniem współczuciem, jak również doświadczająca PTSD cierpi na dyskomfort, drażliwość, dezorientację i drażliwość. Z tym, dystansuje się fizycznie i afektywnie od swoich pacjentów i innych ludzi, które mogą uszkodzić twój najbardziej wewnętrzny krąg.
• Nadpobudliwość lub nadmierne pobudzenie: pobudzenie to poziom aktywacji fizjologicznej. W przypadku osób cierpiących na to zaburzenie ich stan napięcia i czujności są trwałe. Oznacza to, że są zdenerwowani, rozdrażnieni, wywyższeni i przejawiają skrajną reaktywność na każde zdarzenie.

Jak pracować ze zmęczenia ze współczucia

Wiedząc, czym jest zmęczenie współczuciem, uświadamiamy sobie możliwe konsekwencje złego zarządzania emocjonalnego w kontaktach z pacjentami przez pracowników służby zdrowia. Oto niektóre sugestie dotyczące rozwiązania tej sytuacji:

• Masz trochę czasu, aby zobaczyć rzeczy z perspektywy i rozłączyć się.
• Określ, jakie atuty i możliwości są dostępne, aby poradzić sobie z sytuacjami bólu i cierpienia innych.
• Spać prawidłowo i dobrze odżywiać się.
• Wykonuj ćwiczenia relaksacyjne lub nieregularne aktywności fizyczne.
• Podziel się opiniami ze współpracownikami.

Jak widzimy, skutki uboczne sytuacji lub okoliczności dużego obciążenia emocjonalnego i cierpienia są namacalne, nawet u profesjonalistów, którzy wiedzą, jak sobie z tym poradzić. Dbanie o siebie to priorytet, którego nie możemy zapomnieć. W rzeczywistości jest to podstawa oferowania wysokiej jakości leczenia i uwagi innym.

Czy wiesz, jak zdrowie psychiczne wpływa na rozwój raka? Rak może prowadzić do pogorszenia samopoczucia psychicznego, które jest konieczne do leczenia, aby zwiększyć szanse na przezwyciężenie choroby. Czytaj więcej ”