9 najgorszych błędów podczas rozwiązywania konfliktu

Dobra komunikacja może poprawić relacje i zwiększyć intymność i zaufanie z ludźmi, z którymi się łączymy, czy to rodzina, przyjaciele, koledzy lub nasz partner. Dlatego łatwo jest myśleć, że jeśli dobra komunikacja pomaga w związkach, zła komunikacja komplikuje te relacje. Jednak dzisiaj odkryjemy pewne błędy podczas rozwiązywania konfliktu, w którym zawsze upadamy.

W tym sensie, gdy pojawiają się konflikty, różnica między dobrą komunikacją a złą komunikacją jest decydującym czynnikiem w wyniku, w tym, co się stanie, gdy płomień zostanie włączony.

Ważna jest nauka skutecznego zarządzania konfliktami, ale ważne jest również, aby wiedzieć, czego nie musimy robić uświadomić sobie, w jakim stopniu nasze podejście utrudnia rozwiązanie problemu. Czy chcesz wiedzieć, jakie są błędy podczas rozwiązywania konfliktu??

Następnie zobaczymy dziewięć najczęstszych błędów, które są zwykle używane do zarządzania konfliktami i które dodatkowo pogarszają je bardzo często ... dalekie od pomocy, jedyne co robią, to podkopać sytuację ...

1. Unikaj lub unikaj problemu

Wiele osób próbuje uniknąć konfrontacji w związku z czymś, co musi zostać rozwiązane, a to tylko prowadzi do wzrostu frustracji innych. Rzeczy nie rozwiążą się same i nie warto tego robić z wymówką, że chcesz uniknąć konfrontacji, aby uniknąć stresu, który generuje.

Udaje mu się wygenerować jeszcze więcej, oprócz wzrostu niechęci i napięć między zaangażowanymi ludźmi. Jeśli problem polega na tym, że nie wiesz, jak sobie z tym poradzić, radzę przeczytać artykuły ”Pokonaj strach przed konfliktem„I „Podstawowe umiejętności do skutecznego rozwiązywania konfliktów”.

2. Postaw się w defensywie

Jednym z głównych błędów podczas rozwiązywania konfliktu, który zwykle popełniamy, jest postawienie się w defensywie, obrona naszej pozycji, bez zwracania uwagi na to, co ma do powiedzenia druga strona. Tak, wydaje się, że w końcu bronimy się zamiast tego, co myślimy.

W ten sposób tracimy obiektywizm i powodujemy, że drugi staje się także defensywny, co przyczynia się do pogorszenia problemu. Ta postawa zakłada zaprzeczenie jakiejkolwiek odpowiedzialności „z definicji” i prawie nieświadomie. W ten sposób prawie niemożliwe jest rozwiązanie wszystkiego przez dobro.

3. Uogólnij

Uogólnienie jest dużym błędem, jeśli chodzi o rozwiązanie konfliktu. Mówienie ogólnie jest zazwyczaj źródłem nie personalizacji, ale efekt, który jest osiągnięty, jest druzgocący, zwłaszcza gdy mówi się ogólnie o czymś, co dotyczy tylko jednego.

Unikaj wyrażeń „zawsze” lub „nigdy” jest niezbędne, aby móc o czymś mówić, jak również unikać mówienia w liczbie mnogiej lub angażowania kilku osób, gdy jest tylko jedna lub dwie, lub gdy każda ze stron ma swój udział w konflikcie lub problemie.

4. Bądź surowy w sposobie robienia rzeczy

Wiele razy upieramy się przy myśleniu, że rzeczy można robić tylko w określony sposób i nie akceptujemy sposobu, w jaki ktoś inny musi to robić. Wiele konfliktów generowanych jest po prostu dlatego, że upieramy się, że inni robią rzeczy lub rozwiązują sytuacje takie jak my, nie myśląc, że ten, kto musi to zrobić, musi szukać sposobu, który mu odpowiada, dlatego musi to zrobić.

5. Uwierz, że wiemy, co myśli druga osoba

Przy wielu okazjach łatwiej nam działać zgodnie z tym, co myślimy, że inni myślą, przyjmowanie za pewne rzeczy, które nie są właściwe. Ta forma „tandetnej psychoanalizy” generuje nieporozumienia i generuje jeszcze większe konflikty.

Ważne jest, aby dać innym możliwość swobodnego wyrażania się i nie zachowywać się tak, jakbyśmy wiedzieli, co jest między innymi, ponieważ te wrażenia są zanieczyszczone wiele razy przez to, co byśmy zrobili.

6. Rozmawiaj, rozmawiaj, rozmawiaj ... i nie słuchaj

Mówiąc bez myślenia, że ​​ten drugi ma coś do powiedzenia, przerywając drugiemu, nie pozwalając mu się skończyć lub pozwalając mu mówić, ale myśląc tylko o tym, co zamierzamy powiedzieć bez uwzględnienia jego słów, są błędy, które nie pomagają rozwiązać konfliktu, i to tylko ją zwiększa, ponieważ prowadzi do błędnych interpretacji i wniosków, które nie biorą pod uwagę tego, co mówi druga.

7. Manipuluj drugim winą

Obwinianie kogoś innego za to, co się stało i próba sprawienia, by czuli się odpowiedzialni, to duży błąd, nawet jeśli to prawda. Po pierwsze, ponieważ nie wiemy, co się stało lub dlaczego, ignorując część własnej odpowiedzialności, która mogła być.

Po drugie, ponieważ to sprawia drugi staje się defensywny i zamyka się, aby spróbować rozwiązać problem, oślepiony tylko nie czując jedynego odpowiedzialnego i nie przyznając się do tego, co się stało. Odpowiedzialność jest czymś bardzo trudnym do podjęcia.

8. Skoncentruj się na „wygrywaniu” w sporze

Wiele osób lubi wygrywać, nie więcej, a sam konflikt nie ma dla nich znaczenia, aby czuli się zwycięzcami sporu. Do tego, manipulować i przekręcać informacje i szukać sposobu na wygraną, kosztem śmieszności lub pozostaw to drugie poniżej. Ale to tylko komplikuje problem i zamiast rozwiązywać konflikt, powiększa go i może prowadzić do absurdalnej rywalizacji, która nie prowadzi do niczego pozytywnego.

9. Umieść więcej konfliktów w rozmowie

Jeśli sama w sobie jest trudna do rozwiązania, staje się praktycznie niemożliwa, gdy jest zmieszana. Pamiętaj o błędach przeszłości, aby zaatakować pozycję, która stoi przed nami może przekazać poczucie nielojalności. Ponadto druga strona może zinterpretować, że mamy większe pragnienie przeprowadzenia osobistego ataku, niż samemu rozwiązać konflikt.

Rozwiązanie konfliktu powinno być priorytetem. Wydaje się to oczywiste, ale przy wielu okazjach zapominamy o nich i działamy samolubnie i nieodpowiedzialnie. Nie chodzi o wygranie lub przegraną w celu rozwiązania konfliktu, albo o bycie kimś więcej niż o innych, albo o szukanie winy.

Problem polega na tym, że wiele razy jesteśmy zmuszeni działać w ten sposób, ponieważ druga strona używa przemocy werbalnej w rozmowie. Bądź asertywny i staraj się uspokoić powinna być podstawowa przesłanka przed przejściem do jakiejkolwiek rozmowy tego rodzaju. Tylko wtedy możemy skutecznie rozwiązać konflikt.

Znaczenie dobrej komunikacji Komunikacja nie kończy się, gdy dajemy głos naszemu przesłaniu, ale gdy to zrozumie drugie. Ciesz się artykułem i nie przegap wideo. Czytaj więcej ”