Jak stres wpływa na negocjacje

Spiesząc się, by podjąć decyzję, zmuszając go do wyboru alternatywy - którą chcemy - to strategie negocjacyjne szeroko stosowane w biznesie. Celem jest zamglenie myślenia drugiego, odwrócenie uwagi od ważnych elementów, aby w końcu uciec naszym. Teraz nie zawsze będziemy mieli możliwość kierowania całym procesem. Czasami musisz negocjować.

Proces negocjacji wymaga więcej niż tylko umiejętności komunikowania się i umiejętnego wyjaśniania. Konieczne jest również radzenie sobie ze stresem, zwłaszcza jeśli musimy podejmować decyzje i szybko zawrzeć umowy. Fakt, że nadchodzi czas lub musimy natychmiast zareagować, może nie tylko zwiększyć nasz poziom nerwowości, ale także określić wpływ naszych decyzji na firmę.

„Gdzie jest firma odnosząca sukcesy, ktoś kiedyś podjął odważną decyzję”.

-Peter Drucker-

Jak działa stres w negocjacjach

Jak widzieliśmy, stres może pojawić się podczas negocjacji, zwłaszcza jeśli czujemy się pod presją. I choć w niektórych sytuacjach stres może być pozytywny, w takich przypadkach zazwyczaj nie jest to dobre towarzystwo. Problem polega na tym, jak sobie z tym radzimy.  

To uczucie „jestem nasycony” w czasie negocjacji może mieć wiele innych powodów. Nieporozumienie z szefem lub współpracownikami, projekt, który nie został dostarczony na czas i który pozostawił firmę w złym miejscu lub nadmierne obciążenie pracą może prowadzić do złych negocjacji.

Tak więc, kiedy napada nas stres, pierwszą rzeczą, którą czujemy, jest uczucie przytłoczenia. Pomysły gromadzą się w naszych umysłach i uniemożliwiają nam jasne myślenie. Zamiast robić to w uporządkowany i cichy sposób, ogarnia nas chaos i wydaje się, że możemy myśleć tylko szybko. Dlatego Jeśli jesteśmy zestresowani, a jednocześnie musimy negocjować, bardziej prawdopodobne jest, że będziemy zdezorientowani naszą decyzją. Albo przynajmniej nie realizować naszych umiejętności i strategii, tak jak powinniśmy.

Czasami, Stres może prowokować próbę ucieczki, wyjść z tej sytuacji, ponieważ jedyną rzeczą, którą odczuwamy, jest coraz większa presja. Może nawet sprawić, że poczujemy się niepewnie podczas negocjacji i nie wiemy, jak działać lub stawić czoła konfliktowi, który może wyniknąć z powodu dużej ilości energii przeznaczonej na radzenie sobie z nim. Inne możliwości są takie przyjmujemy nieprzejednaną postawę wobec drugiej osoby lub nie wyrażamy opinii na ten temat. 

„Najważniejszą rzeczą w negocjacjach jest słuchanie tego, co nie zostało powiedziane”.

-Peter Drucker-

Zmniejsz stres w negocjacjach

Dawanie się ponieść stresowi nie przyniesie nam zbyt przyjemnych konsekwencji. Ważne jest, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy się z tym zmierzyć, aby odnieść sukces i nie dać się ponieść presji. W tym celu ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące kroki.

• Idź do dobrze wyposażonych negocjacji: do negocjacji musimy zostać poinformowani, w przeciwnym razie bardzo trudno będzie obalić opinię w uzasadniony sposób. Musimy mieć wystarczającą wiedzę na ten temat. Znajomość opinii innych kolegów przed pójściem na negocjacje może być również wielką pomocą, aby dowiedzieć się, co możemy znaleźć.
• Ćwicz aktywne słuchanieJest to kluczowy aspekt wszelkich negocjacji i konieczne jest wysłuchanie innych przed rozmową. Co oni myślą? Jakie mają perspektywy? Gdzie chcesz iść? Lepiej nie spiesz się, jeśli chodzi o mówienie i słuchanie uważnie.
• Użyj inteligencji emocjonalnej: jeśli stres pojawia się podczas negocjacji, możemy podnieść ton głosu, nie być w stanie słuchać drugiego i doświadczać wybuchu emocjonalnego. Dlatego ważne jest oddychanie, uspokojenie i przejęcie kontroli nad emocjami. Wiedza o tym, jak identyfikować zarówno własne, jak i innych, jest zaletą do negocjacji.
• Uruchom ponownie negocjacje: jeśli negocjacje przeszły przez oddziały i utraciły główny powód, możliwe jest ich ponowne uruchomienie. W tym celu możemy powrócić na początek lub wznowić kolejny dzień, w którym nastroje są spokojniejsze i mamy wystarczającą ilość informacji, aby przeprowadzić je pomyślnie.
• Negocjuj bez pośpiechu: chociaż prawdą jest, że jeśli nie ma terminu, możemy być bezterminowo bez podejmowania decyzji, ważne jest również, aby wiedzieć, kiedy odłożyć lub wznowić, jeśli nic nie zostanie osiągnięte. Rushe nie są dobrymi doradcami w negocjacjach.

„Nigdy nie negocjuj ze strachu i nigdy nie bój się negocjować”.

-John F. Kennedy-

Tak, Stres może być elementem, który aktywuje i uruchamia nas, aby osiągnąć nasze cele. Ale jeśli wynika to z ciągłej presji i musimy negocjować, może dojść do przepełnienia.

Teraz, jeśli mamy jasność co do tego, jak powinniśmy przeprowadzić te negocjacje, jakie jest ich wstępne przygotowanie, jak możemy stawić czoła możliwym konfliktom i jak radzić sobie z wynikającym z nich stresem wszystko będzie znacznie prostsze.

Asertywność, doskonałe narzędzie do radzenia sobie ze stresem Asertywność to zdolność do wyrażania uczuć i egzekwowania swoich praw z poszanowaniem praw innych. Umiejętność, której można się nauczyć. Czytaj więcej ”