Techniki konwersacji dla informacji

Istnieją różne techniki konwersacji, które mogą dostarczyć nam informacji. Te techniki uzyskiwania informacji obejmują zakres od rozmowy do przesłuchania. Zatem różne techniki są definiowane w zależności od wymaganego stopnia inwazji.

Podczas gdy rozmowa nie wymaga żadnej inwazji, przesłuchanie jest najbardziej inwazyjną techniką. Ale między tymi dwoma skrajnościami istnieją trzy inne techniki: wywoływanie, przeprowadzanie wywiadów i wywoływanie odprawa.

W szczególności skupmy się na wywołaniu. Ta technika jest bardzo mało inwazyjna, więc jest bardzo bliska rozmowy. Ale co to jest wzbudzenie? Wywołanie polega na sprowokowaniu przez procesy logiczne odpowiedzi lub reakcji. Oznacza to, że wywoływanie jest techniką konwersacji, która skupia się na wywoływaniu odpowiedzi za pomocą logiki. Widoczne, wywoływanie jest formą manipulacji lub perswazji.

„Wielkie pytania są takie. Są prowokacyjne, zmuszając cię do spojrzenia poza to, co oczywiste, do analizy, oceny i podejmowania decyzji ”.

-Jill Konrath-

Dlaczego działa pobudzanie?

Wywoływanie działa, ponieważ łączy relacje z technikami konwersacji. Innymi słowy, korzysta z zaufania, jakie ludzie pokładają w celu uzyskania pożądanych informacji za pomocą technik konwersacji bez ciebie zauważasz. W ten sposób pierwszym krokiem w korzystaniu z elicytacji jest zbudowanie relacji zaufania z osobą, od której chcesz uzyskać informacje. Po wykonaniu tego kroku czas zacząć od technik konwersacji.

Z definicji, wywoływanie nie jest spontaniczne. Aby go użyć, musisz postępować zgodnie z planem. Początkiem jest znać osobę, od której chcesz uzyskać informacje. Na przykład, znając płeć, pracę, wiek, mając fotografię, znając pozycję społeczną i ekonomiczną, ich hobby, nawyki i wiedząc, kto tworzy ich krąg społeczny. Niektóre istotne informacje, oprócz tego, co zostało powiedziane, są motywacjami osoby i najbardziej istotnymi cechami ich charakteru.

„Quid pro quo, Clarice. Mówię ci rzeczy, mówisz mi rzeczy. Nie o tym przypadku, ale o tobie. Quid pro quo Tak czy nie, Clarice?.

-Dr Hannibal Lecter-

Musisz także znać niektóre aspekty psychologii. W szczególności, jak działa pamięć. Pierwszą i ostatnią rzeczą, o której się mówi, jest to, co pamiętamy najlepiej, a także to, co udało nam się powiązać z tym, co już znaliśmy. Więc więc, ważne jest, aby spróbować, aby informacje, które chcemy, były nam dane, kiedy najmniej pamiętamy.

W ten sposób znacznie bardziej prawdopodobne jest, że drugi zapomni, że udzielił tej informacji. Podobnie należy użyć najważniejszej techniki w każdej rozmowie. To jest aktywne słuchanie, zapomniana umiejętność.

Techniki konwersacji

Te techniki konwersacji zwykle mają dość prostą strukturę. Zaczynasz od powitania, słuchasz, pytasz, podsumowujesz to, co zostało powiedziane, a ty zamykasz. Z tej prostej struktury musisz wdrożyć techniki konwersacji, z których opisujemy poniżej:

• Oświadczenia prowokacyjne: ta technika polega na wydawaniu oświadczeń, które wywołują reakcję. Musisz umieścić je między linami, aby były zmuszone do podjęcia decyzji. W ten sposób ujawnią swoje uczucia lub opinie. Na przykład wyobraź sobie, że chcemy wiedzieć, jak idą negocjacje między dwiema stronami:

-Stosunki między obiema partiami politycznymi są napięte. Wydają się być dalekie od osiągnięcia porozumienia.

-Nie, wręcz przeciwnie. Negocjacje są na dobrej drodze; są bliscy podpisania umowy.

• Quid pro quo: ta technika opiera się na ludzkiej potrzebie. Kiedy otrzymamy coś od innej osoby, czujemy się zobowiązani do zwrotu czegoś. Poniższy przykład dotyczy znajomości skarg współpracownika:

-W pracy czuję się niedoceniany. Myślę, że tak się stanie, ale nie jestem z tego zadowolony.

-Rozumiem, co chcesz powiedzieć. Pewnego dnia szef rzucił moją pracę do kosza przede mną.

• Niedowierzanie: Ta technika jest używana, aby uzyskać więcej szczegółów. Poddanie w wątpliwość oświadczenia spowoduje, że spróbujesz podać więcej informacji na jego temat, abyś mógł go utworzyć. Ten przykład pokazuje, jak uzyskać więcej szczegółów na temat zadania dla klasy:

-Prawie skończyłem z pracą w klasie.

-Nie sądzę, nadal jestem z wprowadzeniem i wciąż mam czas do stracenia.

-To prawda, wczoraj skończyłem wnioski.

-Wtedy będzie to mała praca.

-Nie, ma trzy części. Zaczynam od ...

• Adulacja: ta technika jest raczej dodatkiem. Coś, co możesz dodać do innych technik, aby ułatwić zdobywanie informacji. W poniższym przykładzie nauczycielowi pochlebia wiedza, jak wykonać ćwiczenie:

-Profesorze, zawsze dobrze się tłumaczysz. Problem polega na tym, że trudno mi zrozumieć ćwiczenia. Gdybyś był na tyle uprzejmy, żeby mi to wyjaśnić ponownie.

Jeśli nie zauważyłeś, we wszystkich tych przykładach informacje zostały uzyskane bez zadawania pojedynczego pytania. To jest podstawa tych technik konwersacji, uzyskaj informacje bez pytania. Niemniej jednak, Chociaż wydaje się to proste, wymaga dużo praktyki. Nie jest łatwo wprowadzić te techniki w rozmowie, więc najlepiej jest dobrze zaplanować i przeprowadzić szkolenie.

„Pochlebstwa i obelgi stawiają te same pytania: czego chcesz?”.

-Mason Cooley-

Wywołanie: jak uzyskać od nas informacje Jak uzyskać informacje od kogoś? Jak sprawdzić, czy ktoś próbuje uzyskać od nas informacje? Wyzwolenie jest kluczem. Czytaj więcej ”